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A
Note : 4 sur 5
Très bon produit installation très simple dans le garage Juste un luminaire endommagé sur le dessus mais aucune incidence e fonctionnement .
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 090 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Bonjour seule remarque , lors de la commande il n' y a pas de date de réception.
A
Note : 4 sur 5
BONJOUR 1 PANNEAU LED 60X60 48W EST TOMB2 EN PANNE 2MN APRES L4AVOIR INSTALLE le transfo est HS . Comment faisons nous pour l'échanger , en attente de vos informations.
A
Note : 3 sur 5
Très bon produit Livraison tardive.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, ci joint message du transporteur "Votre Colissimo N°6A20350323192 expédié par MANDARIN AND CO a malheureusement subi une erreur de tri sur nos plateformes logistiques. Il risque de vous être livré avec un peu de retard sur la date prévue. Nous mettons tout en œuvre pour qu'il reprenne son parcours." colis reçu avec un peu de retard cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Livré bien emballé et conforme à la description. .
A
Note : 4 sur 5
J'ai enlevé une étoile pour l'acheminement de mon deuxième colis qui s'est fait désiré. Néanmoins trés satisfait du produit.
A
Note : 3 sur 5
Concernant le colis, il est arrivé dans un sale état...(carton enfoncé et déchiré) mais le contenu était intact. vérification effectuée sur place en présence de l'agent qui m'a remis le colis. Sinon la marchandise est au top, telle que l'on l'espérait. Quant au service client, je n'ai pas eu besoin de faire à faire à lui ..
A
Note : 4 sur 5
Site parfait : rapide, efficace. Petit bémol pour la livraison : le livreur avait indiqué ses heures de passage et nous nous étions organisé pour être présents, mais il est passé avant et nous étions absents...nous avons du récupérer notre commande dans un centre relai.
A
Note : 4 sur 5
Marchandise conforme à ma commande.
A
Note : 3 sur 5
Problème avec ma commande impossible de vous joindre par tél etpas de réponse par mail.
A
Note : 3 sur 5
Dommage sur 2 points : - Livraison assez lente : commande passée le 26 janvier et livraison le 05 février. - Service client pas efficace. 10 jours après avoir demandé une facture, elle n'est toujours pas envoyée. quasi impossible de joindre quelqu'un quand on appelle (ce jour à 11h50 et 16h55), avec impossibilité de laisser un message vocal. Ces manquements commerciaux "de base" sont fort préjudiciables alors que le matériel reçu est top.
A
Note : 4 sur 5
Livraison promise en 72 h maximum mais a mis 15 jours depuis le jour de la commande.. mais bon arrivé tout de même : lenteur peut-être due au covid.. ah sacré covid !! il s'attaque même aux colis.
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai que 3 connecteurs qui marchent sur 6 ...
A
Note : 4 sur 5
Juste un retard de livraison,mais il est vrai que je suis dans un village... Sinon les produits sont conforme à mes attentes pour un prix compétitif. .
A
Note : 4 sur 5
Bonjour, À part le fait qu'il manquait une ampoule dans le carton, le service de suivi et de réclamation est au top, bonne réactivité...
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme Emballage: bien protégé car fragile Service client: très bonne communication.
A
Note : 4 sur 5
Livraison plus longue que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit.
A
Note : 4 sur 5
Emballage correct. Matériel de qualité. Dommage que le cordon ne soit pas un peu plus long pour arriver au milieu des réglette.
A
Note : 4 sur 5
Rien a dire . le prix plus que correcte .
A
Note : 3 sur 5
Quelques dérapages sur une livraison qui à été remédier,autrement résultat satisfaisant.
A
Note : 4 sur 5
Lire ci dessous.
A
Note : 4 sur 5
2 références reçues, seule la plus puissante est utilisée mais sa lumière est un peu trop froide (blanche).
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison très long (mais j’ai tout de même été prévenu par mail) malgré que les pièces étaient affichées en stock.
A
Note : 4 sur 5
Ampoule très bien - Par contre délai de livraison plus important que prévu.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Hyper satisfait !
A
Note : 4 sur 5
LA POUR L'INSTANT JE N'AI PAS DE RECUL.TOUT FONCTIONNE.REPOSEZ MOI LA QUESTION DANS UN AN.
A
Note : 4 sur 5
Tout est impeccable.
A
Note : 4 sur 5
Bonnes transactions dans l'ensemble, produits très bons, mais livraisons trop longues et trop de messages de suivi.
A
Note : 3 sur 5
Bon matériel Mais très compliqué d’avoir sa facture !
A
Note : 4 sur 5
A part une ampoule E 14 défectueuse, je sui assez satisfait pour le moment. Pas encore reçu la deuxieme commande sur laquelle mes points fidélité n'ont pas été retirés ! Livraison un peu longue: plus de 10 jours et peu satisfaisante par GLS qui prennent les clients pour leurs larbins ! Aucune info sulr le jour de livraison ! IIls sont nuls! Par contre, j'ai eu une personne de Silamp au Tel très compétente et efficace. Bravo.
A
Note : 4 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison, covid ?
A
Note : 3 sur 5
C'est pas cher, la marchandise répond à peu près aux attentes (pour du "made in China"), des erruers dans la livraison mais vite corrigées par un service client sympa et efficace ... quand on arrive à le joindre (une fois sur trois ?).
A
Note : 4 sur 5
4.5/5.
A
Note : 4 sur 5
Maison sérieuse et bon matériel.
A
Note : 4 sur 5
CAFFOUIAGE AVEC PRISE DE RDV DU TRANSPORTEUR GLS.
A
Note : 4 sur 5
Matériel de qualité dommage que de nombreux articles sont souvent en rupture.