Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
La livraison n'est pas conforme à la commande : les dimensions du produit sont différentes de celles indiquées dans son descriptif (dont j'ai une copie) sur le site Silumen. Trois courriels avec demande de retour ont été adressés au site. Aucune réponse ne m'est parvenue au mépris total du client que je suis. Site à éviter absolument.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté ce jour afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Pierre N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
suite a ma commande n° 47561334 du 6.05 j'attend encore mon colis , qui a été débiter de mon compte dans les 24h qui on suivie, alors que l'on ma certifier qui était expédier . aujourd'hui on me dit qu'il y a rupture de stok et on me propose un autre article ! c'est inadmissible ! on ce demande pourquoi des gens commande a l'etranger , ce n'est pas surprenant ... quand a votre répondeur téléphonique : il dit de teléphoner entre 10h et 12h , cependant a 11h personnes ne d'écroche pour vous renseigner . c une honte !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
X
Xavier T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Très bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/04/2022
Je suis bien content d'avoir trouvé avec Silumen le meuble qui me convient pour ranger mes chaussures.
Livraison impeccable, meuble bien protégé.
Je reste satisfait de ma commande,
encore merci,
cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2022
Envoie rapide et soigné.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
pas de soucis particulier
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
Pas du tout le produit commandé
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email pour résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2022
Très bonne qualité expédition rapide très réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
materiel de qualite .correspond a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
Site très bien fait, livraison très rapide,
Je recommande Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Super site pour commander ses ampoules sans se tromper de référence
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
De très beaux luminaires. Entreprise sérieuse, colis bien emballé !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
Très bon produit, identique à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Bon produit
Bon SAV
Site sérieux
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Sérieux, et rapide je vous remercie
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Bons produits qui ont malheureusement souffert pendant la livraison malgré la précaution dans l emballage.
Ils ont été très réactifs quand je leur ai notifié que certains étaient cassés
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Très bien je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
site agréable à parcourir
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Livraison rapide produit correspond à mes attentes et aux descriptions
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
il manquait un element dans la livraison. cet oublie est en cours de livraison. des gens gentils et competents
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
TRES BIEN
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Site sérieux qui tient ses délais de livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Convient à ce que j'attendais!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2022
les produits que j ai commandes n etaient pas compatibles entre eux transfo et leds et on ne me l a ps signale suelement enregistre ma cde
un role de conseil sezrait le bienvneu
ai tout inutilisable mauvaise affiare pour moi
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes à votre écoute par email ou téléphone pour toute demande de renseignement. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
J'ai acheté 4 réglettes LED, excellent produit, très lumineuses, bon contact téléphonique, tout était parfait !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
BON SERVICE DE VENTE EN LIGNE.
MERCI POUR VOTRE RAPIDITE ET FACILITER DE COMMUNICATION VIA MAIL.
BIEN A VOUS.
MR.LEKAS
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Nous sommes le 1er mai et les produit ne sont pas livrés alors que la promesse était de 24 48 heures.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
Transaction rapide, prix compétitif et envoi soigné !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
1ère commande en passant par amazon :
- pack de 5 tubes néon led 120cm T8 20w, j'ai reçu 2 T8 20w et 3 T8 18w dont 1 qui ne fonctionnait pas;
2ème commande directement à silumen :
- pack de 5 tubes 120cm T8 20w, j'ai reçu 5 T8 18w.
Voilà pourquoi je ne recommande pas et oublierai ce site.
Salutations
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
livraison conforme à ma demande et dans un délai très raisonnable. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
La livraison était annoncée gratuite mais au final elle était payante
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2022
Bonne qualité des produits.Expédition rapide mais mauvaise gestion du transport par GLS .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Produits conformes à la description
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2022
tres bien super produit eclairage au top pour mon garage je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2022
mauvaise description des produits, pas de bon de retour, à éviter
Réponse de Silumen
Bonjour, Merci pour votre avis. Notre service client vous a contacté par email afin de régler le problème sur votre commande. Cordialement, L' équipe Silumen
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Très bien si il y a un probléme ils sont a votre écoute et font le nécessaire.Je suis satisfaite je recommande
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