Avis clients de Silumen

Toujours aussi satisfait des services, envoi et fonctionnalité de vos produits. Je recpmmande. Cdlt

Le colis vérifié avec le chauffeur chaque carton étaient intactes mais à l’ouverture des cartons au moment de les monter sur 5 cartons 3 étaient cassés. Impossible de joindre Silumen par téléphone….

👍👍

Très satisfait de la commande ainsi que du personnel de l’entreprise car après une erreur de commande, aucun problème pour le remboursement avec des délais respectés. Merci

conforme a mes attentes

J'ai apprécié la rapidité d'expedition et comme d'habitude la qualité des produits.

Mon colis a bien été livré à J+1 après avoir été fourni au transporteur, MAIS il vous a fallu 6 jours pour préparer mon colis!

livraison rapide et colis nickel RAS

Colis bien réceptionné Réglettes parfaites

Très bien

Livraison incomplète, en attente du produit manquant

Ne faite plus de livraison avecG L S Société ou livreur pas serieux

le service après vente est nul mes besoins ne sont pas pris en compte malgré plusieurs relances

Reçu dans les temps et conforme à la description.

Vendeur sérieux et un site Internet agréable a consulter, cependant j’ai commandé un ruban led : Ref SMRUB-0957-2-NE, Ruban LED Connecté WiFi RGBW 12V IP44 90LED/m et des connecteurs d’angle : Ref C6607-L, Connecteur D'angle pour Ruban LED RGBW. Le problème c’est que dans la description des connecteurs rien ne dit qu’ils ne possèdent que 5 broches, le ruban led en possédant 6 ils ne sont pas adaptés à ce ruban led. Le ruban led diffuse une lumière agréable mais son double face pour la fixation sur un support qui a été préalablement dégraissé est inefficace, il a dû être remplacé. L’application Tuya est très bien faite, l’appairage du ruban se fait rapidement. Le boitier contrôleur WiFi garde en mémoire les derniers réglages en cas de coupure d’alimentation c’est un plus ! Cela permet de couper l’alimentation du transformateur. A l’origine ma commande était programmée avec Colissimo, il m’a été communiqué un numéro de colis Colissimo pour le suivi. Quelque temps plus tard je reçois un Email de la société GLS m’apprenant que c’est elle qui se charge du transport de mon colis en me donnant un numéro de suivi, avec les tromperies qui circulent sur le net j’ai été soupçonneux. Une clarification dans le choix du transporteur est à faire. Finalement la livraison par GLS c’est bien faite.

Livraison beaucoup trop longue !!

Ok

Super!!

Le carton d'emballage était défoncé

Bonjour, J'ai acheté 2 réglettes LED qui sont géniales. Au niveau design c'est impeccable Par contre, sur la photo de votre site, est ce que vous pourriez la refaire sur un fond noir ou foncé La raison est que l'on distingue mal comment le néon est fait, comment il est dans l'espace . Lors de la commande, je ne voyais pas très bien, alors que le système de fixation est génial. Il faudrait le mettre en valeur. C'est à dire que sur le fond blanc on ne voit pas bien Bonne journée Jérôme

Il y a un trou en bas au milieu. Dans la photo sur votre site vous montrez une partie amovible qui était censée d'être incluse mais qui n'était pas là. Je suis déçue.

J'ai reçu une commande incomplète. Commandé 12 downlights, reçu 11.... Je l'ai déjà signalé sans réponse.

tout OK

RAS

Je ne sais pas comment utiliser les points cumulés.

Aucune objection à faire. Satisfait.

Conforme à la description

très bien ,produit conforme et livraison rapide.

tres bien

Délais respectés, bonne qualité

excellent de la commande à la livraison

Commande facile et reçue rapidement. Conforme et pas cher, je recommande !

Produit recu endommage et n’est pas la bonne reference.

LIVRAISON OK SAV 0 (pas de réponse à ma question)

J'ai envoyé 2 messages pour dire que le colis était plié et le néon à l'intérieur cassé.... pas de réponse pour le remboursement.....

Bon produits à prix très inintéressant.

👍

Très bien

Bonjour. Le colis est bien arrivé, malgré les difficultés de transport. Mais le carton était en mauvais état, déchiré. A l'intérieur, toute la commande y était, mais dans le carton trop grand, les protections pour l'envoi étaient dérisoires (film à bulle dégonflé). J'espère qu'au montage, il s'avèrera que le matériel n'a pas été dégradé par les chocs subis. Cela vaut réserve quant à l'envoi. Vraiment, vous devez mieux faire ...

Bonjour .le colis est arrivé cassé ,? d'où le fait que le colis est renvoyé , je sollicite le remboursement veiller âgée mes remerciements