Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Sur trois réglettes led commandés une fonctionne pas et manque les attaches de fixation sur les deux autres.Après plusieurs relances et envoi de photos toujours en attente de la solution .
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Après vérification votre dossier est en cours de traitement auprès du service apres vente. Nous restons à disposition pour toutes autres renseignements. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
J
Jean Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Très bien .Service client parfait.
P
Pascal V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Rapide sans soucis ni de livraison ni de delais.....très bieb
Y
Yannick D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
bonne adresse , sérieux , je recommande
F
Francois N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Félicitations à Silamp pour leur professionnalisme et leur flexibilité !
S
Serge C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
sans probleme particulier
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, lot d'ampoules à prix avantageux, emballage protégé livraison rapide.
E
Edgard W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bien, RAS
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Parfait !
P
Pierre T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Produit conforme à la description . Livraison standard commande le lundi reçu le jeudi.
S
Sylvie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
tr§s bien aucune problème
H
Hostin M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Super produit
N
Nassim E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Réactif, conforme et sérieux
R
Raymond K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bonjour, livraison conforme à ma commande. Merci.
F
Francis N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !
J
Jean S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
commande conforme arrivée comme prévu produit conforme au visuel
S
Sébastien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Retard sur la livraison, j’ai été dans l’obligation d’appeler le service client pour qu’il relance celle-ci, et je n’ai pas bénéficié de geste commercial pour compenser leur erreur
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande. Vous avez reçu votre commande sous 7 jours ouvrés. En geste commercial, nous avons envoyé votre commande en express afin que vous la receviez dans les temps. en effet, pour ne livraison standard, nos délais sont de 5 à 8 jours ouvrés Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison rapide et matériels conforme à ma demande
J
Jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
matériel conforme à l'attente et livré dans les délais
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
livraison conforme et rapide
F
François G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Traitement de la commande et livraison rapide.
Produits satisfaisants.
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
mon tube led et mes 10 ampoules led 6W fonctionnent trés bien avec une livraison rapide. Par contre les ampoules led sont notées G , pourquoi une notre si basse ?
T
Trolese I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très bon site
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
c'est parfait
M
Marie-Christine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Site facile d’utilisation. Commande reçue rapidement
F
Franck G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Délai de livraison et conformité du produit tout à fait respecté
Je recommande ce commerçant.
D
Dylan H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Aucun problème rencontré.
B
Bernard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Il manque une ampoule G9 ( 5 au lieu de 6)
Pas de notice avec le projecteur !!!
Pas fort !!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
P
Pascal M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
TRES BIEN
A
Arnaud G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Délai respecté et suivi commande RAS
S
Stéphanie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Livraison rapide et conforme
R
Ray S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tres bien service
P
Pierre A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Rapidité d'expédition.. emballage parfait
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Parfait comme d'habitude
A
Alain L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
BIEN
C
Christian P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Commande conforme à mon attente
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
rapidité efficacité
T
Tristan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Bandeau led de très bonne qualité. Acheté pour mettre sous un plafond à double niveau. La protection plastique est très rigide et oblige à faire des découpes pour les angles, mais attention les découpes ne peuvent se faire que tous les mètres. Bien découper à ras pour insérer les picots métalliques et faire des essais au sol notamment pour s'assurer que les tronçons de bandeaux sont bien tous dans le bon sens, sinon ça ne marche pas.
P
Patricia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
reçu dans les délais annoncés et bien emballés
G
Gérard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
*****
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 