Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Pas de problème, j'aurai aimé plus d'information dur les délais de livraison
D
Danièle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
bien
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Très bon produit et site très sérieux
M
Michel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Commande conforme à mes attentes, délais de livraison respectés, R.A.S.
M
Marc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
Site bien fait
Expédition rapide
A
Antonio D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
dommage que les frais de port ne soit pas offert pour un montant moins important
J
Jean-François F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Matériel très bien malgré des câbles de connection trop court
J
Julie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Très bien mais il n'y avait pas la livraison dans le point relai près de chez moi
C
Christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
rien a signaler
J
Jean Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Je n ai toujours pas reçu les produits
Est ce normal?
D
Daniel E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
rien à dire sur le site et sur la livraison. Tout est bien fait. Un seul petit problème C'est que la réglette à bien été livrée mais sans les deux fixations.
D
Daniel F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
Pas trop satisfait les produits reçus.
M
Marie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
Livraison un peu chère et un peu longue
G
Gérard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2022
livraison un peu longue et aucun avertissement pour signaler l'envoi.
R
Raymond B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2022
RAS, réclamation en cours
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2022
une des 2 ampoules avait un téton cassé.
C
Christophe E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Je suis tout à fait satisfait de ma commande sur le site Silamp, navigation intuitive et claire. Seul petit bémol la lenteur de la livraison, mais lorsque celle-ci est gratuite, je ne discute pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche si on est pas un peu du métier... Peut-être faudrait-il améliorer un moteur de recheche avec des critères bien ciblés... Sinon, Bons produits à des prix attractifs
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Déjà plusieurs commandes chez Silamp sans problème tant sur le site que sur le matériel. Seul bémol pour ma dernière commande avec la livraison via GLS. Ma commande ne m'a jamais été livrée à mon domicile
R
Raphael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2022
Sérieux
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
Manque un article
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés de cette erreur. Notre service client vous a envoyé une attestation de commande incomplète. Il vous suffit de la renvoyée remplie et signée et nous ferons le nécessaire pour vous envoyer le produit manquant. Dans l'attente de votre retour, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2022
correct
D
David S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Produit reçu abimé
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Bon prix
A
Alain S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2022
Bonjour,
Votre site est correct et déjà connu de moi. Par contre je suis déçu par la livraison ! :
Colis pourtant précisés fragiles sont arrivés déchirés dans une camionnette sans dessus dessous.....
A
Alvaro H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Je suis satisfait sur le traitement de la commande (conformité des articles, rapidité de la livraison). En revanche je suis un peu déçu sur la qualité de la bande 3M qui ne tient pas sur mon meuble (trop de poids du caoutchouc transparent protecteur) donc obligé de mettre du scotch très fort. Autre point négatif, dans ma configuration, les connecteurs en T m'ont obligé à retourner la bande LED car les pôles étaient inversés sur la direction que je voulais faire prendre à ma led mais comme c'est caché c pas trop grave. Dernier point, je pensais l'éclairage plus puissant que ça.
L
Lehureau L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
Prix attractif, suivie de commande à revoir, impossible d'avoir le SAV au tél.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
je pensais que vos lampes était standard , ce qui n'est pas le cas , mais sans doute cela m'incombent car sur votre site ce n'est pas clair et j'ai du me trompé .
J
Jean-Pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/05/2022
La première partie de ma commande s'est très bien déroulée, sur un site bien clair et selon des modalités simples et fluides.
Par contre, la livraison a posé problème, le transporteur choisi par SILAMP n'ayant pas honoré ses engagements : contrairement à ses affirmations, ma commande n'a pas été livrée.
Le réaction de SILAMP a ce contretemps a été rapide et j'en espère une suite convenable.
ma comma
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2022
CE SERAIT BIEN DE FAIRE PARVENIR LE NUMERO DE SUIVI AU CLIENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2022
Rapide et complet
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2022
colis bien réceptionné. Pas de casse.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2022
J’ai reçu un variateur à commande tactile à la place d’un variateur rotatif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2022
Livraison pas très rapide mais sans probleme
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Il me manque un article
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2022
Site réglo, livraison rapide et conforme à la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2022
Bonjour ; J ai du retourner cette commande ( avec leur accord ) c est pour cela que j ai mis quatre étoiles , mais je n est toujours pas de remboursement , si remboursement = cinq étoiles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
une livraison un petit peu longue.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
ai fait erreur pour paiement avec carte ,(c'était ma 1ere commande internet),paiement refusé même après avoir recommencé quelques jours plus tard .
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2022
Transporteur GLS médiocre et ce n’est pas la première fois avec celui ci.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec notre transporteur. N'hésitez pas à nous envoyer un mail avec les détails pour que nous puissions faire remonter cela au transporteur. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
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