Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
1ère livraison erronée, a mis du temps à me répondre car un produit n'était pas dispo. J'ai donc livraison d'un produit que je n'avais pas commandé ... Une fois le doute dissipé la commande est arrivée assez vite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Accès facile, navigation aisée et commandes sans problème.
Par contre, plus de clarté dans les puissances des équipements solaire entre les différentes versions serait bienvenue, entre la puissance de charge et restitution de l'appareil, c'est confus.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
très bien, bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
produits disponibles sur le site mais pas en réalité. Certains produits ne fonctionnent pas. et si vous sous en apercevez trop tard, on ne change pas de lampe tous les jours, vous mettez un bon avis.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2022
J'ai une une interlocutrice qui ne comprenait pas ma demande , j'ai dû lui dire que si je n'avais pas une réponse claire j'annulai ma commande et là j'ai une une réponse, bizarre non ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2022
cette commande je donne que 3 étoiles , le délai de préparation a été beaucoup trop long .. commandé le 20/02 expédié le 03/03 .. mais c'est la 1ere fois que ça se produit , je garde malgré tout ma fidélité envers Silamp qui ont un excellent rapport qualité/prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2022
Le site est bien, ce qui est nettement moins bien ce sont les délais de livraison. Commande passée le 17/02, commande "préparée" le 24/02, commande livrée le 02/03. Si vous savez que les délais sont longs, il faut l'annoncer ce n'est pas forcément rédhibitoire, par contre ce qui l'est c'est de pas jouer franc jeu !
De plus le suivi de commande ne fonctionne pas, l'état de la commande est restée à "en préparation" pendant plusieurs jours, en fait jusqu'à la livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site. Achats réguliers.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Bonne réactivité suite à mon appel pour réduire le délai de livraison, en revanche le suivi colis n'est pas au top, en effet le suivi n'a été accessible qu'une fois la livraison effective dans le "relay colis".
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
inclure les possibilités de pose ou fixation du produit ..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Bon produit, mais il est dommage que le connecteur pour le secteur soit absent des références sur ce produit, donc pince coupante, fer à souder, étain, et gaine thermo-rétractable pour greffer la prise femelle prélever sur l'extrémité de la réglette à fin d'avoir une connexion démontable, en l'état ce produit ne conviens qu'à un professionnel ou un bon bricoleur . Dommage ! juste une référence aurait suffit ! ! !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2022
Votre accusé de réception ne donne pas de délai de livraison; c'est pourtant obligatoire !!!!!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
TRES BIEN
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Produit livré sans notice. Aucune informations concernant le branchement coté secteur 220V sur des éléments cascadables. Aucune info sur le nombre d'éléments cascadables
Après 5 a 6 tentatives téléphoniques, 2 appels téléphoniques réussis et une information sans grande assurance .Fort heureusement tout fonctionne correctement a présent . Soyer plus exigeants avec vos fournisseurs sur la documentation des produits distribués .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J’ai reçu 2 article sur 3!
Tappo -c3 manque dans le colis
Sinon bien vous m’avez remboursé 2 articles en rupture de stock.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
ça a l'air bien sauf le materiel
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
RAS.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
Prix corrects, livraison rapide et bon SAV
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
les délais ont été longs
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
J'ai bien reçu la lampe que j'ai commandé mais elle n'a pas encore été montée et raccordée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
corrzct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
pas d'avis à donnerf
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Il est facile de trouver un article sur le site silamp
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Correspond à l 'attendu .Livraison rapide
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison longue
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
bonjour Jai commander 3 lampes murale blanche 3 v il y a na une qui a griller donc j'en ai recommander une et l'autre aussi a griller j'en ai recommander deux autre au cas ou sa fais deux jours j'attend pour voir si elle grille aussi j'ai fais un branchement comme les deux autre donc 3 en tous avec un détecteur de mouvement de cher vous
c'est la première mauvaise note que mes
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
bon site commande un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/02/2022
livraison un peu longue le reste rien a dire tout s'est bien passé
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
delai de livraison un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2022
Livraison un peu longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Votre commande est envoyée au bon vouloir de l'expéditeur, vous n'avez aucune information vous attendez que celui-ci veuille bien envoyer votre commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Tout ok sauf le délai de livraison. Commande du 12 février, réception mondial relay 23
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Entre "votre commande va être expédiée" de Silamp et "votre colis va être pris en compte" de la poste il se passe beaucoup de temps sans possibilité de suivi efficace.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
produit conforme a mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Délai de préparation trop long pour un produit disponible.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
D habitude, c est bien. Cette fois, c loupé. Commande faite il y a 10jours, partie seulement hier de l entrepôt. C long.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2022
Il faudrait préciser aux acquéreurs de lampes LED que celles-ci génèrent des parasites qui rendent impossible une réception radio FM à proximité !...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
très bon site, très bon matériels et pas mal de choix, juste une etoile en moins car colis arrivé un peu abimé mais pas d'incidence sur le contenu heureusement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Tout est impeccable, excepté le délais de livraison qui est un peu long à mon goût..
Mais en revanche les produits valent le coup. Je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Très bon site rapport qualité prix au top
Seule la livraison peche un peu au niveau des délais (1semaine)
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