Avis clients de Silumen

C

Christophe R.

Note : 5 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 09h27 suite à un achat du 08/07/2023

RAS produit conforme à la description sur le site. livraison rapide et colis bien emballé.

G

Gilles D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 17h35 suite à un achat du 13/07/2023

Facilité de commande et de façon de paiement, livraison rapide et dans les délais.

Y

Yan L.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/07/2023 à 11h28 suite à un achat du 27/06/2023

rapide et conforme

S

Sergio S.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/07/2023 à 14h02 suite à un achat du 25/06/2023

top!

A

André O.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 15h27 suite à un achat du 10/07/2023

Etant un habitué du site, je n'ai jamais été déçu si ce n'est que je voulais 2 appliques et qu'il y en avait qu'une en stock et que je ne sais pas quand je pourrais commander la seconde.

A

Aurélie L.

Note : 2 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 14h43 suite à un achat du 11/07/2023

Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !

Réponse de Silumen Publiée le 26/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

J

Jean-René M.

Note : 5 sur 5

Publié le 19/07/2023 à 05h58 suite à un achat du 08/07/2023

Bonjour, après demande de renseignements sur un produit pour les dimensions, retour de réponse rapide digit commande et sousb72 h, réception. La reglette 1m50 LED est conforme. TOPISSIME SILUMEN

L

Louis P.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 19h16 suite à un achat du 07/07/2023

D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite :
- commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre
- réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid

J

Jean Louis C.

Note : 3 sur 5

Publié le 18/07/2023 à 16h39 suite à un achat du 10/07/2023

Temps de livraison trop long

P

Philippe B.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 12h13 suite à un achat du 23/06/2023

Navigation sur le site très facile.
Accès aux conseillers très rapide. Ils sont compétents , disponibles et m?ont donné de bons conseils.
La livraison a été rapide.
En conclusion je recommande ce site.

A

Alexandre P.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 09h33 suite à un achat du 22/06/2023

Délai de livraison respecté. Emballage approprié.

R

Remy R.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h56 suite à un achat du 22/06/2023

Transfo livré comme convenu...

P

Philippe D.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 12h36 suite à un achat du 22/06/2023

Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

L

Linel P.

Note : 5 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 12h25 suite à un achat du 22/06/2023

Réactif. Bonne comm

P

Philippe B.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 05h40 suite à un achat du 01/07/2023

Pas le bon matériel, mal emballé abîmé, 2 semaines pas de nouvelle. Chantier bloqué depuis. Déception.

Réponse de Silumen Publiée le 26/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

H

Herve L.

Note : 5 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 12h10 suite à un achat du 20/06/2023

Envoi très rapide sans probème.

M

Maryvonne L.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/07/2023 à 15h43 suite à un achat du 01/07/2023

J'ai reçu un tapis mal découpé c'est inacceptable

Réponse de Silumen Publiée le 26/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

D

Denis D.

Note : 1 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 17h49 suite à un achat du 04/07/2023

Commande passée mais jamais reçue

Réponse de Silumen Publiée le 26/07/2023

Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par la perte de cracking de votre colis. Le remboursement a été effectué. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Silumen

A

Anthony S.

Note : 5 sur 5

Publié le 13/07/2023 à 14h09 suite à un achat du 05/07/2023

envoie rapide, colis bien emballer et produit conforme a la desciption

P

Philippe R.

Note : 5 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 09/06/2023

Très satisfait du début jusqu'à la livraison

P

Philippe H.

Note : 5 sur 5

Publié le 08/07/2023 à 16h02 suite à un achat du 30/06/2023

Produit très bien mais livraison un peu longue

M

Marie C.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 10h58 suite à un achat du 12/06/2023

Aussi beau que sur la photo. Livraison très rapide.

J

Jacques K.

Note : 5 sur 5

Publié le 07/07/2023 à 09h25 suite à un achat du 27/06/2023

Bon matériel c?est un complément déjà posé
Livré très rapidement

P

Philippe D.

