Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
J'attends toujours une réponse concernant la patte de fixation manquante.
L
Luc L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Site fluide mais
attendons toujours la réponse pour la reprise du produit
S
Sergio P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
La livraison a été très rapide
J
Jean-Louis L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Colis endommagé.appareils cassés.mauvaise protection des appareils.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
le site est pratique, clair et les prix sont très bien. Délais de livraison acceptable, de l'ordre de la semaine après commande.
c'est ma deuxième commande de lampes leds 20W, première expérience mitigée; SAV coopératif, mais réponses bidon; j'espère une meilleure fiabilité de ces lampes leds même fonction, mais à priori fournisseur différent.....weit and see!
P
Paul K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
rien à redire
M
Mustafa K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
SAV un peu lent…
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Site bien fourni
Commande conforme et rapide
G
Guillaume C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
livraison assez lente! Produits conformes a prix corrects
R
Romero D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Faire mieux la différence entre les ampoules à gros ou petit culot. Éviter de mettre en dessous de l'achat les produits les plus vendus mais plutôt ceux de la même famille merci
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
probleme la livraison super longue 3 semaines
C
Carl L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Note moyenne car le descriptif sur le site ne mentionne pas certaines informations importantes au moment de choisir telle ou telle référence.
R
Raymond C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2022
J'ai bien reçu ma commande mais avec des notices en anglais, allemand et (grec)
Malgré 2 mails à contact@silamp.fr pour demandé la notice en français je n'ai pas eu de réponse donc pas d'installation possible
Je renouvelle donc ma demande
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre demande. Après vérification, il semblerait que la notice en français vous a été envoyé. N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si ce n'est pas le cas. Cordialement Bonne journée Virginie de silamp France
R
Remy L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
Lors de la commande une pièce défectueuese et une autre le lendeùmain de son installation.
Un formulaire SAV effectué non reçu + un autre réalisé dont la bonne réception m'a été précisée.
toujours en attente d'une solution pour cette demande - délais +++
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
bien...
G
Gerard E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
SITE PAS MAL
LIVRAISON TROP LONGUE
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Site clair et pratique.
Excellentes promotions lorsqu'elles sont proposées.
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
1 neon sur quatre défectueux donc le sav a bien travaillé mais la livraison est moyenne gls à revoir je préfère dpd
D
Diogo C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
Ce la 1ere fois que j'ai la commende incomplete mais le SAV a été rapide en réponse dû la note, sinon d'habitude aucun problème..
F
François S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
D'habitude la livraison est mieux réussie.
Bien que l'emballage au départ semble correct, 2 cartons des lampes F24-12X1W WH sont éventrés, 1 carton F25-18X1W WH éventré. On verra à l'installation
D
Denis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien, facile a utiliser et pour passer des comandes
J
Jeton R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Merci de bien expliquer les produit sur les photos.
J
Jean-Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
recherche facile sur le site
L
Laurent R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
bon site bon choix de produit sav réactif
V
Vincent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
trop long en livraison
Réponse de Silamp
Bonjour, Monsieur, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nos délais de livraison sont de 5 à 7 jours pour la livraison standard. Vous avez passé commande le 3 octobre, le colis vous a été livré le 12 octobre soit 7 jours ouvrés. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous avons mis en place la livraison express en 48/72h Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
T
Thomas D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Bien content de ma commande
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Bonjour matériel indisponible , j'ai laissé mon email et rapidement reçu un courrier dès la disponibilité ; chose rare chez certain fournisseur internet >
J
Joel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Bien mais quand j'ai commendé la guirlan de lumineuse il était pas précisé le nombre de broche por le connecteur, je me suis donc trompé j'avais commendé à deux broches et j'ai donc du recommendé des connecteurs trois broches.
S
Sebastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison rapide et site très sérieux cela fait plusieurs fois que je commande chez eux et ça se passe très bien merci
J
Jean Claude R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
très bon site produit conforme au descriptif livraison un peu lente mais pas de problème
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
J'ai apprécié une réponse sérieuse à mon message portant sue le délai de livraison.
M
Marc J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Recherche facile
J
Jerome L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Faire Attention à l emballage du colis.un peu léger.
A
Aubin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Commande et Matériel ok. Dommage que le transporteur à qui Silamp a confié la livraison n’était pas à la hauteur. Livraison express à dos d’escargot !
N
Norbert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Livraison pas très rapide
S
Sébastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
Réception plus longue que prévue, l'achat était fait pour un évènement, heureusement que j'avais pris de la marge.
C
Christian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2022
La commande était toujours en préparation 09 jours aprés la commande.
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2022
Bien
S
Sylvain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Site net et clair
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
sur le site les supports alu sont présentés par lot de quatre mais vendus à l'unité...
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