Français 
A
Note : 4 sur 5
Pas de mauvaise surprise, bon prestataire. .
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Produit +++ et service clients top. Un petit bémol sur la livraison, mais il est vrai que la Covid n'arrange pas les choses.
A
Note : 4 sur 5
Rien a redire, c'est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Délai trop long entre la commande et l'envoi d la marchandise. .
A
Note : 4 sur 5
Envoie rapide et précis. Bravo ! Description exacte. Qualité des produits impeccable. .
A
Note : 4 sur 5
Ras bon cite rapide et qualité super correspond à mes attente.
A
Note : 4 sur 5
Livraison G LS pas top prise de rdv impossible +marchandises endommagés les alims se sont promène dans le colis 2 decassees.
A
Note : 4 sur 5
Délai un peu long pour la livraison.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit pour le prix , une lumière vive mais qui n’eblouie pas . Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Rapide et sérieux.
A
Note : 4 sur 5
Super site et led qui marche tres bien je recommande.
A
Note : 3 sur 5
Un défaut sur le produit connu par la société mais non signalé au client. J'ai été obligé de joindre le service client pour apprendre à résoudre par mes propres moyens ce défaut.
A
Note : 3 sur 5
Reçu tube de 120cm à la place de tube de 150cm. J'ai du modifier le support pour adapter les tubes. Ces tubes me reviennent deux fois plus chère que ma précédente commande pour avoir au final la même chose.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Produit conforme à la description, kit en saillie très simple d'installation, livraison rapide Très bien!
A
Note : 3 sur 5
Madame Cindy, en télétravail, a trouvé rapidement la réponse à ma question technique.
A
Note : 4 sur 5
Problème de qualité à la réception, mais super contact avec le service client qui m'a retourné le même produit de meilleur qualité. Pas de retour des produits oxydé en geste commercial. très bon service client.
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps et dans de bonnes conditions. La prise de commande est un peu longue, mais peut-être du fait du contexte COVID-19.
A
Note : 3 sur 5
Le matériel est de conception assez légère et à voir sa durabilité avec le temps. Notamment le système de fixation par 2 clips paraît fragile. Au clipsage du cache en plastique sur la reglette en 120 cm, un support en plastique s'est déjà cassé. Ce qui me laisse douter de la bonne qualité dé ces 2 produits ( réglette en 120 cm et réglette en 150 cm). Par contre, dans mon sous sol, l'éclairage est lumineux et agréable.
A
Note : 4 sur 5
Bonne marchandise aucun soucis de fonctionnement.
A
Note : 4 sur 5
Éclairage plus intensif lors d'une détection de présence que actuellement.
A
Note : 4 sur 5
Très heureuse de ma commande sauf pour les frais de ports un peu élevé pour une quinzaine de KM.
A
Note : 3 sur 5
Je suis satisfaite du produit que j'ai commandé, car j'en avais acheté déjà acheté un. J'en ai racheté un avec l'avoir que j'avais sur un lot d'ampoules défectueuses. Dommage que le lot ne m'ait été remboursé intégralement, alors que plus de la moitié des ampoules ont grillé en peu de temps (un geste commercial aurait été le bienvenu). Dommage pour vous, mais vous avez perdu une cliente !!
A
Note : 3 sur 5
Correct sauf SAV indisponible par téléphone .
A
Note : 4 sur 5
Content de notre commande, pas trouvé ailleurs..
A
Note : 4 sur 5
Les spots sont arrivés dans les temps, mais les cerclages des spots ont un défaut qui n'est pas au même endroit sur les cerclages. Sinon l'éclairage est bien et est respectueux des caractéristiques.
A
Note : 3 sur 5
Site bien fait , les opérations de commande et livraison se sont très bien déroulées. Déçu par la qualité du matériel .
A
Note : 4 sur 5
Le rapport qualité prix est parfait !!! Le sav est plutôt réactive Je valide.
A
Note : 4 sur 5
Rien à signaler, le site est très simple. Commande reçu avec un spot cassé mais le SAV a donné une résolution très vite. Je recommande.
A
Note : 3 sur 5
La livraison n'est pas assez rapide le reste est parfait.
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
La livraison n’a pas été réalisée par le transporteur sélectionné .
A
Note : 4 sur 5
L'envoi à été rapide et ça mérite un bon point. Mais au niveau des articles commandé, un ne correspond pas à celui demandé. Après contact avec le SAV, tout est rentré dans l'ordre grâce au professionnalisme de l'entreprise. Bravo.
A
Note : 4 sur 5
Livraison arrivée dans les delais et bien emballée et de nombreux messages pour nous donner l'avancement de ma commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu longue.
A
Note : 4 sur 5
Parfait.
A
Note : 4 sur 5
Matériel OK, aucune mauvaise surprise.
A
Note : 3 sur 5
Ma reclamation n'avait pas été prise en compte, par ma faute... Je n'avais pas fourni le BON mail !
A
Note : 4 sur 5
Bonne note dans l'ensemble sauf le coût de la livraison.
A
Note : 3 sur 5
La livraison laisse a désirer. Le livreur n'a meme pas pris la peine de téléphoné et a mit directement la commande au point relais.Merci pour la livraison à domicile!!! Sinon la marchandise est de bonne qualité et très bien emballé.