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A
Note : 3 sur 5
Délai de traitement de la commande et par conséquent de livraison un peu long Marchandise apparemment de qualité et service client accueillant.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Il est dommage que vous n'ayez pas précisé que cette ampoule devait etre dimmable afin de fonctionner avec un variateur, résultat je n'ai pas l'utilisation de celle-ci - dommage cordialement Claude KUHN.
A
Note : 3 sur 5
Livraison sans problème particulier une semaine après la commande. Transporteur fiable. L'emballage est moyen et les articles dans le paquet manquent de protection sur l'un des côtés. A l'intérieur, des ampoules leds, un ruban led et des réglettes leds A L'essai, le ruban led ne fonctionne pas. Lors de l'installation une des réglettes leds est défectueuse J'ai fait une réclamation et on m'a répondu que les réponses sont sous 3 à 4 jours. Cela fait beaucoup de problème pour cette commande.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise pas encore mise en oeuvre.
A
Note : 3 sur 5
Pour la livraison en point relais, un petit souci, mon mon n'apparaissait sur le terminal car l'adresse de livraison du point relais n' était pas précédée de mon mon, en cherchant le colis a été retrouvé en bon état.
A
Note : 3 sur 5
Merci bonne journée.
A
Note : 3 sur 5
Livraison par GLS, une semaine donc vraiment pas terrible, sinon l emballage et l expédition par silamp impeccable, et capteur pas mal.
A
Note : 3 sur 5
Livraison tardif 10 jours pour être livrer trop long dommage Amazon plus performant je vais réfléchir pour la prochain cde de café.
A
Note : 3 sur 5
Produits conformes, mais délai beaucoup trop long..
A
Note : 3 sur 5
Café moyen.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme Mais pas encore installé Très bon service après vente Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur.
A
Note : 3 sur 5
Le livreur a été désagréable dès le contact au téléphone, il a fait tomber le carton (15 lampes, heureusement pas fragiles et bien protégées), il ne s'est pas excusé et n'a pas aidé à le porter. Veuillez bannir ce livreur de votre offre!!!
A
Note : 3 sur 5
Beaucoup de regret de ne pas avoir eu d'explication quand a l'augmentation brutale de dix euros par appareil en l'espace de cinq jours pas tres serieux salutation.
A
Note : 3 sur 5
Entreprise performante fournissant un matériel très satisfaisant avec des tarifs attractifs L'intermédiaire en charge des livraisons est en revanche très peu soigneux.
A
Note : 3 sur 5
Je ne peux encore pas dire si la marchandise est bonne, je viens de mettre les ampoules en place mais ça a l'air d'être de la bonne qualité site à recommander suivi de la commande bien réalisé prix intéressant.
A
Note : 3 sur 5
Les produits corresondent aux descriptifs. Emballage ok. Délais de livraison respectés. Je recommanderai sur ce site. A conseiller.
A
Note : 3 sur 5
Contact tel hasardeux personne pas tres au courant du fonctionnement de l'entreprise bref difficulte a renseigner le client beaucoup de progres a faire.
A
Note : 3 sur 5
La qualité de ce bloc alimentation est décevante. Le connecteur du câble d'alimentation secteur ne tient pas bien sur le bloc alim. Il n'y a pas de voyant d'état sur le bloc alim. Marchandise à déconseiller si on cherche une solution de qualité et robuste.
A
Note : 3 sur 5
Erreur de choisir une lumière blanche.. Pas d'utilisation du service client.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Matériel de bonne qualité,très bon rapport qualité/prix.Dommage que ces appareils n'aient pas 50 cm en plus de liaison électrique pour le confort de la connexion.Et le cout de ce supplément ne porterai pas atteinte au chiffre d'affaire des fabriquants,fournisseurs et intermédiaires . Ensuite,j'ai un doute concernant les 700 Lm des encastrés muraux . Mais le client est content et l éclairage satisfaisant. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
TB, emballage parfait et délai de livraison très court ! Bravo.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais l'emballage est un peu léger pour le service chrono poste qui ne sont pas respectueux des colis.
