Avis clients de Silamp

La livraison correspond à la commande

Rapide avec un bon rapport qualité prix

Un peu compliqué pour trouver le bon produit, mais on y arrive. Tarification intéressante. Pas encore monté vos produits

Site web peu ergonomique. Lorsqu'il y a des cases à cocher (par exemple pour la puissance des ampoules LED), à la moindre action sur une de ces cases, la page se réaffiche et il faut attendre que les cases à cocher réapparaissent pour continuer sa saisie. De plus, à présent, si on veut commander une ampoule blanc neutre (ou blanc froid ?) il faut l'indiquer 2 fois, sinon c'est le blanc chaud qui est commandé à la place. Coté choix, la plupart des ampoules proposées sont de la marque Silamp. J'apprécie qu'elles soient presque toutes proposées dans les 3 températures de couleur. Par contre, par 2 fois, j'ai du chercher chez un concurrent des ampoules aux caractéristiques que je désirais. J'ai aussi regretté la disparition d'une de leur références, mais j'ai fini par la retrouver à partir des suggestions d'achat pour autre modèle d'ampoule. En accès direct, cette référence n'est pas proposée. Les tarifs sont intéressants à très intéressants. En tout cas au moins moitié moindre que dans le commerce de détail et les frais de port restent très raisonnables pour les petites commandes.

Produit livré rapidement, parfaitement conforme à mes attentes et d'un bon rapport qualité/prix.

Colis très abimé mais marchandise intacte.

Très bien à voir dans le temps....

Produits parfaits, livraison peut être un peu lente !

Satisfaite

Bon site, commande enregistré et livré très rapidement, bon suivi.
Améliorer le descriptif de certains produits

Bien

J'ai voulu commander sur un site dont les entrepôts sont en France mais les retours de produits ne sont pas gratuits.
J'ai cherché sur beaucoup de sites pour trouver le produit que je souhaité. J'ai finalement commandé chez Silamp.
Lorsque ma commande est arrivée j'ai de suite vu que le produit n'était pas celui que je voulais (pas de détecteur de présence)
Heureusement que j'ai réussi à trouver pourquoi je m'étais trompé (erreur dans la description du produit sur le site Silamp)
J'ai finalement eu droit à un bon de retour gratuit.
Le colis est arrivé rapidement chez Silamp mais je n'ai pas eu de nouvelle de sa réception par Silamp.
Suite à ma demande d'informations, 10 jours après l'arrivée du colis, j'ai été rapidement remboursé.
Les produits sont de qualité et le site bien fourni.
Dommage que les retours ne soient pas gratuits.

Assez clair mais certaines informations techniques manquent.

Très bon site marchand mais je déplore que les retours SAV soient à la charge de l’acheteur

Bien

bon dans l'ensemble

Répondu à mes attentes

Bien

....

Très bien juste délai de livraison un peu long

Ras.

pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.

Très bon éclairage, c'est ce que j'attendais
Pour la qualité à voir dans le temps
Petit défaut d'emballage, carton avec spot dans un emballage plastique et plusieurs sans plastique de protection, fait pensé unspot d'occasion

Un oubli ds la commande mais réglé par la suite sans pb

Bon service en general, un seul detail remarquable, j’ai acheté 15 lampes et ils se sont trompé sur une en la couleur de l’ampoule, sinon rien ordre

Rien à dire, tout s'est bien passé.À voir dans le temps...

Bien, aucun problème à signaler.

pas de problème à la livraison cette fois

bien

Conseils pertinents
Livraison ok

Bonjour, la dernière commande a gardée à venir, sinon satisfait dans l'ensemble pour les autres commandes auparavant.

navigation facile

Bien, satisfait

Lampe qui éclaire très bien seul bémol il faut mettre une boîte de dérivation pour chaque lampe car on ne peut pas faire une connexion à l’intérieur de la lampe

Parfait.

sur le site ok

Service correcte

Produit conforme à la description

J’ai commandé des wago 3 entrées et j’ai reçu des 5 entrées. Côme j’en avais besoin je les ai gardé «  qui peut le plus peut le moins »

Seul "bémol", c'est que sur le site et l'emballage des réglettes ils indiquent la présence d'un "interrupteur" mais que la réglette elle même n'en soit pas pourvue.