Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 088 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.

Avis 3 et 4 étoiles

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Claude S.

Publié le 15/11/2023 à 10h48 suite à un achat du 04/11/2023

Très bien à voir dans le temps....

Jol Q.

Publié le 13/11/2023 à 08h15 suite à un achat du 02/11/2023

Produits parfaits, livraison peut être un peu lente !

sigrist L.

Publié le 05/11/2023 à 08h01 suite à un achat du 23/10/2023

Satisfaite

Patrick D.

Publié le 30/10/2023 à 11h50 suite à un achat du 17/10/2023

Bon site, commande enregistré et livré très rapidement, bon suivi.
Améliorer le descriptif de certains produits

Anonymous J.

Publié le 29/10/2023 à 09h45 suite à un achat du 17/10/2023

Bien

GAETAN B.

Publié le 28/10/2023 à 15h23 suite à un achat du 16/09/2023

J'ai voulu commander sur un site dont les entrepôts sont en France mais les retours de produits ne sont pas gratuits.
J'ai cherché sur beaucoup de sites pour trouver le produit que je souhaité. J'ai finalement commandé chez Silamp.
Lorsque ma commande est arrivée j'ai de suite vu que le produit n'était pas celui que je voulais (pas de détecteur de présence)
Heureusement que j'ai réussi à trouver pourquoi je m'étais trompé (erreur dans la description du produit sur le site Silamp)
J'ai finalement eu droit à un bon de retour gratuit.
Le colis est arrivé rapidement chez Silamp mais je n'ai pas eu de nouvelle de sa réception par Silamp.
Suite à ma demande d'informations, 10 jours après l'arrivée du colis, j'ai été rapidement remboursé.
Les produits sont de qualité et le site bien fourni.
Dommage que les retours ne soient pas gratuits.

Jacques V.

Publié le 28/10/2023 à 13h49 suite à un achat du 18/10/2023

J’ai commande des ampoules à priori reprises comme dimables sur le site et en réalité elles ne fonctionnent pas avec le variateur des luminaires Luceplan!

GERARD G.

Publié le 26/10/2023 à 19h40 suite à un achat du 05/10/2023

Assez clair mais certaines informations techniques manquent.

Yves H.

Publié le 25/10/2023 à 14h21 suite à un achat du 14/10/2023

Rapidité de la livraison ?

Réponse de Silamp Publiée le 10/07/2024

Bonjour Yves,

Merci pour votre avis sur notre site Silamp. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de livraison de vos produits. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients. En espérant vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats.

Cordialement,
Wendy de l'équipe Silamp.

marc L.

Publié le 25/10/2023 à 08h42 suite à un achat du 14/10/2023

Très bon site marchand mais je déplore que les retours SAV soient à la charge de l’acheteur

Emmnauel M.

Publié le 24/10/2023 à 11h58 suite à un achat du 03/10/2023

Bien

JEAN G.

Publié le 24/10/2023 à 08h44 suite à un achat du 12/10/2023

bon dans l'ensemble

THIERRY S.

Publié le 23/10/2023 à 18h29 suite à un achat du 02/10/2023

Répondu à mes attentes

Manolito T.

Publié le 23/10/2023 à 17h19 suite à un achat du 12/10/2023

Bien

Steven C.

Publié le 23/10/2023 à 10h26 suite à un achat du 13/10/2023

Moyennement content.. je vous ai contacter pour savoir la différence entre deux produits.
J’ai insister sur l’esthétique du produit que je souhaitais commander et on m’a certifié que seulement une différence de dimension légère était à noter ainsi que quelques lumens supplémentaires mais rien d’autres.
Cependant j’ai reçu mes luminaires et il y a bien une différence esthétique comme je le pensais…

CHRISTIAN B.

Publié le 22/10/2023 à 15h34 suite à un achat du 12/10/2023

pour se connecter à mon compte ce n'est pas evident car le code à 6 chiffres envoyé n'est pas toujours instantané

Réponse de Silamp Publiée le 10/07/2024

Bonjour CHRISTIAN, merci pour votre retour. Nous avons pris en compte votre remarque concernant la connexion à votre compte et ferons tout notre possible pour améliorer cette étape. Mais n'hésitez pas à vérifier dans les spams le code à six chiffres quand celui-ci ne s'affiche pas directement dans votre boîte de réception.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous rencontrez des difficultés, nous sommes là pour vous aider.
Bonne journée ! L'équipe Silamp.

