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A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue...
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 086 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Délai de livraison trop long.
A
Note : 2 sur 5
Presque deux semaine pour un transformateur... Beaucoup trop en rapport à la concurrence.. 2 commandes et 2 fois 15 jours.
A
Note : 2 sur 5
Livraison longue.
A
Note : 2 sur 5
Les recommandation du client par courrier mail n'ont pas été pris en comte dans la commande.
A
Note : 2 sur 5
J'ai du prendre un jour de congé car j'ai reçu un sms GLS me disant livraison le jour d'après.PERSONNE n'est venu. Il on débarqué le jour d'après,heureusement yavait ma femme a la maison.Et en pluus une des lampe était complètement déformé.
A
Note : 2 sur 5
Bon produit par contre livraison ne vaut rien trop long.
A
Note : 2 sur 5
Problème avec le materiel : 1 panneau led sur les 6 cassé, Ruban led bien Mais les prises livrées ne correspondent pas Service client impossible à joindre.
A
Note : 2 sur 5
Livraison très longue.
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai jamais pu recevoir la commande. Par contre le service client est très bien, très réactif.
A
Note : 2 sur 5
Livraison beaucoup trop longue pour des produits en stock ! on peut avoir un problème de logistique mais la moindre des choses est d'en informer les clients et de ne pas attendre qu'ils relancent après 8 jours d'attente , 1) vous auriez moins de messages a répondre 2) ça énerve d'entendre que le colis sort ce jour alors que la commande date de 8 jours avant.
A
Note : 2 sur 5
Pas satisfait des produits de cette commande : pièces pas compatibles avec le système, On fait avec mais avec beaucoup de déception et sans résultat probant. Je m'interroge à recommander chez vous.
A
Note : 2 sur 5
Qualité produit chinoise. service après vente nul il faut retourner l'article à votre charge pour être réparé ou remplacé .
A
Note : 2 sur 5
Contact client pas simple ... dirigé sur messagerie à chaque appel et réponse mail 2/3 jours après la demande Produit conforme.
A
Note : 2 sur 5
Delai de livraison un peu long + 1 semaine.
A
Note : 2 sur 5
J’attends toujours pour ma demande de retour.
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long.
A
Note : 2 sur 5
3 réglettes commandées une seule fonctionne. Déçu. .
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Le connecteur ne s'adapte pas, donc inutile. Je recherche un connecteur pour Connectable icicle connect de luxe, transformateur lemnr 226900. Cordialement .
A
Note : 2 sur 5
J'ai été très déçu par le transporteur GLS qui ne m'a donné aucune dates et créneau horaires de livraison alors que j'ai consulté leur site de livraison à plusieurs reprises après 3 mails très flous et informels de leur part. J'ai donc du allez récupérer mon colis en point relais le lendemain après avoir encore consulté leur site pour savoir auprès de quel point relais je pouvais le récupérer car il n'y avait aucune indication sur leur bordereau déposé dans la boite aux lettres.
A
Note : 2 sur 5
Produit répondant aux attentes mais l'emballage n'est pas bon: Profilé dépassant le carton et 22m de ruban led non enroulés (en boule).
A
Note : 2 sur 5
Description variateur pas exact !! Ne fonctionne pas avec led.
A
Note : 2 sur 5
Les vis de fixation de la dalle LED sont trop courtes pour fixer les cornières fournies! Des vis adéquates devraient être fournies avec le kit. Comme il est livré on ne sait rien en faire!! Désolant! D.Wautrecht.
A
Note : 2 sur 5
Impossible de donner un avis sur les produits je ne les ai jamais reçus remboursement éffectué sous 36 heures car litige paypal.
A
Note : 2 sur 5
La collaboratrice que j’ai eu au téléphone m’avait certifié que le projecteur était programmable avec un timer et qu’il pouvait tenir 8h maximum. Il n’en est pas équipé et ne tient que 4-5h. Nous sommes très déçus des informations reçues car le produit ne convient du coup pas à l’usage que nous devions en faire.
A
Note : 2 sur 5
10 jours de livraison pour une livraison supposée être en 48h.
A
Note : 2 sur 5
8 joursil manque une chose très importante dans cette société! !LA COMMUNICATION- J'ai été laissé dans le vide tout au long de la commande c'est a dire 8 jours- Une commande mais pas deux.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Malheureusement j'ai reçu la guirlande sans la fiche avec le transformateur. Je ne peux donc pas m'en servir. Hélas ce n'est qu'après réception que j'ai constaté que celle-ci était vendue seule sans adaptateur. Il est incompréhensible pour moi comment on peut vendre la guirlande seule sans connexion secteur. Merci pour vos infos comment commander cette pièce que je ne trouve pas sur votre site. A vous lire cordialement Alexander.
A
Note : 2 sur 5
Commande retournée suite articles manquants et guirlande défectueuse. Retournée le 4 janvier 2021. Livraison longue. Cdt Mme Legnani.
A
Note : 2 sur 5
Tres bon produit dommage livraison beaucoup trop longue malgre ma commande bien avant les fetes emballage correct.
A
Note : 2 sur 5
Ai commandé guirlande de 18 mètres. Reçu 10 mètres. Je laisse tomber le retour car il y en aurait pour trop cher en frais de réexpédition par rapport à la valeur de la marchandise. Un peu déçu.
A
Note : 2 sur 5
L'image est trompeuse et ne correspond pas a ce que j'en attendais.
A
Note : 2 sur 5
Incapable d'expédier correctement, remet la faute sur GLS en demandant de patienter plus de 10 jours, alors que la seconde partie de la commande n'est pas expédiée. Ne repond pas aux mails, sauf à la fin pour reconnaitre le probleme sans aucune excuse ou geste commercial... Casser les prix en (re)vendant du chinois tout le monde peut le faire, offrir un minimum de service visiblement ... mot ne se trouvant pas dans le dictionnaire.
A
Note : 2 sur 5
Livraison assez lente mais compréhensible dans la période de Noël, le reste voir commentaire sur la matériel.
A
Note : 2 sur 5
Livraison longue et article manquant.
A
Note : 2 sur 5
Aucun service après-vente malgré des appels sans aucune réponse. Les produits ne sont pas complets, pas de fil de connections pour nos reglettes de led. Vraiment décevant. Sinon le produit très bien emballé.
A
Note : 2 sur 5
Enfin, Commandé le 4 décembre mon colis est arrivé aujourd'hui le 24. Il y a eu une erreur lors de l'envoi, (ce qui peut arriver) mais, je me suis battu avec le SAV pour le retour et la nouvelle livraison, ou le cadeau que j'avais reçu sur le premier colis n'y était plus.. C'est dommage que la logistique ne suive pas, car le produits sont excellents. Dons en résumé, il faut être patient, très patient, et quand tu es professionnel, c'est parfois compliqué. Cordialement P Roche
A
Note : 2 sur 5
Produit pas top ça fait cheap et livraison trop longue.
A
Note : 2 sur 5
Commande de guirlande blanc froid recu 12 jours plus tard etreur de préparation commande je reçois une guirlande multicolore..service clients injoignable et après réclamation écrite reponse 4 jours +tard on.me demande de remplir un questionnaire pour le sav qui me contactera ..pas sérieux du tout.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Je suis déçu du délai de livraison qui n'a pas été respecté ! Commande effectuée le 29/11/2020 mis à disposition au transporteur GLS le 07/12/2020 et livré chez moi le 17/12/2020 ? soit 17 jours au lieu des 4 jours ouvrés ANNONCE !! .