Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Le choix de cet équipement a été "payant" : matériel de qualité, installé très facilement et en état de marche optimale.
Excellent rapport qualité / prix
P
Pierre J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
De bonnes informations m'ont guidées vers le meilleur choix. Livraison et produits parfaits.
J
Jean-Louis F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Très bon produit et très facile à installer / reçu 4 jours après avoir passé la commande
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
envoi rapide
D
Dimitri C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Produits de mauvaise qualité.
Tous les projecteurs grillent au bout de 2 mois d'utilisation et pareil pour les ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous nous excusons de la gêne occasionnée par ces produits défectueux. Merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Julien de SILAMP France.
C
Claude G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
très bien - service rapide
A
Aimé C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
livraison rapide - marchandise correspondante.
V
Valérie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Bons prix, réception rapide et sans casse. Je commanderai à nouveau
B
Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Livraison rapide et conforme à ma commande.
J
Jean C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Parfait j' toujours été trés satisfait
L
Lucien M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
bon rapport qualité prix. livraisons toujours en avance.
I
Isabelle P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Site très bien fait, un énorme choix contact téléphonique pour renseignements, top professionnel et sympathique. Je recommande ce site, néanmoins un petit bémol certains produits plus chers que dans les grandes enseignes du bricolage.
C
Claude H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
prise de commande facile. réception du produit en mondial relay reçu dans les temps donnés.
D
Dominique V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Si vous avez une interrogation sur un produit quelqu'un est la pour vous apporter une réponse super pro merci
H
Helen D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
réception rapide très bien
P
Pierre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
commande parfaitement conforme à mes attentes tant pour la rapidité que pour la qualité des produits; et ce malgré une modification de dernière minute.
K
Kevin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Conforme à la description, tout est impeccable !
J
Jérôme P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Ras parfais
R
Richard C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
Je note que le site car je n'ai pas installé le matériel.Transaction facile, livraison rapide à voir!
D
Denisa K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Parfait
A
Agnes G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
Tout était parfait sauf que le livreur n'a pas tenue compte des commentaires de livraison
D
Didier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Très bon site et des produit de très bon rapport qualité prix.
W
Wilfried G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
parfais
G
Guy S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Malgré un raté de livraison indépendant du site. Silamp à répondu avec rapidité et efficacité au problème.
F
Franck B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Site bien on trouve ce que l on cherche
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Bon produit.
E
Eric F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
bonne présentation du site, il manque les fiches techniques du fabricant notament pour la hauteur de fixation des produits
M
Maxime D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
j'ai eu besoin d'un conseil et donc j'ai appelé. La personne que j'ai eu a été très patiente et m'a expliqué correctement ce dont j'avais besoin. je suis très satisfait et je recommande cette société.
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
J'ai du faire appel au SAV pour echanger un produit, c'est fastidieux! le retour est à mes frais, le SAV injoignable au téléphone, les reponses emails sous 48h voire 72 h quand au remboursement du trop perçu...je ne suis toujours pas remboursé à ce jour, commande du 15 decmebre 2022!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, vous avez souhaitez effectuer une rétractation dans ce cas la comme stipulé dans nos CGV ainsi que lors du remplissage de notre formulaire de SAV le retour est à la charge du client. Concernant votre remboursement, une réponse vous à été apporter par mail. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
W
Willy C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Colis très bien fait et produits bien protégés
A
André A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Excellent
A
Alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
parfait
J
Jacques B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Comme toujours ...trés ben !
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
travail fait correctement
J
Jean Claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Excellent site avec du choix et des prix corrects
C
Christophe R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide et suivi du SAV réactif.
A
Andre G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Livraison pas trop rapide
C
Christophe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
3 tubes détériorés sur 10
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Apres vérification, une solution vous à été apporter par mail. Nous restons à disposition pour toutes autres renseignements, Cordialement, Thomas de SILAMP France.
J
Jean-Yves B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Seul défaut sur la livraison, une seul commande 2 livraisons sans plus d'information.
Pb de contact direct, pour avoir des explications et ainsi éviter des mails désobligeant et un mauvais ressenti. mais merci pour vos offres.
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