Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
la livraison est pas très correcte (colis jeter au dessus du grillage ) aucun appel pour me le signaler
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
on nous avait donné une plage horaire de livraison entre 12 et 15h30 et avons était livrés à 18 heure
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
A peu près clair
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2022
augmentation des tarifs sur^prenantes entre 01 et 04 2022
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2022
Bien reçu
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Impossible de raccorder le ruban led avec les broches commandées entre axe non conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
produit de qualité moyenne, aucune notice
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2022
Je ne suis pas entièrement satisfait car il y a eu une erreur dans la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Bonjour
Sur deux réglette reçu une seul fonctionne
Il y’a un an j’ai commandé un pack de 10 et j’ai eu le même problème
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2022
Moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Rien à dire sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Site avec beaucoup de choix. J'ai trouvé mon bonheur pour ma cuisine mais la livraison a duré presque 2 semaines avec Mondial Relay.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
problème de transport
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
Bien sur la rapidité entre la commande et la livraison
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
manque le colis de la réglette LED 120cm 36W
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Commande de 4 lampes G4 led : aucun lien pour pouvoir acheter le transformateur correspondant.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
J'aurais mis 5 étoiles si dans ma commande il y aurait eu 10led 6200K car dans le lot de 10 acheté il y avait une LED 4200K , j'ai refait une commande identique avec 3 lots de 10 LED 6200K j'espère que je ne sera pas pareil.
cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/03/2022
Petit soucis sur la qualité reçu, en effet lors de ma 2 ème cde 1 réglette qui ne fonctionnait pas et lors de la troisième cde 1 réglette ne fonctionnait pas et une autre qui fonctionnait par intermittence....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2022
Absence des vis et chevilles de fixation. Pas d'indication concernant le diamètre de l'ampoule led non fournie. Pas suffisamment sérieux ! Dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
C'est toujours pareil chez vous la livraison est très très lente! C'est gratuit à partir de 50€ d'achat mais trop lent ! Commandé le 1er mars et reçu le 16 mars! Revoyez votre logistique de livraison ou embauchez du personnel, c'est pas normal en 2022 d'avoir des délais aussi long!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2022
Beaucoup de baratin pendant 10 jours sur la prise en charge colis (au dépôt, sur la plateforme, en transfert…etc)
Ceci n’est pas très crédible.
Je ne commanderai plus.
FC
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
DELAI DE LIVRAISON TRES IMPORTANT
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Délai de livraison long : 14 jours entre cde et livraison au point relais .
De plus, il y a eu une erreur de préparation.
Le SAV est en cours et m’a répondu assez rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2022
Super lampe je revis j y vois clair par contre expédition très longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Commande envoyé 10 jours plus tard rapport qualité prix du matériel correct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2022
Très moyen
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2022
Descriptif du produit inexact
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2022
Sur 6 ampoule reçu une a une l’autre réf et la couleur n’est pas la même envoyer un mail mais aucunes réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2022
bon produit, mais delai de livraison pas a la hauteur
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2022
Délai de livraison non respecté. 4 jours entre le moment où la commande est prête et le dépôt chez Mondial Relay.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2022
plus ou moins facile et impossible d'avoir le service pour avoir des renseignements
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
les caches opaques des profils alu encastrés arrivent cassés aux extrémités heureusement que j'en avais pris un de plus. Pourquoi ne pas livrer les caches sur les profils afin de les protéger
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Pour une première commande je suis un peu deçu, matériel reçu non conforme a ma commande, reçu reglette en 60 cm commandé en 90 cm
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Moyen, une expérience correcte mais certains services sont à améliorer SAV.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2022
Je confirme le mail envoyé à Silamp suite aux difficultés rencontrées avec la Société de livraison Mondial Relay = j'attends d'ailleurs une réponse à la question alors posée: pour de futures commandes, y a-t-il possibilité d'avoir une autre Société de livraison; sinon, j'irai voir ailleurs, dommage pour Silamp....
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Ils envoient la commande quand cela les arrangent
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/03/2022
manque d'information,
exemple sur les bandeaux leds, indiqué recoupable mais aucune donnée technique sur la dimension recoupable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bonjour, produit apparement très correct et tarifs très compétitifs, j 'attends de les brancher suite au passage du peintre, par contre l'expédition n'est pas ultra rapide contrairement à la concurrence.
Je le saurais pour la prochaine fois
Bonne continuation et à bientot merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2022
Plus d'une semaine entre la commande et la réception avec un produit en stock pour aller de Gennevilliers à Ste Geneviève des bois !!! je reçois des colis venant d'Allemagne en trois jours !
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