Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Une erreur dans le premier envoi, réclamation rapidement prise en charge par le service client et 2ème envoi qui ont permis de rectifier le tir. Très réactifs, et à part l'erreur initiale sur une partie de la commande, que du bon, et des tarifs concurrentiels...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Très rapide Super contente d'éviter le sur-emballage Prévenue des le réapprovisionnement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Petit soucis a la réception, mais service clientèle très réactif. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Très bien, livraison assez rapide et emballage correct, produit fonctionnel et correspondant à mes attentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison rapide, bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Livraison conforme, petit retard dû je pense au covid.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Satisfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Produit reçu dans les temps et tres bien emballé.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Bon produit. A voir dans le temp. merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Excellent produit livraison un peu longue ,mais surement du au confinement merci .
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Livraison un peu lente mais je suppose que c'est suite à la crise sanitaire. Colis arrivé en très mauvais état.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Dialogue facile et efficace. Très bonne qualité de service.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Bon fournisseur.serieux et rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Malgré la période (covid) tout a été fait pour être livré au plus tôt, encore merci pour l'effort engagé. Les produits sont conformes à mon attente, plus qu'à voir dans le temps.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
Une erreur dans la préparation de commande . un article à renvoyer pour obtenir le bon prise en charge du retour par silamp.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Très bonne marchandise.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Les délais de livraison sont courts malgré la situation sanitaire actuelle. Colis bien conditionné.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Cervice client non utilsé !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Produit conforme à mes attentes.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Bon produit.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Petit problème dans le timing de livraison dû au covid , mais vite résolu par le service du S A V très réactif . les spots sont correct et répondent a mes besoins A voir dans la durée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Livraison pas spécialement rapide mais pendant le confinement je comprend.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Emballage abîmé et inadaptè.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2020
Tout est parfait.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Rien à signaler.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2020
Livraison longue mais due à la situation (covid) Service client par mail réactif. Je referais appel à vous si besoin, merci.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
La livraison a été reporté ..et je n’arrivais plus à savoir où en était ma livraison..au bout de 2 semaines tout est rentré dans l’ordre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Livraison rapide je recommande vivement.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Très bon café à très faible amertume et de plus décaféiné et bio. Je le recommande aux amateurs de café décaféiné.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Super.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Bonjour le délai de livraison a été correct malgré les circonstances l article bien et prix intéressant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Entièrement satisfaite, enfin une société pour laquelle la satisfaction du client est vraiment importante. Merci.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Temps de livraison un peu long vu la conjoncture, néanmoins satisfaisant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2020
Je mets pas 5 au service client car l'expedition a ete un peu longue. Peut etre due au COVID. Mais sinon tout s'est tres bien passe. Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Bons produits pas chers. Livraison un peu trop tardive ( prestataire ou COVID ).
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
Avec les problèmes du covid l'équipe à bien travaillé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Delais de livraison un peu long mais la période de confinement y est peut être pour quelquechose.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Le point positif :Très bonne éclairage Le point négatif : (le branchement) il serait judicieux de remplacer ce petit bout de fil par un système de serrage comme les dominos par exemple.. .
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