Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 3 et 4 étoiles

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O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
Livraison rapide
Merci
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2023
Prix compétitifs, livraison rapide. Gamme étendue. Produits made in china, quid de la durée de vie?
Peu de support technique sur les produits (demande de vérification de volume disponible à l'arrière du luminaire pour loger les connexions et réponse impossible car n'ouvre pas les boites").
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Silamp RAS, transporteur moyen
N
Nicolas F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
J’ai juste commandé un transformateur, il fait le job donc difficile de donner un avis , l’envoi a été rapide ..
Simple et efficace
A
Arlette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Livraison rapide
D
DOMINIQUE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Erreur de SILAMP sur le contenu de ma commande, 1 borne anthracite 1 inox. L'envoi de la borne correcte a été laborieux, dommage car produit qui semble de qualité. il n'est pas correcte de pénaliser le client quand l'erreur vient de votre côté.
P
philippe V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
Les ampoules ont un bon rapport qualité prix mais ils utilisent Mondial Relay pour la livraison.3semaines pour recevoir mon colis en Belgique.
A
Alban P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Ras.
G
gil A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bon produit éclair très bien très léger et esthétique. Le vendeur sur place très courtois très gentil
D
David J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
J'avais commandé une 150w et j'ai reçu une 100watt...
G
Gilbert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
J'ai bien reçu la commande, complète, mais les articles ne sont pas tout à fait conformes; Ni à la commande Ni à ce qui est mentionné sur l'emballage. Ces articles devaient comporter des interrupteurs alors qu'ils en sont dépourvus bien que cela soit mentionné sur leur boîte individuelle ...
F
francoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
difficile d'évaluer car pas tout testé, et pas assez longtemps.
Ampoule projecteur TRES astucieuse
M
Michel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bien
Livraison rapide, prix compétitifs
S
stephane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Bon produit
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison rapide
S
SYLVIE OU ALI R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Article non compatible à mon installation, j'ai demandé le retour qui a été accepté, mais celui-ci est à mes frais et par la poste. Le remboursement se fera sur le prix de base sans les frais d'envoi du départ.
Je ne commanderai plus car en cas de retour trop d'argent perdu.
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Aucun problème avec la commande et livraison, mais produit livré ne correspond pas à la photo sur le site. Pas de notice disponible pour ce produit heureusement le service client a envoyé une photo correspondant au montage. Pas de notice c'est ne pas savoir utiliser le produit correctement
A
Alain F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Site très correct Cependant le produit livre n est pas à la hauteur de la description. Piètre qualité note ip65???. Je doute lourdement. Fils qui pendouiient sous la lampe. Pas de connection et dessus de lampe qui se vissé sans joint. De plus les douilles sont toutes de travers. Gros problème pour trouver des lampes de la bonne dimension. Bref très déçu.
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
RIEN A DIRE
G
Gilles S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/05/2023
La commande est très vite mise au statut « en traitement » après le passage de commande or il faut attendre plusieurs jours avant que la commande soit prise réellement en charge par Silamp et donc par le transporteur ensuite (mondial relay dans mon cas). Le colis arrive finalement quasi 15 jours après le passage de la commande. Gros efforts à faire sur la rapidité d'expédition par le vendeur. C’est la 2ème fois que ça se passe ainsi pour moi chez Silamp. Le problème ne vient pas du transporteur même si Silamp annonce 8 a 10 jours pour l’expédition, ce qui rarement le cas avec mondial relay.
Conclusion : Si vous avez besoin d’un produit sous 8 jours maxi, même en le mentionnant lors de la commande, mieux vaut voir ailleurs car rien n’est fait pour vous arranger
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bon site,la livraison bien aussi,le rendu est parfait, dommage que le transfo est un peu trop epais pour le placer dans le placoplatre,dans l'ensemble je suis satisfait.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Erreurs dans le devis
J
Jean-françois Q.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Trop de ruptures de stock
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
La livraison est bien tracée, mais carton surprotégé donc un peu grand pour le volume contenu, mais ce n'est pas une critique juste un peu encombrant.
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Produits OK, mais prix élevés. Services OK
G
GWENAEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
correct
C
Claude F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
ras..
R
rémy G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Aucun soucis de livraison, mieux que la prévision.
Par contre, revoir l’emballage, ça laisse à désirer.
X
XAVIER F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Bon SAV après avoir reçu des articles défectueux. En cas de problèmes, le SAV fait bien son travail.
J
Jean K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Descriptif des produits bien documenté. dommage que certain produit soit indisponible ce qui m'a obligé de prendre des produits de remplacement.
Y
Yves G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Je suis satisfait par vos produits. Le site SILAMP est bien conçu (les articles sont facilement trouvés, les caractéristiques techniques sont claires).
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Toujours pas reçu le colis
C
christophe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Rien à dire rapide à la livraison bien impeccable
G
gérald K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2023
Site bien conçu, agréable de naviguer en toute simplicité
T
Thierry C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
Rien à signaler, site bien fait et clair.
J
Jean Paul V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
OK . C'est bien arrivé et en bon état
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
Pas moyen d'avoir une pièce pour tenter de réparer une lampe hs sous garantie. Il faut nécessairement la renvoyer avec un port plus important que la lampe. Dommage pour la suite...
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Très bien concernant l'article commandé mais très déçu par la livraison, hélas
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
RIEN A DIRE PÖUR LE MOMENT
G
Gil C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Délai rapide. Bons services.
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