Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Toujours rien reçu ce 21 décembre! Le premier point mondial relay était indisponible. Le deuxième point choisi, stop phone au fin fond du 13eme, ne me contacte pas et ironie du sort., n'a pas de téléphone. J'ai envoyé un.mail à sulymen : pas de réponse quant à la date de livraison
De ma commande. Trés déçue !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
M
Mathieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Délai de préparation un peu long mais le reste RAS.
Je commanderais à nouveau sur ce site.
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Toutes les guirlandes sont belles, ainsi que les boules et le bonhomme de neige etc., je recommande vivement ce site très sérieux tout arrive vite.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bien
J
Jocelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Assez bien, je l?ai reçu rapidement. Le colis était bien emballer , pas de soucis.
F
francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Délai de livraison trop long, reçu le 17 pour une commande passée le 5 décembre!!!
Réponse de Silumen
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L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Excellent.
M
Maeva D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Le site, le délai de livraison bon et respecté , le colis laisse à désirer. j?ai reçu les plantes avec les tiges qui s?en vont et la peinture est mal faite il manque de la peinture dorés sur la corne de la licorne et il y a du vert sur le pot blanc du chat
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M
MONIQUE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
PRODUIT RECU NON CONFORME
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
Réponse de Silumen
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A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
RAS correct
P
PIERRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J?ai reçu ma lampe, au bout de deux jours, le tactile de la lampe ne fonctionne plus, j?ai contacté le SAV qui m?a répondu en me demandant une photo du produit à fin de pouvoir accéder à une procédure, j?ai envoyé la photo et jamais eu de suite donc payé 30 ? pour deux jours d?utilisation je suis déçu c?est bien dommage parce que y avait beaucoup de choses qui me plaisait sur ce site
Réponse de Silumen
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J
Jean-Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Aaaa
A
Amandio G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J avais une bonne perception de votre société, mais mettre en vente des prises connectés non utilisables avec prises équipes de terre ( non utilisables en France.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
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M
Michel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Une erreur sur la facture et l'adresse de livraison qui étaient à un nom qui m'est inconnu. Mes nombreuses réclamations par mails et téléphone n'ont servi à rien le colis est arrivé à ce faux nom et m'est parvenu grâce au postier que je connais bien. Sans commentaire
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande effectuée le 29 novembre mais pas encore arrivée au point relais. Le 5 décembre remis à mondial relais et puis plus rien depuis. Nous sommes le 7 décembre ..... Décevant pour cette première commande
.
Réponse de Silumen
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R
rene M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
delai tres long entre commande et livraison
P
Pascal A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bon produit
E
ERIC L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Très bon site avec beaucoup de choix
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Colis reçu en bon état.. Ampoule led de bonne qualité.
C
Cécile H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Achat agréable, facile, pas trop chère, mais la livraison a été très très longue :
plus de 15 jours pour un article que je voulais pour le début de l'avant.
Mais la qualité est là
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Je ne commanderais plus sur votre site. Je le déconseille. Déjà les pages sont très lentes à charger, et en plus les descriptifs sont "trompeurs" et le SAV est légé, as t'on affaire à des robots ou des humains ? En effet je pensais acheter un spot led télécommandé et qui puisse conserver un paramètrage OFF jusqu'à ce que l'on bascule en auto, mais NON !
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C
CHANTAL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Matériel brisé dans son carton à l?intérieur du grand carton. Le panneau solaire arrive cassé et tordu ! Le carton extérieur n?a aucun choc. Donc ok pour le livreur. La boîte du projecteur n?étai pas fermée et écrasée sur un coin. L.entreprise que j.ai contactée me demande des photos afin de déterminer si la garantie peut être acquise ! On ne me demande même pas de retourner l?ensemble. Très déçue
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M
Mounir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Belle luminosite
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Delais de livraison trop long
Réponse de Silumen
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J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison un peu longue pour un produit annoncé en stock.
G
Greg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Products as described, great prices for the LEDs ! Replace old lights with less lumens on the LEDs, especially when using Blanc Froid! The Mondial Point Relais was absolutely horrible! No phone numbers that worked, and they were closed for a few days with no notice on the doors. Therefore, i made many unnnecessary trips :(
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Néanmoins raccourcir le délai pour des ampoules serait une bonne idée
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai reçu la guirlande avec plusieurs mètres qui ne fonctionnent pas. La prise n est pas aux normes européennes , elle est déjà tordue et va casser
Réponse de Silumen
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E
emmanuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
SATISFAISANT
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
tres bien
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
R.A.S
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
R.A.S Sinon un délai de livraison un peu long.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
commande incomplète
Réponse de Silumen
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J
Jeremy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produit commandé le 3 décembre. 2 semaines plus tard, il n'a toujours pas été livré.
Réponse de Silumen
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A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site facile à naviguer le seul dommage c'est que l'on ne peut pas avoir d'interlocuteur pour avoir des renseignements tout se fait par mail ce qui n'est pas toujours évident à expliquer par mail notre problème, plus facile de vive voix
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Marchandise correspond bien. MAIS le transport est NUL car malgré les inscription FRAGILE le paquet est arrivé tout cabossé et partiellement déchiré. Nous avons vérifié au point de réception et heureusement mal traité mais en bon état. AUCUN RESPECT DU COLIS DURANT LE TRANSPORT !!!!!!!!
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide et site claur
J
jean-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Merci ....PARFAIT a+
A
amine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
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