Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Colis bien reçu, livraison rapide, les produits sont conformes à la description, seul bémol parmi les 3 produits achetés, il en avait un endommagé. Petit conseil, mieux protéger les objets fragiles, parce que le carton d'emballage était trop juste et pas de papiers bulles. je vous remercie, de m'avoir répondu aussi rapidement pour le remboursement de ce produit endommagé. Merci.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit conforme à la commande
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit mais livraison un peu lente
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site très clair,facile à consulter et beaucoup de choix,dommage que l’article qui me plaisait soit en rupture mais réponse très rapide pour le remboursement. Je ne manquerai pas de revenir
N
Nacereddine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bien qualité prix livraison rapide je vous recommande.
S
stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
pas de problemes particuliers.j aurai juste souhaite une livraison un poil plus rapide.( un peu plus d une semaine).sinon ok
B
Betty S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide
Y
YANNICK S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produit conforme
L
laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je ne connaissais pas , mais je trouve ce site très bien et réactif
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Malgré un livreur "galère" , je suis très satisfait de mes néons à leds: ils éclairent à merveille mon sous-sol ; un petit bémol : les petites fixations métalliques sont faibles et les fils de raccordement sont fins et courts.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
reglette très lumineuse, correspond à mes attentes. Dommage que le cable de connexion soit si court (20 cm), et impossible à remplacer, nécessitant bornier étanche supplémentaire.
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Super merci qualité, délais, produits....
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Economie de 100 euros de faite par rapport à l'achat dans un magasin de luminaire
N
nic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Frais d envoi ridicules
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison dans les délais annoncés, et guirlande conforme à mes attentes...
Très lumineuses...
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Jusque-là tout allait bien je pense partir chez Leroy Merlin
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits varies et efficacité d acheminement
F
Fabrice et Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Aucun problème après quelques jours d'installation
S
sprl belgique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Pas de suivi
Promesse de remboursement jamais effectuée
Fait la mauvaise réputation de l'achat sur le net
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Un emballage très volumineux par rapport à la taille de l'objet commandé !
L
laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produit conforme à la description. Un souci de livraison dû au transporteur, mais qui a fait réagir SILUMEN. Satisfaite de mon achat.
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
R.A.S
A
Aurélie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
L
Louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite :
- commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre
- réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid
J
jean louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Temps de livraison trop long
P
PHILIPPE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Pas le bon matériel, mal emballé abîmé, 2 semaines pas de nouvelle. Chantier bloqué depuis. Déception.
Réponse de Silumen
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D
David K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas mal
M
Maryvonne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
J'ai reçu un tapis mal découpé c'est inacceptable
Réponse de Silumen
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D
Denis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande passée mais jamais reçue
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par la perte de cracking de votre colis. Le remboursement a été effectué. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Silumen
A
Anne-Marie V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
très accessible, facile dans les recherches
P
Philippe D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Peu de produits dispo; je n'ai pas vraiment choisi, j'ai pris ce qu'il y avait !
F
Fabrice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
L'article reçu ne correspond pas a ma commande.
Réponse de Silumen
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C
Clelia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
J'ai essayé de vous joindre par téléphone, impossible, je suis extrêmement déçu de mon achat , malheureusement je ne vous ferai pas bonne pub , je dirais même a fuire de toute urgence aucun rapport avec la photo juste les dessins !
Réponse de Silumen
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G
guy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
aucun problème à signaler
C
CORINNE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Commande facile
Livraison rapide.
Mais?commandée en blanc, noté blanche sur l?emballage, mais elle est chromée?
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Le problème c'est le transporteur gls j ai modifié le lieu de réception ( point relais)car je n étais pas présent malgré cela ils ont quand même livré à la première adresse et le colis à été balance par dessus le portail j'ai pas encore installé les néons j'espère qu'il n'y a pas de casse
Réponse de Silumen
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G
gerard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
pas mal!!
Y
YANNICK C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
je reste sur l effet que ma dernière commande ma laissé plus de 3 semaine avant la livraison cette commande ci était passée avant que je ne prenne la décision de ne plus rien acheté a silumen
Réponse de Silumen
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S
Stefan V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
délais de livraison !
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