Français 
P
Note : 5 sur 5
Très bien
Avis clients de Silumen
Attestation de confiance
8,7
/10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
Résumé des avis
Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 5 sur 5
Merci de
Top superbeeeeeee ??????????
Top superbeeeeeee ??????????
T
Note : 5 sur 5
tres bien arrivée en temps et en heure
G
Note : 5 sur 5
Très bon produit ,
J
Note : 5 sur 5
Parfait , RAS
J
Note : 5 sur 5
Tout est parfait,c?est assez rare pour être signalé !!!!!!
T
Note : 5 sur 5
Très bien, bon produit, rapide ......
V
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Pas encore installé, mais je connais le produit, je ne suis pas inquiet.
D
Note : 2 sur 5
Je commande huit LED, j'en reçois 7. Je fais un mail pas de réponse.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a répondu par email le 7 juin. Pouvez-vous vérifier? Nous restons à votre disposition. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
R
Note : 5 sur 5
livraison rapide, produits conformes à la photo
trés satisfaite
trés satisfaite
A
Note : 5 sur 5
Content du matériel proposé et de la réactivité du service client.
C
Note : 5 sur 5
bonne entreprise serieuse et correcte
P
Note : 5 sur 5
Tres bien et envoie rapide
E
Note : 5 sur 5
Après avoir rencontré un souci quant à la qualité des produits reçus, j'ai contacté le service client par mail avec photo + explication du problème. C'était un vendredi à 17 h 00.
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
A ma grande surprise, ce même jour, à 18 h 00, la solution était trouvée et une étiquette de retour m'était envoyée par mail, ainsi que toutes les explications nécessaires pour effectuer correctement le retour des produits.
Un grand bravo pour la réactivité et la compétence du service client, qui se met à la place du client et le respecte.
Dans la foulée, après avoir fourni la preuve de mon renvoi des produits défectueux, 2 nouveaux produits m'étaient renvoyés à mon domicile (reçus 5 jours après).
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Aucun problème
J
Note : 5 sur 5
Tout était parfait.
A
Note : 5 sur 5
Très bien pas très Ford en eclairage
J
Note : 5 sur 5
Concernant le site RAS.
A
Note : 5 sur 5
objet conforme livré dans les delais
T
Note : 5 sur 5
Transaction parfaite.
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite de ma commande, de son délai de livraison. Rien à signaler.
J
Note : 5 sur 5
Rien a ajouter !
A
Note : 5 sur 5
Ales ok!
A
Note : 1 sur 5
La livraison n'est pas conforme à la commande : les dimensions du produit sont différentes de celles indiquées dans son descriptif (dont j'ai une copie) sur le site Silumen. Trois courriels avec demande de retour ont été adressés au site. Aucune réponse ne m'est parvenue au mépris total du client que je suis. Site à éviter absolument.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté ce jour afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Note : 2 sur 5
suite a ma commande n° 47561334 du 6.05 j'attend encore mon colis , qui a été débiter de mon compte dans les 24h qui on suivie, alors que l'on ma certifier qui était expédier . aujourd'hui on me dit qu'il y a rupture de stok et on me propose un autre article ! c'est inadmissible ! on ce demande pourquoi des gens commande a l'etranger , ce n'est pas surprenant ... quand a votre répondeur téléphonique : il dit de teléphoner entre 10h et 12h , cependant a 11h personnes ne d'écroche pour vous renseigner . c une honte !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
X
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Je suis bien content d'avoir trouvé avec Silumen le meuble qui me convient pour ranger mes chaussures.
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné.
A
Note : 5 sur 5
Efficace
A
Note : 5 sur 5
pas de soucis particulier
A
Note : 1 sur 5
Pas du tout le produit commandé
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email pour résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité expédition rapide très réactif
A
Note : 5 sur 5
materiel de qualite .correspond a la commande
A
Note : 5 sur 5
Site très bien fait, livraison très rapide,
Je recommande Silumen
Je recommande Silumen
A
Note : 5 sur 5
Super site pour commander ses ampoules sans se tromper de référence
A
Note : 5 sur 5
De très beaux luminaires. Entreprise sérieuse, colis bien emballé !
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit, identique à la description
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
Bon SAV
Site sérieux
Bon SAV
Site sérieux
A
Note : 5 sur 5
Sérieux, et rapide je vous remercie