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les temps. le prix du port est très élevé c'est dommage.
A
Note : 3 sur 5
J'ai passé commande d'un jeu de 6 ampoules le 6 décembre, la livraison à mis 9 jours au lieu de 4, à l'avenir je passerai par un autre fournisseur qui facture moins cher les frais de port et qui les respecte ! .
A
Note : 3 sur 5
Le prix est très attractif mais cela ne vaut pas plus pour du matériel chinois. Le fil est un court et l'installation de l'appareil est prevu pour du fil encastré. Sinon très bon éclairage, a voir la tenue dans le temps. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Emballage OK. Le raccordement électrique des équipement est négligé (pas de connecteurs).
A
Note : 3 sur 5
Tres déçu par les ampoules LED R7S qui n'éclairent que sur la moitié de l'ampoule en bas ou en haut. La présentation de l'ampoule ne le fait pas ressortir. Satisfait du reste de la commande.
A
Note : 3 sur 5
Commande et livraison très rapide, très bon point. Mais même constat que vos concurrents : SVP, contrôlez les produits avant envoi ! Réglette 48W 150cm : 4 connectiques arrachés(fils et pas soudures), et ça ne peut se produire que lors du montage. Donc ce n'est pas cher, mais c'est moi, en fin de compte, qui vais finir le montage ; autant les vendre en kits, on est sûr que les produits ne fonctionnent pas dès réception. Dommage, le côté sérieux en prend un coup.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte, produits conformes.
A
Note : 3 sur 5
Emballage correct, délai d'expédition excellent, produits conformes à la description et à mes attentes,mais livraison déplorable: Le colis n'a pas été présenté mais directement déposé à un point relais où j'ai dû aller le récupérer malgré le surcoût réglé pour éviter un Colissimo. Merci CHRONOPOST!
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte Déçu par la marchandise, trop faible luminosité Correct.
A
Note : 3 sur 5
Bon produit reçu rapidement. Livraison initialement en point relai non possible et cela amene quelques contraintes.
A
Note : 3 sur 5
Départ de la commande le 10 pour une livraison par colissimo le 16.c'est ça la poste !! Marchandise bien qui correspond à la commande.
A
Note : 3 sur 5
Colis reçus rapidement, par contre c'est moi qui me suis trompé dans les dosettes, elles ne vont pas dans ma cafetière, mais c'est de ma faute, café bon.
A
Note : 3 sur 5
Livraison trop longue, 8 jours pour faire 100 kms.
A
Note : 3 sur 5
Commande expédiée le 30/10 et reçue le 07/11.
A
Note : 3 sur 5
Commençons par le positif : les cafés essayés sont excellents, et la livraison toujours nickel. Mais : les dosettes ESE, choisies parce que plus pratiques que le café moulu, sont pratiques parce qu'elles s'ouvrent, normalement, très facilement – grâce à une petite encoche dans le plastique de leur emballage. Or, la majorité des dosettes n"ont plus cette encoche, ou si peu profonde qu'elle ne sert pas. Bref, ciseaux à chaque café pour ouvrir la dosette ! Ca devient donc peu pratique et cher...
A
Note : 3 sur 5
La livraison s'est bien passée. Le produit est arrivé cassé. Mais le service client a pris ma demande en compte et me propose un remboursement intégral avec prise en charge du retour. Sur le service rien à redire.
A
Note : 3 sur 5
Les enveloppes de dosettes ne comportent pas toutes l’encoche pour les dechirer facilement, cela dans les deux paquets ( indonesie et bresil) un vingtaine d’enveloppes de dosettes indonesie etaient non soudées dans le paquet de 100. Certaines dosettes etaient elles meme dechirées avec du café répandu dans le carton d’ emballage. je vous ai envoye un mail hier a ce sujet . C’est la premiere fois que cela arrive depuis que nous commandons chez vous ( Voir notre historique client).
A
Note : 3 sur 5
Un des détecteurs n'était pas en état de fonctionner ; il a été remplacé sans problème.