Avis clients de Silumen

Attestation de confiance
8,7 /10
Note globale : 8,7 sur 10
Basée sur 1 906 avis publiés
5 1 279 67% 4 326 17% 3 115 6% 2 69 4% 1 117 6%

Résumé des avis

Les clients soulignent la qualité des produits, mettant en avant des articles conformes à leurs attentes et souvent de conception soignée. De nombreux commentaires insistent sur le rapport qualité-prix attractif, ce qui fait que les acheteurs se sentent satisfaits de leur investissement. La rapidité de livraison est également fréquemment mentionnée, avec des colis reçus dans les délais annoncés et bien emballés, renforçant une expérience d'achat positive.

Avis 1, 2, 3, 4 et 5 étoiles

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C
Clémence V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Commande efficace et rapide !
J
Jocelyne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Assez bien, je l?ai reçu rapidement. Le colis était bien emballer , pas de soucis.
F
francis G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Délai de livraison trop long, reçu le 17 pour une commande passée le 5 décembre!!!
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
A
alain C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Pas encore installé .
J
jean-christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
RAS tout est ok,merci.
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Livraison rapide très content de mon achat
L
Laetitia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Excellent.
C
Christophe P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Très bien
R
Romain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Commande reçue dans les temps et sans problèmes.
D
Daniel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Service parfait. Efficace et agréable.
Le site est trop lent. Il recharge une nouvelle page à chaque clic. C'est insupportable. La gamme de produits n'est pas claire. Si dans le menu principal je sélectionne "Rail 48v", il n'affiche qu'une sélection de la gamme. C'est très restrictif. Dommage.
M
Maeva D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Le site, le délai de livraison bon et respecté , le colis laisse à désirer. j?ai reçu les plantes avec les tiges qui s?en vont et la peinture est mal faite il manque de la peinture dorés sur la corne de la licorne et il y a du vert sur le pot blanc du chat
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
D
dominique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
super
D
David P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Le sav n'est pas réactif, 2 messages envoyés la réponse à été envoyée après plusieurs jours.
R
robert T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
GUIRLANDE ABORDABLE ET ECONOMIQUE AVEC 3 PILES LR 6 ET CA A L AIR DE TENIR DANS LE TEMPS A VOIR
L
LAURE R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Satisfaite de l'ensemble : navigation sur le site, commande et livraison.
M
MONIQUE M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
PRODUIT RECU NON CONFORME
LAMPE OVALE ET NON RONDE
OBLIGE DE RETOURNER LE PRODUIT
ATTENDONS UNE NOUVELLE LIVRAISON
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
J
Julia F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Commande reçue dans les temps mais emballage pas assez protecteur.
A
Andre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
RAS correct
S
SIMONE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Très décoratif lumineux robuste. Un joli tableau
C
Carole C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Tres contente
P
PIERRE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Bien
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
J?ai reçu ma lampe, au bout de deux jours, le tactile de la lampe ne fonctionne plus, j?ai contacté le SAV qui m?a répondu en me demandant une photo du produit à fin de pouvoir accéder à une procédure, j?ai envoyé la photo et jamais eu de suite donc payé 30 ? pour deux jours d?utilisation je suis déçu c?est bien dommage parce que y avait beaucoup de choses qui me plaisait sur ce site
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
P
Patrice P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Réactifs et professionnels
J
Jean-Guy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Aaaa
J
Jean-Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Livraison rapide. Produit bien emballé.
J
Jean-Paul S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Commandé le 28, livré le 09
Tout est dit
A
Amandio G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
J avais une bonne perception de votre société, mais mettre en vente des prises connectés non utilisables avec prises équipes de terre ( non utilisables en France.
Combien même c était indiqué en tout petit . Vous m avez proposer de retourner à mes frais pour un article qui vaut 15? ce n est pas du service . Je préfère le jeter à la poubelle.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
C
Chloé S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Commande reçue rapidement et produits conformes et faciles à installer. Merci !
G
Guy M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
ampoules reçues conformes à la commande
M
Michel E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
Une erreur sur la facture et l'adresse de livraison qui étaient à un nom qui m'est inconnu. Mes nombreuses réclamations par mails et téléphone n'ont servi à rien le colis est arrivé à ce faux nom et m'est parvenu grâce au postier que je connais bien. Sans commentaire
M
Monique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très satisfait
S
Sébastien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Conforme à ma commande
M
mairie O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
BEAUCOUP DE CHOIX, FACILE POUR COMMANDER, EXPEDITION RAPIDE, QUE DEMANDER DE PLUS ?. CONTINUEZ C'EST TRES BIEN !
R
Roland V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Parait , j'arrive à trouver beaucoup de produits difficile à trouver généralement à des prix corrects..........
I
isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Produit conforme à la demande. Livraison dans les temps et colis en excellent état. Très satisfait, je recommande vivement. Merci pour le cadeau en plus (Multi prise connectée).
G
Ghislaine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très bien, produit conforme, emballage soigné, livraison impeccable.
Service sérieux, je recommande.
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Moyen
A
Alain S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Commande effectuée le 29 novembre mais pas encore arrivée au point relais. Le 5 décembre remis à mondial relais et puis plus rien depuis. Nous sommes le 7 décembre ..... Décevant pour cette première commande
.
Réponse de Silumen
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silumen
J
jean-paul L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
La livraison n'est pas sérieuse, (plus facile de déposé dans un point retrait !!!)
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Dommage que l'expédition ait attendu plusieurs jours, alors que la préparation de la commande s'avérait réactive !
Service client injoignable au téléphone, pouvant faire douter de l'existence d'un correspondant !
Enfin, un tube sur les quatre est détérioré, alors que le colis ne comportait pas de trace d'avarie.
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