Maurice P.

Publié le 22/10/2023 à 12h15 suite à un achat du 11/10/2023

Pour les produits un peu spécifiques, il manque un minimum d'information pour les connexions ou assemblages. Voir Néon flexible

Herve W.

Publié le 18/10/2023 à 06h45 suite à un achat du 07/10/2023

....

Romuald M.

Publié le 17/10/2023 à 21h21 suite à un achat du 07/10/2023

Très bien juste délai de livraison un peu long

Christian D.

Publié le 17/10/2023 à 11h26 suite à un achat du 26/09/2023

Ras.

Bruno RETIF R.

Publié le 14/10/2023 à 20h17 suite à un achat du 04/10/2023

Emballage détérioré. Ce n'est pas la première fois.

Michel M.

Publié le 14/10/2023 à 20h06 suite à un achat du 04/10/2023

pas averti de l'envoi du coli vers la destination finale.

Gérard L.

Publié le 14/10/2023 à 13h41 suite à un achat du 03/10/2023

Très bon éclairage, c'est ce que j'attendais
Pour la qualité à voir dans le temps
Petit défaut d'emballage, carton avec spot dans un emballage plastique et plusieurs sans plastique de protection, fait pensé unspot d'occasion

christophe C.

Publié le 14/10/2023 à 12h46 suite à un achat du 23/09/2023

Un oubli ds la commande mais réglé par la suite sans pb

Anna I.

Publié le 10/10/2023 à 19h43 suite à un achat du 19/09/2023

Bon service en general, un seul detail remarquable, j’ai acheté 15 lampes et ils se sont trompé sur une en la couleur de l’ampoule, sinon rien ordre

Jean-Luc K.

Publié le 10/10/2023 à 15h52 suite à un achat du 30/09/2023

Rien à dire, tout s'est bien passé.À voir dans le temps...

Dominique P.

Publié le 10/10/2023 à 12h24 suite à un achat du 19/09/2023

Bien, aucun problème à signaler.

Gilles M.

Publié le 10/10/2023 à 12h22 suite à un achat du 19/09/2023

pas de problème à la livraison cette fois

Jean-Pierre E.

Publié le 10/10/2023 à 07h13 suite à un achat du 06/09/2023

bien

Jean Marc B.

Publié le 09/10/2023 à 16h12 suite à un achat du 29/09/2023

Conseils pertinents
Livraison ok

jacques P.

Publié le 08/10/2023 à 17h31 suite à un achat du 24/09/2023

pas de souci pour le produit, il fonctionne. Par contre pas de notice de montage en Français.

Pascal B.

Publié le 01/10/2023 à 20h15 suite à un achat du 08/09/2023

Bonjour, la dernière commande a gardée à venir, sinon satisfait dans l'ensemble pour les autres commandes auparavant.

Pascal D.

Publié le 01/10/2023 à 08h43 suite à un achat du 09/09/2023

navigation facile

David B.

Publié le 29/09/2023 à 11h13 suite à un achat du 19/09/2023

Bien, satisfait

Victor L.

Publié le 26/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 05/09/2023

Lampe qui éclaire très bien seul bémol il faut mettre une boîte de dérivation pour chaque lampe car on ne peut pas faire une connexion à l’intérieur de la lampe

Dominique V.

Publié le 25/09/2023 à 17h52 suite à un achat du 03/09/2023

Parfait.

JEAN PIERRE V.

Publié le 25/09/2023 à 15h24 suite à un achat du 12/09/2023

sur le site ok

René P.

Publié le 25/09/2023 à 14h26 suite à un achat du 15/09/2023

pas de souci pour la navigation sur le site, livraison trop longue .

Jean-Claude M.

Publié le 24/09/2023 à 20h00 suite à un achat du 13/09/2023

Service correcte

Martine K.

Publié le 21/09/2023 à 12h11 suite à un achat du 30/08/2023

Produit conforme à la description