Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.
Achat agréable, facile, pas trop chère, mais la livraison a été très très longue :
plus de 15 jours pour un article que je voulais pour le début de l'avant.
Mais la qualité est là
R
Régis W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Je ne commanderais plus sur votre site. Je le déconseille. Déjà les pages sont très lentes à charger, et en plus les descriptifs sont "trompeurs" et le SAV est légé, as t'on affaire à des robots ou des humains ? En effet je pensais acheter un spot led télécommandé et qui puisse conserver un paramètrage OFF jusqu'à ce que l'on bascule en auto, mais NON !
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
C
CHANTAL V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Matériel brisé dans son carton à l?intérieur du grand carton. Le panneau solaire arrive cassé et tordu ! Le carton extérieur n?a aucun choc. Donc ok pour le livreur. La boîte du projecteur n?étai pas fermée et écrasée sur un coin. L.entreprise que j.ai contactée me demande des photos afin de déterminer si la garantie peut être acquise ! On ne me demande même pas de retourner l?ensemble. Très déçue
Réponse de Silumen
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M
Mounir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Belle luminosite
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Site bien fait, beaucoup de choix, j'ai passé ma commande sans problème, par contre la livraison par Mondial Relais a laissé à désirer, mon colis arrivé sur le centre de livraison local est resté bloqué plus d'une semaine
J
Jean D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Delais de livraison trop long
Réponse de Silumen
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J
Jean-Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Livraison un peu longue pour un produit annoncé en stock.
G
Greg S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Products as described, great prices for the LEDs ! Replace old lights with less lumens on the LEDs, especially when using Blanc Froid! The Mondial Point Relais was absolutely horrible! No phone numbers that worked, and they were closed for a few days with no notice on the doors. Therefore, i made many unnnecessary trips :(
C
Claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Envois conforme. Communication satisfaisante.
Par contre, un mauvais point pour la création d'un avoir automatique en cas de non disponibilité de produits. C'est pour moi, de la vente forcée.
J
Jean Pierre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Très bon produit par contre pour l'emballage il faudrait mieux protéger 2 lampes de cassé
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Néanmoins raccourcir le délai pour des ampoules serait une bonne idée
E
Eric M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
J'ai reçu la guirlande avec plusieurs mètres qui ne fonctionnent pas. La prise n est pas aux normes européennes , elle est déjà tordue et va casser
Réponse de Silumen
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E
emmanuel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
SATISFAISANT
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
tres bien
D
Didier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
R.A.S
B
Bernard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
R.A.S Sinon un délai de livraison un peu long.
P
Philippe D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
commande incomplète
Réponse de Silumen
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J
Jeremy C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Produit commandé le 3 décembre. 2 semaines plus tard, il n'a toujours pas été livré.
Réponse de Silumen
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A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Site facile à naviguer le seul dommage c'est que l'on ne peut pas avoir d'interlocuteur pour avoir des renseignements tout se fait par mail ce qui n'est pas toujours évident à expliquer par mail notre problème, plus facile de vive voix
N
Nicole D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Marchandise correspond bien. MAIS le transport est NUL car malgré les inscription FRAGILE le paquet est arrivé tout cabossé et partiellement déchiré. Nous avons vérifié au point de réception et heureusement mal traité mais en bon état. AUCUN RESPECT DU COLIS DURANT LE TRANSPORT !!!!!!!!
J
Jean R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Grand délai pour la livraison
G
Guy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide et site claur
J
jean-pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Merci ....PARFAIT a+
A
amine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Bien
C
Christian J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Delai respecté
M
monica B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Mauvais transporteur
M
Mohamed Mehdi A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Livraison très lente
Réponse de Silumen
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W
William R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2022
Ce n'est pas très claire sur les produits. Erreur de ma part.
G
Ghislain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
colis bien reçu et bien emballé.
F
Fabrice D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Bon site, premier achat et très satisfait.
A
alain H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
eu un article qui ne fonctionne pas trop complique leur service de retour
Réponse de Silumen
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S
Steve J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2022
Bien
J
Jean louis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
Rien a signaler
H
Henry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
je me suis trompe sur ma commande et je voulais que votre societe prenne au moins le retour a sa charge car je passais une autre commande ou echange mais j ai eu une incomprehention avec mon interlocuteur du coup j ai garde mes ampoules
L
leday R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2022
Sans souci, produits bien emballés.
D
denis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
juste un petit accroc au niveau paiement, réglé rapidement avec professionnalisme de l'équipe.
S
Sergio B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Délais de livraison pas respecté. Les Spot LED Blanc Chaud 2300K initialement commandés n'étaient plus de stock ! On m'a alors proposé de les remplacer par une autre couleur d'éclairage (délais de livraison prolongé !).
Réponse de Silumen
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T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2022
RAS côté site. Frais de port normaux contrairement à d'autres sites.
A
Alain ou Monique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
livreur correct
J
Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Satisfaisant
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