Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Entre "votre commande va être expédiée" de Silamp et "votre colis va être pris en compte" de la poste il se passe beaucoup de temps sans possibilité de suivi efficace.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Délai de préparation trop long pour un produit disponible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
D habitude, c est bien. Cette fois, c loupé. Commande faite il y a 10jours, partie seulement hier de l entrepôt. C long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Il faudrait préciser aux acquéreurs de lampes LED que celles-ci génèrent des parasites qui rendent impossible une réception radio FM à proximité !...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bon site, très bon matériels et pas mal de choix, juste une etoile en moins car colis arrivé un peu abimé mais pas d'incidence sur le contenu heureusement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est impeccable, excepté le délais de livraison qui est un peu long à mon goût..
Mais en revanche les produits valent le coup. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site rapport qualité prix au top
Seule la livraison peche un peu au niveau des délais (1semaine)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Un peu long pour l'expédition
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Délai de livraison annoncé non respecté.
Averti du retard possible dès la commande passée alors que cela pourrait être annoncé sur le site avant commande. Ensuite leur transporteur gls est décevant. En résumé il ne faut pas être pressé de recevoir sa commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Article de bonne facture, délai de livraison rallongé en raison d'une affluence de commandes ? Achat satisfaisant dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Commande, livraison, parfait. Par contre, information insuffisante entre la correspondance des leds et les Watts des anciennes ampoules. Bien entendu, cela peut se calculer, mais ce serait plus simple d'être encore systématiquement écrit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Solution l hydroalcoolique. Aucune surprise. Rapidité, efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
la préparation a était malheureusement très longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Temps d expédition beaucoup trop long.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
meilleur suivi de la commande lorsqu'elle est livrée en plusieurs colis sur différents jours, un mail supplémentaire suffirait pour prévenir le client que la livraison serait multiple et un bordereau de la contenance du colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LA COMMANDE EST CONFORME A MES SOUHAITS
PAR CONTRE JE PENSE QUE LES DELAIS DE LIVRAISON PEUVENT ETRE AMELIORES MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonjour. Je suis dans l'expectative . Voyez mon avis ci-dessous sur le contenu des marchandises.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Fixation moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Traitement de la commande un peu long 5 jours ouvrés pour une livraison en 48h mais le produit commandé correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de mails inutiles entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Pas très intuitif pour trouver les produits recherchés
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Délai de livraison un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
facilité pour commander
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
delai ne correspont pas a la promesse d'internet.15 JOURS POUR DES AMPOULES!! je prendrais un autre site la prochaine fois
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Satisfait jusqu’à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bon choix, dommage pour délai de livraison mais c'était la période des soldes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bon produits mais livraison beaucoup trop longue par rapports aux autres sites sur internet
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Les délais annoncés par Silamp ont été il me semble respectés sauf que Colissimo avait une première fois annoncé la livraison le 10 février dans notre boite aux lettres et que le 11 février n'ayant toujours reçu le colis j'ai du me déplacer à la poste pour comprendre ce qui se passait .L'agent de la poste ne comprenait pas elle même ,le samedi soir soir 12 février je recevais un e-mail comme quoi le colis confié par MANDC logisticien vous sera livré le 14 février 2022.Etant absente à partir de cette date, le colis a été réceptionné par un voisin et ne peut être vérifié
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
J'ai dû appeler pour accélérer la livraison, car malgré un réglement immédiat par Paypal, ma commande était toujours en préparation 4 jours après.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Délai de livraison trop long et assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Moyen délai long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien, un peu long a envoyer le colis (1semaine+livraison) mais très correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Une commande satisfaisante commence déjà par un bon emballage. Le fait d'utiliser du gros papier à bulle est convenable, mais lorsqu'il est utilisé à bon escient. Tous les produits se retrouvent rangés au fond du carton et les bulles au dessus. De ce fait je me retrouve avec un spot endommagé. Et bien sûr le livreur ne vous laisse pas le temps de vérifier tout vos articles, chose que je peux entendre. Conclusion, merci de mettre des bulles au fond et ainsi vos articles se trouveront correctement livrés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
J'ai passé une première commande et je n'ai pas eu de soucis.
Du retard dans l'expédition de ma deuxième commande. J'ai eu un avis d'expédition avec un numéro, mais 5 jours après le colis n'avait toujours pas été remis à GLS pour expédition.
Après un coup de fil au service commercial , j'ai eu mes produits le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison très bien mais matériel décevant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
La mise en expédition de la commande est a mon gout trop longue...
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