Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Très bien gérer
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Malgré un petit retard, livraison conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Conforme à ma commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Aucun souci avec la commande excepté un petit retard de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très bien , rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Envois rapide, commande correcte, prix très intéressant.
Je commanderais encore !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
J?ai l?habitude de commander dans cette enseigne, site de confiance
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Produit livré conformément à la date fixée, et bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Pas de problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Pas TOP sur les délais de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
Je suis très contente d'avoir découvert ce site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2022
site sérieux prix attractifs
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Rien à dire, c'est parfait, simple et rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Pas de commentaire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Formidable, livraison rapide, échange possible et un service après vente remarquable en cas de produit défectueux. Très sérieux. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Le matériel reçu correspond à ma commande et livré dans le délai prévu par le vendeur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Bon rapport qualité prix. Délais de livraison respectés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
un retard conséquent dans le délai de livraison sans être prévenue !! j'ai adressé un mail, demandant ce qu'il se passait : ils sont débordés, veuillez patientez !! et aucun geste commercial !!
Réponse de Silumen
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, dû à une forte affluence, le délai de préparation des commandes a été allongé. Les transporteurs font face à une saturation de colis dans leur centre de tri durant la période des soldes comme expliqué dans vos échanges avec notre service client. Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous envoyer un message et nous ferons notre possible pour faire partir votre commande au plus tôt. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe Silumen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
comme à chaque fois je suis toujours satisfaite
grand choix d'ampoules à un prix très attractif
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Produit disponible toujours pas recu malgre relance au bout de 3 semaines
Mais toujours reception de mail pour nouvel achat de ce produit disponible
Sur le site au dire de ce dernier.
Réponse de Silumen
Bonjour, d'après votre lien de suivi Mondial Relay il semble avoir un problème au niveau du tracking informatique de votre commande, nous vous avons contacté via votre mail afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Top ! RAS, livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Parfait, pleins de références, prix raisonnables, je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Commande très bien emballée et livraison rapide!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très bon site. Bon matériel. Bravo !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
tres bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Aucun problème avec le site et la livraison par GLS.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Excellent, matériel de qualité et livre dans de rapides délais. Je conseille Silumen
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
nog niet ontvangen
Réponse de Silumen
Hallo, Onze voorbereidingstijd bedraagt 1 tot 4 werkdagen. De leveringstermijnen van de vervoerders variëren tussen 24 en 72 uur. Het spijt ons voor het ongemak als er een vertraging was in de levering door de vervoerder. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor toekomstige bestellingen als ze dringend zijn. Nog een prettige dag, Silumen
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Rien a dire tout est parfait et conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
Bonne livraison, magnifique lampe de chevet pour un cadeau à un ami!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
ok--------------
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
tres bien fait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
TRES BIEN
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Délai de livraison prohibitif (Supérieur à 8 jours, et je ne suis pas encore livré !!)
Contacts avec le service client par téléphone inexistant (le téléphone ne répond pas : messagerie).
Contacts avec le service Formulaire contact : j'attends la réponse
Réponse de Silumen
Bonjour, Nos délais de préparation sont de 1 à 4 jours ouvrés. Les délais de livraison du transporteur que vous avez choisi (Mondial Relay) varient de 3 à 6 jours ouvrés. Nous sommes désolés pour le désagrément s'il y a eu un retard dans la livraison par le transporteur. N'hésitez pas à nous contacter pour vos futures commandes si celles-ci sont urgentes. Bonne journée, L'équipe Silumen France
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
envoi correctement reçu
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