Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 207 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2 et 5 étoiles

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C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Achat et livraison rapides. Matériel efficace. Très lumineux et du niveau de basse consommation en tant que LED
R
Raymond C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Produit correspondent à la destination qui lui est d "évolue.
D
Dominique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Efficacité
F
Frédéric D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Pierre-Alain W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Je suis totalement satisfait de la prise en charge de ma commande.
F
Fabian D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Envoi conforme et rapide
J
Jean-Pierre H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
objet conforme et livraison rapide, merci.
T
Théophile D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
Je n’ai pas acheté sur le site mais au showroom: super accueil et de bons conseils.
S
Sarah G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Nickel
J
Jean-François B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Produit conforme à mes attentes
Livraison OK
Site à recommander
P
Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Tres satisfait, bons produits, livraison en 2 fois.
M
Michel W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
offre très large
C
Claude F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
TB merci
I
Istvan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
C'est toujours parfait,,, je re commande ce site
G
Guylaine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2022
produits conformes au descriptif, livraison rapide
W
Willy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Encore toujours satisfait des produits achetés dans cette entreprise
C
Christian L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
Nous recommandons ce site, pour ses produits, leur qualité, le respect de livraison. Merci
J
Julien Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Très bon produit
R
Romuald G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Tout c'est bien passé
P
Patrice I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Livraison rapide, emballage correct.
N
Noel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Livraison rapide. Produit excellent et très content de la lumière produite. Article que je recommande. C'est le top pour un éclairage lumière douce mais qui éclaire comme si on était en plein jour.
N
Nicholas F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Tres rapide et efficace - merci
G
Gael D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Reaction rapide
H
Hugues C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Meme pas repondu à ma demande de sav! et pourtant relance effectué plusieurs fois!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, L'equipe de silamp france
E
Elisabeth C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Du retard,mais vraiment contrôlé pour une réception rapide
B
Bruno B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2022
Très bien
H
Henri P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Top comme habitude
M
Michel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
La commande est annoncée comme envoyée huit jours avant qu'elle ne le soit réellement !
Loin de moi l'idée que c'est pour encaisser la commande plus tôt.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses pour ce retard. Un mail automatique vous est envoyé dès lors qu'on génère l'étiquette. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
S
Sandrine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
3 lampes sur 5 achetées sont défectueuses
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ces produits défectueux. Suite à nos échanges, j'ai procédé à un nouvel envoi des produits. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
M
Marie Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Le produit commandé tient ses promesses. Site sérieux. Je recommande.
MC
J
Jesus L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
Ils sont réactifs et leur service client est à l'écoute.
J
Jeremy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2022
Super site. De tres bon produits
De qualité avec des tarifs très convenables
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Conforme à la description. Connexion à Google home très simple.
D
Dominique R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/07/2022
J'ai commandé 1 spot (en stock), reçu 10 jours après. Si l'objet était en France, il faut 48hpour l'avoir. Je pense que certains articles de ce site sont expédiés de Chine, jusqu'à preuve du contraire....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Malheureusement, nos délais pour le transporteur Mondial Relay sont plus longs. Le délai de préparation est de 3-4 jours ouvrés et 3-6 jours ouvrés de livraison. Votre commande a mis 8 jours ouvrés pour vous être livrer. De plus, nos produits sont stockés dans nos locaux à Gennevilliers. En vous remerciant, Cordialement, Bonne journée, Manon de silamp France
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Rapide et efficace MERCI
P
Patrick V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/07/2022
Contenu du colis conforme à la commande. Prix corrects et livraison rapide
G
Gérard H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2022
trés bien,je recommande
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Très bien, merci
J
Jorge B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Site sérieux. Je recommande avec plaisir
C
Christian J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
très bien ras