Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
Bonjour, Les livraisons et les produits sont en général bon! Par contre, il ne faut pas avoir de problème avec les produits… En effet, le temps de réponse et de livraison des mails et des luminaires est très long!!! J’espère que ce service s’arrangera oú j’arrêterai de me servir chez SILAMP. Bonne journée.
A
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suite à un achat du 10/12/2021
Delai de livraison interminable. Materiel conforme à la commande.
A
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suite à un achat du 10/12/2021
Carton de livraison d'emballage endommager sans nuisance sur les éclairages.
A
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suite à un achat du 07/12/2021
Delai trop trop trop long inutile d invoquer le covid le black friday ou autre tout est question d organisation.
A
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suite à un achat du 02/12/2021
J'ai renvoyé les connecteurs pour un échange depuis une semaine à mes frais et toujours pas de retour de réception ni de dédommagement des frais de livraison à ma charge pour une erreur entre connecteur s2 et 3 fils. .
A
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suite à un achat du 02/12/2021
Sur 10 lampes, 2 se sont arrêtées au bout de quelques heures de fonctionnement.
A
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suite à un achat du 29/11/2021
Réglette premier prix, les pates de fixation très sensible casse vite, 10 sur 36 réglette cassé cause, le livreur a jeter les carton au dessus du portail.
A
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suite à un achat du 29/11/2021
Je trouve les indications insuffisantes quand à savoir s'il faut des prises ou pas pour les projecteurs , ce n'est pas clair, je n'ai pas en core reussi à maitriser les ampoules led couleur avec les indications fournies.
A
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suite à un achat du 28/11/2021
Bonjour, délai de livraison beaucoup trop long, sinon le produit est de bonne qualité. cdlt.
A
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suite à un achat du 28/11/2021
Trop lent pour traiter la marchandise. Plus d u e semaine pour recevoir un colis que je pourrais avoir en 24h chez d autre.
A
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suite à un achat du 28/11/2021
Commande passée le 27/11 (somme débitée immédiatement) et commande reçu la 09/12 après 15 mails de GLS me disant qu'ils allaient me livrer... Bref première et dernière expérience avec Silamp (Amazon a de beaux jours devant lui ...).
A
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suite à un achat du 27/11/2021
Des déçu des articles reçu qualité plus que médiocre pour ce qui est de la livraison aucun suivi je suis resté bloqué 2 jours chez moi pour réceptionner je ne renouvellerai pas de commande chez Silamp.
A
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suite à un achat du 26/11/2021
Bonjour , pas un bon avis car les produits sont fait en RPC, c'est juste en dessous de la moyenne en qualité. et puis j'ai écrit au SAV pour une question technique et je n'ai pas eu de réponse, si j'avais pu mettre aucune étoile au SAV je l'aurais fait.
A
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suite à un achat du 23/11/2021
Un délai de préparation et de livraison beaucoup trop lent presque 3 semaines ..
A
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suite à un achat du 23/11/2021
La commande a mis 10 jours pour arriver et était incomplète. La deuxième partie a suivi 3 jours après. Le transporteur prévient du jour de son passage: pas évident d'être présent pour attendre.. Grosse perte de temps dans ma situation.
A
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suite à un achat du 22/11/2021
Plafonnier conforme à la description. Livraison dans les délais. La lampe fonctionne mais pas la télécommande. Service client, il faut être patient...
A
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suite à un achat du 21/11/2021
Commande passée un dimanche, marchandises expédiées le vendredi. On est donc au delà des 2/3 jours ouvrés promis, ne soyez donc pas trop pressés..
A
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suite à un achat du 19/11/2021
Erreur dans le contenu de la commande led G24 E 27.
A
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suite à un achat du 18/11/2021
4 erreurs de produits dans ma commande...
A
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suite à un achat du 18/11/2021
J'ai une machine à café Poemia-Saeco depuis 5 ans avec laquelle j'ai toujours utilisé sans problème des dosettes ESE (différentes marques et qualités) commandées chez un concurrent. J'ai dernièrement commandé chez vous Ekita 4 qualités différentes et je les ai toutes essayées: IMPOSSIBLE d'obtenir un café! ça ne passe pas, à croire que les dosettes sont étanches?, imperméables? Or ma machine fonctionne parfaitement (re-essai avec ESE autres marques). Et malgré vos "conseils" ça ne passe pas!
