Silumen est régulièrement perçu comme fiable avec des livraisons rapides et conformes, les commandes arrivant dans les délais et correspondant aux attentes ou à la demande. Les clients apprécient la qualité des produits et leur conception simple, ainsi que des échanges de service après-vente efficaces et des livraisons rapides qui permettent une utilisation rapide des articles. Le rapport qualité-prix est souligné comme avantage concret, avec des produits professionnels et une expérience d’achat globalement positive et recommandée.
Je suis satisfaite de ma commande hormis l'emballage du sapin qui laissait vraiment à désirer.
En effet, le carton était en mauvais état, il avait du rester pas mal de temps en entrepôt.
A
Arnaud L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
RAS-
J
Joël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Continuez comme ça !
C
Christian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
je pensais que le miroir était sur secteur
D
David F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Très bon produits, facilement trouvable sur le site internet, tout est bien proposé selon ce que l'on cherche.
Livraison dans les délais et aucun soucis.
Bon rapport qualité prix
L
Laurine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Je n?ai pas reçu le bon produit
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
M
Michele L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Envoi fait en une semaine
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Produits conformes à la commande
M
Michel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Pas assez de relation avec le client en cas de rupture d'un article
A
André C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Très bonne ergonomie
S
Sandra K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Nous avons eu notre commande au bout de 14 jours!! Soit juste avant Noël.Je n?ai pas pu en profiter. Vous comprenez notre déception .
Réponse de Silumen
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N
Nathalie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Tous va bien très bon site ou l?on peut en tout quiétude donner sont avis sans censure malgré aucune livraison de notre commande après bientôt 25 jour merci SILUMEN
M
Marie Thérèse R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
commande reçue trop tard et incomplète
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Livraison un peu longue
A
Andre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Délai de livraison un peu long à mon gôut
K
Kelly M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Reçu une guirlande qui ne fonctionne pas et plus de réponse de l?entreprise pour la garantie
Réponse de Silumen
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E
Eva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Hice un pedido y lo me lo mandasteis.
Sois unos estafadores.
Estáis denunciados en la policía nacional de España
X
Xavier T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
bien mais livraison un peu lent
A
Anita T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Bien
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
tres bon
C
Chantal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Toujours rien reçu ce 21 décembre! Le premier point mondial relay était indisponible. Le deuxième point choisi, stop phone au fin fond du 13eme, ne me contacte pas et ironie du sort., n'a pas de téléphone. J'ai envoyé un.mail à sulymen : pas de réponse quant à la date de livraison
De ma commande. Trés déçue !
Réponse de Silumen
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M
Mathieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Délai de préparation un peu long mais le reste RAS.
Je commanderais à nouveau sur ce site.
P
Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Dans ma commande de 6ampoules j'en avais 1 défectueuse. Salutations
A
Antoine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Problème délai de livraison
Commandés le 09/12 et livrés le 17/12
Réponse du sav, vous avez choisi mondial relais, vous avez entre 10 et 12 jours d'attente
Mondial Relais utilisé chez d'autres commerçants et délai de 3 à 4 jours.
Cherchez l'erreur
C
Christine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Toutes les guirlandes sont belles, ainsi que les boules et le bonhomme de neige etc., je recommande vivement ce site très sérieux tout arrive vite.
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bien
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Difficile de commander sur le net : on ne perçoit pas toujours certains détails : coupe plastique sous l'ampoule qui la rend inesthétique sur un miroir de maquillage, etc...
J
Jocelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Assez bien, je l?ai reçu rapidement. Le colis était bien emballer , pas de soucis.
F
Francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Délai de livraison trop long, reçu le 17 pour une commande passée le 5 décembre!!!
Réponse de Silumen
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L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Excellent.
M
Maeva D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Le site, le délai de livraison bon et respecté , le colis laisse à désirer. j?ai reçu les plantes avec les tiges qui s?en vont et la peinture est mal faite il manque de la peinture dorés sur la corne de la licorne et il y a du vert sur le pot blanc du chat
Réponse de Silumen
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D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le sav n'est pas réactif, 2 messages envoyés la réponse à été envoyée après plusieurs jours.
M
Monique M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
PRODUIT RECU NON CONFORME
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
Réponse de Silumen
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J
Julia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande reçue dans les temps mais emballage pas assez protecteur.
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
RAS correct
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J?ai reçu ma lampe, au bout de deux jours, le tactile de la lampe ne fonctionne plus, j?ai contacté le SAV qui m?a répondu en me demandant une photo du produit à fin de pouvoir accéder à une procédure, j?ai envoyé la photo et jamais eu de suite donc payé 30 ? pour deux jours d?utilisation je suis déçu c?est bien dommage parce que y avait beaucoup de choses qui me plaisait sur ce site
Réponse de Silumen
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J
Jean-Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Aaaa
J
Jean-Paul S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commandé le 28, livré le 09
Tout est dit
A
Amandio G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J avais une bonne perception de votre société, mais mettre en vente des prises connectés non utilisables avec prises équipes de terre ( non utilisables en France.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
Réponse de Silumen
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