Note : 3 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 12h00 suite à un achat du 10/06/2023

Peu de produits dispo; je n'ai pas vraiment choisi, j'ai pris ce qu'il y avait !

F

Fabrice B.

Note : 2 sur 5

Publié le 06/07/2023 à 09h18 suite à un achat du 05/06/2023

L'article reçu ne correspond pas a ma commande.

Réponse de Silumen Publiée le 07/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

P

Pierre F.

Note : 5 sur 5

Publié le 05/07/2023 à 16h18 suite à un achat du 26/06/2023

Livraison rapide et conforme

I

Isabelle R.

Note : 5 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 22h58 suite à un achat du 25/06/2023

Livraison hyper rapide
Produits conformes

C

Clelia L.

Note : 1 sur 5

Publié le 04/07/2023 à 14h08 suite à un achat du 23/06/2023

J'ai essayé de vous joindre par téléphone, impossible, je suis extrêmement déçu de mon achat , malheureusement je ne vous ferai pas bonne pub , je dirais même a fuire de toute urgence aucun rapport avec la photo juste les dessins !

Réponse de Silumen Publiée le 07/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

M

Majeed A.

Note : 5 sur 5

Publié le 01/07/2023 à 00h27 suite à un achat du 30/05/2023

Très bien servie ?

P

Philippe A.

Note : 5 sur 5

Publié le 30/06/2023 à 11h05 suite à un achat du 05/06/2023

Livraison rapide et produit bien emballé

C

Corinne P.

Note : 3 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 17h25 suite à un achat du 21/06/2023

Commande facile
Livraison rapide.
Mais?commandée en blanc, noté blanche sur l?emballage, mais elle est chromée?

P

Patrick L.

Note : 2 sur 5

Publié le 29/06/2023 à 15h47 suite à un achat du 20/06/2023

Le problème c'est le transporteur gls j ai modifié le lieu de réception ( point relais)car je n étais pas présent malgré cela ils ont quand même livré à la première adresse et le colis à été balance par dessus le portail j'ai pas encore installé les néons j'espère qu'il n'y a pas de casse

Réponse de Silumen Publiée le 03/07/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

G

Gregoire C.

Note : 5 sur 5

Publié le 22/06/2023 à 17h11 suite à un achat du 13/06/2023

Colis arrivé cassé, aussitôt remplacé. Normal mais Correct.

J

Jean-Marie D.

Note : 5 sur 5

Publié le 21/06/2023 à 12h53 suite à un achat du 09/06/2023

Matériels divers à prix corrects

S

Sebastien V.

Note : 5 sur 5

Publié le 20/06/2023 à 16h52 suite à un achat du 09/06/2023

Conforme et rapide

M

Michel V.

Note : 5 sur 5

Publié le 17/06/2023 à 16h44 suite à un achat du 24/05/2023

Matériel conforme, livraison rapide. Très bien.

Y

Yannick C.

Note : 1 sur 5

Publié le 16/06/2023 à 16h24 suite à un achat du 08/06/2023

je reste sur l effet que ma dernière commande ma laissé plus de 3 semaine avant la livraison cette commande ci était passée avant que je ne prenne la décision de ne plus rien acheté a silumen

Réponse de Silumen Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

S

Stefan V.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/06/2023 à 11h56 suite à un achat du 14/05/2023

délais de livraison !

L

Laurent S.

Note : 1 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 21h23 suite à un achat du 06/06/2023

Bonjour
Commande longue à venir, encore en point relais, je ne peux donc juger l'article reçu pour le moment. Par contre suite à un disfonctionnement le montant de ma commande a été prélevé 2 fois, et toujours pas de remboursement après 8 jours d'attente... Faut il déposer une plainte pour être entendu ???

Réponse de Silumen Publiée le 20/06/2023

Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen

M

Manuel H.

Note : 5 sur 5

Publié le 14/06/2023 à 19h00 suite à un achat du 05/06/2023

rapide et vite livré, je n'ai plus qu'à tester le produit !