A
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suite à un achat du 17/11/2021
Retour espérer de la marchandise ?
A
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suite à un achat du 15/11/2021
Rupture partielle de stock.
A
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suite à un achat du 13/11/2021
Délais de livraison treeés long, vaut mieux ne pas être pressé. Dernière commande sur ce site.
A
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suite à un achat du 10/11/2021
J ai eu le mauvais produit et j'attend une réponse du service après vente.
A
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suite à un achat du 01/11/2021
Panneau de tres mauvaise qualité un trasformateur cassé sur un panneau et un le fils de branchement dans le transfo coupée obligé de le ressouder au fer à souder.
A
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suite à un achat du 30/10/2021
Aucun suivi du service client en raison de rupture de stock d'un produit.
A
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suite à un achat du 27/10/2021
Il me manque dans la livraison les trois tubes métallique support ainsi que les télécommandes. il n'y avais qu'un coli à livrer. les télécommandes ne sont pas dans les cartons pourtant fermés. pouvez-vous me faire connaitre les raisons de ces manques?
A
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suite à un achat du 26/10/2021
TROP LONG AU NIVEAU DES COMMANDES CAR AU LIEU DE 3 A 4 JOURS C 10 JOURS DESOLER MAIS TOUTES MES COMMANDES NE SONT PAS SUIVIE CORRECTEMENT . .
A
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suite à un achat du 24/10/2021
Bonjour Je n'ai rien à dire sur les ampoules par contre sur le temps de la livraison prévue 3 à 4 jours est reçu 10 jours après Cordialement.
A
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suite à un achat du 20/10/2021
Bien que le colis fut en bon état de l'extérieur, à l'intérieur les trois modules de connexions des panneaux LED sont complétement "explosés. J'ai envoyé un mail avec les photos puis contacté le service qui m'a répondu, votre demande va être pris en charge .. Voilà .. j'attends. Pour l'instant j'ai trois panneaux LED inutilisables. Suite à l'appel, j'ai été recontacté et le problème est réglé. Merci Gabriella.
A
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suite à un achat du 18/10/2021
Pas d'information de livraison : le client est condamné à attendre que GLS se manifeste. Dans mon cas, 14 jours sans infos. Pas d'information sur les reliquats non livrés. (2 produits disponibles, facturés, payés, mais non livrés ?) et aucunes infos de suivi. Pour ce qui est du matériel livré, c'est OK.
A
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suite à un achat du 17/10/2021
Livraison bien reçu par contre le mail comme quoi le colis est bien arrivé dans ma boite aux lettres est fausse dans la mesure ou le colis m a été remis par mon voisin qui a eu la gentilesse de bien vouloir le recevoir et heureusement car le mail indique colis remis dans la boite aux lettres alors que vous ne disposez pas de la clé ?? alors comment faite vous en cas de litige svp merci?? cdlt.
A
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suite à un achat du 15/10/2021
Livraison assez longue Produit incompatible avec mon article Retour à mes frais.
A
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suite à un achat du 12/10/2021
Reçu des réglettes dépareillées De couleur argent et d'autres de couleur blanche qui seront posées dans la même pièce Pas indiqué sur le site au moment de la commande Service client Muet Dommage pour une première commande.
A
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suite à un achat du 10/10/2021
Pas satisfait envoyez un mail pas de réponse !!
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
Plafonnier livré abimé, plié, non pris en compte par le SAV Très déçu.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/10/2021
Sur votre site vous annoncez un délai de livraison entre 48 et 72 heures cela fait 8 jours que j attend mon colis.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
Ok.
A
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suite à un achat du 05/10/2021
Réglette led de très petite qualité (pèse a peine 700gr).. J'ai même peur de les monter quand je vois le montage électrique à l'intérieur ..
A
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suite à un achat du 27/09/2021
2 ampoules sur 9 on grillees en moins de 1 semaines. Envoi un lot de 10 petite ampoules dans un grand catton qui rentre pas en boite aux lettres.
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