Français 
A
Note : 3 sur 5
Matériel que je ne recommande pas du tout. bornier exposé, ne rentre pas dans les boites d'encastrements standard. Matériel à fuir.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Le délai de livraison n'a pas été respecté puisque j'ai payé un Colissimo avec 3 jours de délai et j'ai reçu mes produits au bout de 5 jours !
A
Note : 3 sur 5
Produits arrivés cassés. Le SAV a de suite remplacé les produits qui sont arrivés en très bon état.
A
Note : 3 sur 5
Difficile de donner des notes sur le produit et le service client après seulement 8jours. .
A
Note : 3 sur 5
Livraison bien tardive malgré des frais de port conséquents...
A
Note : 3 sur 5
Les LED reçues ne correspondent pas a ma demande.
A
Note : 3 sur 5
Pour ce qui concerne la marchandise, nous sommes moyennement satisfaits car la réglette reçue est légèrement voilée, malgré un emballage sérieux. Mais peut être que cet incident est plus lié aux conditions de transport (Italie-France) qu'à votre entreprise. Néanmoins, tout fonctionne et nous avons le résultat attendu.
A
Note : 3 sur 5
Bonsoir, cela fait 3 commandes que je passe pour des tubes LED et je suis très satisfait du résultat. Je recommande cet achat. Clt.
A
Note : 3 sur 5
Tous les produits ne sont pas compatibles. Dommage que les leds 220v n'aient pas de profilés compatibles sur le site. Attention les retours sont aux frais du client.
A
Note : 3 sur 5
Dommage trop long la livraison le reste c est tout bon.
A
Note : 3 sur 5
Livraison très longue, et les lampes arrivent rayés. Je suis assez déçu.
A
Note : 3 sur 5
1 semaine de retard Matériel bas de gamme arrivé casse Première et dernière commande sur ce site.
A
Note : 3 sur 5
Moyennement satisfait Bonne protection du colis.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé que des articles en stock pour les avoir rapidement.. reçu 10 jours après... Les spots sont super avec une belle couleur noir très bien, sauf qu'on y colle des enormes étiquettes impossible a détacher proprement, même en chauffant.. grr sinon fonctionnalité attendues OK..
A
Note : 3 sur 5
Service client: livraison offerte oui mais en oubliant pas de retaper le code .. bref !
A
Note : 3 sur 5
Un panneau Led en panne (2 soudures ont lâché ). Il faudrait tester les produits avant envoi pour eviter des retours au SAV ou des déconvenues.
A
Note : 3 sur 5
Les bornes WAGO ne sont pas de la marque "WAGO" mais un générique ...
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte. Marchandise griffée et mal peinte. Service client OK mais pas de remplacement d'office de la marchandise défectueuse.
A
Note : 3 sur 5
Parfait.
A
Note : 3 sur 5
15 jours pour recevoir des ampoules en stock, trop long mais service client à l'ecoute.
A
Note : 3 sur 5
Bon pour la livraison délais respectés pour la marchandise un colis incomplet sur quatre et pas de réponse après une demande rapport qualité prix très bon .
A
Note : 3 sur 5
La commande n'a pas été envoyé a la demande du client . l'emballage parfait fiche non compatible avec une prise 220V ou autre .
A
Note : 3 sur 5
Très déçu, rail 220v noir brillant, et intérieur bleu, alors que ceux que j'avais commandé auparavant sont noir mat et intérieur noir , EN PLUS, ils se suivent et cela ce voit vraiment, car plafond pas très haut, donc bien à portée de vue !!! Je ne recommande pas du tout, DOMMAGE !!! QUE VOULEZ VOUS QUE JE CHANGE ? C'EST LA PURE VERITE !!! JE SUIS MÊME très déçu, en plus, il y a un des spots 30 watts, que j'ai depuis récemment, qui ne fonctionne plus, DONC, DONC COMMENT DOIS JE PROCEDER ?
A
Note : 3 sur 5
J'ai fait une réclamation au SAV. Pas de réponse aux questions posées. il n'y a qu'une led sur deux qui fonctionne!!
A
Note : 3 sur 5
Tout est ok, mais le produit reçu est de trop mauvaise qualité.
A
Note : 3 sur 5
J'attends mon reliquat de commande et je trouve cela très long!!
A
Note : 3 sur 5
Le service client se cache derrière des problèmes de transport pour justifier le retard de livraison.
A
Note : 3 sur 5
Livraison rapide dans les délais.
A
Note : 3 sur 5
Je vous tiens au courant dès réception, Service client, super. Merci. .
A
Note : 3 sur 5
Livraison un peu lente .
A
Note : 3 sur 5
Etant une entreprise qui est au contact des transporteurs quotidiennement ,et connaissant tres bien le livreur, je trouve deplorable qu'en periode de Noel GLS privilegie les petites livraisons au livraisons habituelles certainement Amazone qui pousse aux fesses.
A
Note : 3 sur 5
Le carton était abîmé à moitié ouvert ..
A
Note : 3 sur 5
LIVRAISON ET MARCHANDISE OK SERVICE CLIENT 1/5.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison trop longue!
A
Note : 3 sur 5
Envoi rapide, matériel correspondant à mes attentes. Par contre, emballage sommaire et GLS ne livre que entre 8 et 11h sur mon secteur, pas très pratique ! J’ai dû aller récupérer le colis à leur dépôt à 50kms de chez moi...
A
Note : 3 sur 5
Bien.
A
Note : 3 sur 5
Malgré une livraison un peu longue, le produit correspond à mes attentes. A voir dans le temps. .
A
Note : 3 sur 5
Produits parfaits, emballage correct. Mais la livraison GLS a été ca-ta-stro-phi-que ! C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus jamais de commande quand GLS est le prestataire de livrasion.
A
Note : 3 sur 5
Marchandise correct mais livraison par GLS nulle. Décale son passage prévu de 24h00 et ensuite nous annonce la non livraison du fait de notre absence alors que nous avons été présent toute la journée. Nous annonce un nouveau passage pour recevoir ensuite un mail nous demandant d'aller chercher notre colis dans un point relais...
A
Note : 3 sur 5
Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.