Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 933 avis publiés
5 1 296 67% 4 328 17% 3 116 6% 2 70 4% 1 123 6%

Résumé des avis

Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Claude L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Matériel correct un peu souple au niveau châssis mais ça va
J
Joel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2024
bonjour , sur 6 kits réglette + 2 néons leds 22 watts , un tube leds 22w ne fonctionne pas correctement : il s'allume et s'éteint en permanence, j'ai pensé à un défaut de branchement mais après avoir testé l'ensemble de la partie électrique , tout est normal , j'en ai conclu que c'était le tube et en effet , ayant pris un tube sur mon dernier kit , celui-ci fonctionne correctement .de ce fait mon dernier kit ne peut être installé dans ma chaufferie qui toujours dans l'obscurité . cordialement
R
Roger A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
Livraison effectuée à 30km du point relais prévu. Très mécontent.
F
Francis W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
LE PRODUIT LIVRE EN REMPLACEMENT DE LA PREPIER COMMANDE IMPECCABLE MAIS LE PRIX ETAIT PAS LE MEME VOUS AVEZ FACTURÉ AU PRIX
N
Nicolas P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bonjour. Les luminaires commandées ne correspondent pas à ma commande. Plusieurs mails au service Silumen sans retour.
F
Francois W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
Ras
I
Isabelle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Article conforme, un peu surprise de la taxe en plus des frais de port Livraison rapide, merci
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Rapidité de livraison mais le produit ne correspond pas exactement à ce que je cherchais manque de descriptif .
Y
Yves D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Dans l'ensemble rien à dire livraison un peu longue
G
Guillaume J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
rapide mais je m'attendais à un port USB C et pas un mini USB
C
Claudie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Colis bien reçu, livraison rapide, les produits sont conformes à la description, seul bémol parmi les 3 produits achetés, il en avait un endommagé. Petit conseil, mieux protéger les objets fragiles, parce que le carton d'emballage était trop juste et pas de papiers bulles. je vous remercie, de m'avoir répondu aussi rapidement pour le remboursement de ce produit endommagé. Merci.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit conforme à la commande
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Bon produit mais livraison un peu lente
D
Didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Site très clair,facile à consulter et beaucoup de choix,dommage que l’article qui me plaisait soit en rupture mais réponse très rapide pour le remboursement. Je ne manquerai pas de revenir
N
Nacereddine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très bien qualité prix livraison rapide je vous recommande.
S
Stephane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
pas de problemes particuliers.j aurai juste souhaite une livraison un poil plus rapide.( un peu plus d une semaine).sinon ok
B
Betty S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Livraison rapide
Y
Yannick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produit conforme
L
Laurent N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Je ne connaissais pas , mais je trouve ce site très bien et réactif
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Malgré un livreur "galère" , je suis très satisfait de mes néons à leds: ils éclairent à merveille mon sous-sol ; un petit bémol : les petites fixations métalliques sont faibles et les fils de raccordement sont fins et courts.
Y
Yves C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
reglette très lumineuse, correspond à mes attentes. Dommage que le cable de connexion soit si court (20 cm), et impossible à remplacer, nécessitant bornier étanche supplémentaire.
L
Laurence H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Super merci qualité, délais, produits....
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Parfait
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Economie de 100 euros de faite par rapport à l'achat dans un magasin de luminaire
N
Nic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Frais d envoi ridicules
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Livraison dans les délais annoncés, et guirlande conforme à mes attentes...
Très lumineuses...
D
Dominique D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Jusque-là tout allait bien je pense partir chez Leroy Merlin
B
Benoit G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Produits varies et efficacité d acheminement
F
Fabrice Et Lydie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Aucun problème après quelques jours d'installation
S
Sprl Belgique L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Pas de suivi
Promesse de remboursement jamais effectuée
Fait la mauvaise réputation de l'achat sur le net
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Un emballage très volumineux par rapport à la taille de l'objet commandé !
L
Laurence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Produit conforme à la description. Un souci de livraison dû au transporteur, mais qui a fait réagir SILUMEN. Satisfaite de mon achat.
E
Emmanuel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2023
R.A.S
A
Aurélie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Commande traitée rapidement, colis bien emballé, envoi rapide ... mais erreur dans le modèle du produit ! Ce n'est pas celui que j'ai commandé. Signalement fait au SAV par mail et par téléphone mais toujours pas de nouvelle de leur part ... en attente de la suite !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
L
Louis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
D'habitude que de bonnes livraisons mais celle-ci n'est pas parfaite :
- commande : 5 ampoules LED 8W blanc neutre
- réception 4 ampoules LED 8W blanc neutre + 1 ampoule 6W blanc froid
J
Jean Louis C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/07/2023
Temps de livraison trop long
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
Pas le bon matériel, mal emballé abîmé, 2 semaines pas de nouvelle. Chantier bloqué depuis. Déception.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
D
David K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Pas mal
M
Maryvonne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2023
J'ai reçu un tapis mal découpé c'est inacceptable
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
D
Denis D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Commande passée mais jamais reçue
Réponse de Silumen
Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé par la perte de cracking de votre colis. Le remboursement a été effectué. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Silumen
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.