Français 
C
Note : 5 sur 5
bonne entreprise serieuse et correcte
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 3 sur 5
Délai un peu long.
P
Note : 5 sur 5
Tres bien et envoie rapide
E
Note : 5 sur 5
Après avoir rencontré un souci quant à la qualité des produits reçus, j'ai contacté le service client par mail avec photo + explication du problème. C'était un vendredi à 17 h 00.
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Mais un peu cher. (1 semaine ).
Produit conforme à mes attentes.
Produit pas encore installé.
Produit conforme à mes attentes.
Produit pas encore installé.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été très problématique ! L?envoi annoncé n?arrivait pas, j?ai dû passer un appel téléphonique pour résoudre le problème? d?où des retards pour les projets ! Très déçue pour une première expérience !
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pas très Ford en eclairage
J
Note : 5 sur 5
Concernant le site RAS.
P
Note : 3 sur 5
temps de livraison trop long.
A
Note : 5 sur 5
objet conforme livré dans les delais
T
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, de son délai de livraison. Rien à signaler.
J
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter !
A
Note : 5 sur 5
Ales ok!
A
Note : 1 sur 5
La livraison n'est pas conforme à la commande : les dimensions du produit sont différentes de celles indiquées dans son descriptif (dont j'ai une copie) sur le site Silumen. Trois courriels avec demande de retour ont été adressés au site. Aucune réponse ne m'est parvenue au mépris total du client que je suis. Site à éviter absolument.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté ce jour afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
X
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Je suis bien content d'avoir trouvé avec Silumen le meuble qui me convient pour ranger mes chaussures.
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 4 sur 5
....
A
Note : 3 sur 5
mitigé
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis particulier
A
Note : 4 sur 5
Livraison conforme
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout le produit commandé
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email pour résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité expédition rapide très réactif
A
Note : 3 sur 5
Le produit ne correspondait pas à celui que j'ai commandé.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Note : 5 sur 5
materiel de qualite .correspond a la commande
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, livraison très rapide,
Je recommande Silumen
Je recommande Silumen
A
Note : 4 sur 5
Pas assez de recul pour vous donner un avis sur les ampoules led. Pour la livraison, elle s?est faite rapidement
A
Note : 4 sur 5
Bien : Livraison rapide, un spot downlight ne fonctionnait pas et a été remplacé rapidement
A
Note : 5 sur 5
Super site pour commander ses ampoules sans se tromper de référence
A
Note : 5 sur 5
De très beaux luminaires. Entreprise sérieuse, colis bien emballé !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, identique à la description
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
Bon SAV
Site sérieux
Bon SAV
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, et rapide je vous remercie