Français 
A
Note : 4 sur 5
Service client et SAV irréprochable mais service de livraison GLS déplorable! Plusieurs achats sur SILAMP, rien n'a redire!
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 090 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 3 sur 5
Concernant la livraison... Que dire? GLS doit être le pire service de livraison au monde: pas de suivi de commande, livraison sans prévenir, le livreur dépose le colis sans sonner et s'en va " comme un voleur", colis défoncé mais marchandises à peine endommagées (pied de fixation abîmé). Par comparaison, le service de livraison de la poste belge est 1000 fois supérieur et ce malgré le contexte actuel. De nombreux autres clients font le même constat... Service livraison DÉPLORABLE ET À PROSCRIRE
A
Note : 4 sur 5
Pour marchandise pas le maximum car je n ai pas encore utilisé des produits de cette livraison par contre j avais commandé des réglettes et c est honnêtement très satisfaisant d ou cette dernière commande récente j ai d ailleurs recommandé vos services et produits à 2 amis qui m ont indiqués avoir bien noté .donc client satisfait client gagné même si on ne peut pas commander tous les jours bonnes fêtes de fin d année à tout le monde.
A
Note : 3 sur 5
Support de fixation trop étroit pour ruban 220 V SMD5050, et trop rigide, donc difficile à clamper et à visser et entraînant de nombreuses casses des pattes.
A
Note : 4 sur 5
Première livraison, vitre cassée. deuxième livraison : tres bien .
A
Note : 4 sur 5
Conforme à mes attentes.
A
Note : 3 sur 5
Un tout petit problème de livraison par GLS avec la réglette qui est arrivée abimée... Mais heureusement le service clients a réagi de façon super rapide et ils m'ont renvoyé une toute nouvelle réglette sans aucun souci et en parfait état cette fois-ci. Au top!
A
Note : 3 sur 5
Livraison beaucoup trop longue. plus de 10 jours.,heureusement que je 'était pas dans le noir et que j'avais une ampoule de rechange .
A
Note : 4 sur 5
Articles correspondants au descriptif et livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
Sachet des vis percé. Toutes les vis étaient dans le carton. 48W c'est génial au niveau luminosité. Les montages en saillie sont de bonne qualité. .
A
Note : 3 sur 5
Livraison conforme å mes attentes, cependant je regrette que sur le deuxième bobine de 50 mètres 2 fois 1 mètres ne s'allume pas.
A
Note : 4 sur 5
J'espère être malchanceux. Ma commande n'est pas partie car soit disant défaut de paiement. D'ailleurs aucun message a ce sujet. Silamp a livré suite à une réclamation. Mais pas de chance mauvais produit livré donc réclamation. Le serveur client n'est pas mauvais car les réponses font du sens .mais c'est juste que ça me prend beaucoup de temps. ..
A
Note : 4 sur 5
Les3 fixations métal pour la pose du profilé alu non conforme inutilisables (trop petites.
A
Note : 4 sur 5
Très bien !
A
Note : 4 sur 5
Marchandises bien emballées et conformes. Je recommande !
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue mais due à la Poste.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix arrive assez vite bon éclairage.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité/prix .
A
Note : 4 sur 5
Service client non utilisé.
A
Note : 3 sur 5
La qualité est un peu légère, materiels à poser avec précautions et de plus avec tube T8 gressiement avec une radio assez proche : parasites !
A
Note : 4 sur 5
Très satisfait du matériel !! Je n'hésiterai pas à citer ce site à mes clients dans le domaine éclairage ! Livraison presque parfaite car livraison ce jour au lieu du choix confirmé par mail par gls au lieu du 24/12 heureusement j'étais là ! Sinon quel éclairage !!
A
Note : 4 sur 5
Tres vite livré et bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide au vu des conditions, marchandise en parfait état du coup je n ai pas eu besoin de contacter le service client !!
A
Note : 4 sur 5
Bien.
A
Note : 4 sur 5
Problème sur jour de livraison, marchandise = ras service client = ras.
A
Note : 4 sur 5
Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Il manque les vis de montage dans la moitié des kits en saillie ! Merci pour cette galère lorsque les travaux se font le dimanche dans un commerce.. Manque de sérieux... dommage .
A
Note : 3 sur 5
Trop long pour la livraison.
A
Note : 3 sur 5
Accueil téléphonique très aimable. J'ai demandé où en était ma livraison et l'on m'a répondu que l'on faisait partir le jour même. Et j'ai alors effectivement été très vite livré. Donc bon service.
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel, juste un regret car pas de notice explicative, ce n'est pas la première fois tout le monde n'a pas forcement une bonne vue et comprendre l'utilité des 3 boutons, mème un dessin sur la boite suffirait.
A
Note : 4 sur 5
Une étoile en moins sur "Marchandise" car j'ai reçu une lampe led dimmable hors service. Or, après le signalement auprès de l'équipe, celle-ci m'a été remplacée en trois jours sans renvoyer la lampe en panne. Bravo à tous...
A
Note : 3 sur 5
Impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et ponctuelle,emballage très soigné donc tout va bien.
A
Note : 3 sur 5
1 étoile seulement pour la livraison pour cause d'épuisement du stock, commande en cour de préparation le 25/11 et mail de rupture de stock couleur le 1/12, plus de deux semaines en tout pour recevoir la commande. Peut mieux faire.
A
Note : 3 sur 5
Le colis a été envoyé après une semaine de commande après rappel en téléphonant et nous sommes toujours en attente du transformateur et de l adaptateur.
A
Note : 4 sur 5
Bon éclairage. Par contre le système de fixation n'est pas pratique et n'est pas assez rigide.
A
Note : 4 sur 5
Novice dans l'électricité j'ai commandé juste un peu trop fort. Comparant mes ampoules du temps passées 45w 90 w 60w etc etc, j'ai commandé des panneaux dignes d'un halogène. Cependant le matériel est de superbes qualités. cordialement joel.
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas eu de problème pour la livraison mais la qualité des réglettes semble un peu légère. A voir par la suite.
A
Note : 4 sur 5
Le produit correspond bien à la commande et fonctionne trés bien. Merci.