Avis clients de Silamp

9 /10

Basée sur 21 204 avis publiés

5 14,4k 68% 4 4 362 21% 3 1 369 6% 2 552 3% 1 520 2%

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2 et 5 étoiles

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Magalie D.

Publié le 12/07/2023 à 21h52 suite à un achat du 06/07/2023

livraison au top, j'avais un peu peur vu que c'est assez fragile ! mais je suis ravie

Jean-Marie L.

Publié le 12/07/2023 à 13h00 suite à un achat du 01/07/2023

Prix, service et rapidité au rdv !

Jean-Claude S.

Publié le 12/07/2023 à 12h38 suite à un achat du 11/07/2023

Délais respectés.

Nathalie V.

Publié le 12/07/2023 à 11h52 suite à un achat du 06/07/2023

Matériel arrivé très rapidement et en très bon état

Bernard M.

Publié le 11/07/2023 à 11h03 suite à un achat du 18/06/2023

très bien et très professionnel

Oierre-Emmanuel S.

Publié le 10/07/2023 à 13h36 suite à un achat du 06/07/2023

Conforme, livraison rapide

Jonathan H.

Publié le 09/07/2023 à 11h23 suite à un achat du 19/06/2023

Deuxième commande, toujours satisfait très bon éclairage

Gérard V.

Publié le 09/07/2023 à 11h21 suite à un achat du 19/06/2023

Très satisfait des délais et de la conformité des produits.

Remi D.

Publié le 09/07/2023 à 11h20 suite à un achat du 19/06/2023

produit correspondant à mes attentes . livraison dans les délais. parfait. je recommande

Alain G.

Publié le 08/07/2023 à 18h43 suite à un achat du 16/06/2023

conforme a la commande

Pierre P.

Publié le 07/07/2023 à 12h39 suite à un achat du 06/07/2023

Site internet facile à gérer avec stock et disponibilités des pièces en temps réel.
Tarifs attractifs et réalistes.

Mesange D.

Publié le 05/07/2023 à 14h55 suite à un achat du 15/06/2023

beaucoup de problèmes SAV

Réponse de Silamp Publiée le 07/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes dans ce domaine et nous comprenons votre insatisfaction. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous souhaitons résoudre tous les problèmes que vous avez rencontrés et vous offrir une expérience de service après-vente plus positive. Pourriez vous nous fournir plus de détails sur les problèmes que vous avez rencontrés avec notre service après-vente ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer et nous nous engageons à faire tout notre possible pour résoudre vos problèmes rapidement et efficacement. Veuillez nous contacter directement par email afin que nous puissions prendre en charge vos demandes et trouver une solution satisfaisante pour vous. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance et votre satisfaction envers notre entreprise. Nous sommes à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, Julien de Silamp France.

Yves-Pierre C.

Publié le 03/07/2023 à 22h43 suite à un achat du 02/07/2023

Site clair , facile à trouver les produits , et en général livré rapidement .

Thomas M.

Publié le 03/07/2023 à 22h33 suite à un achat du 02/07/2023

Produits de qualité
Prix intéressant
Livraison rapide

Laurent P.

Publié le 28/06/2023 à 15h06 suite à un achat du 19/06/2023

PARFAIT - ACCEUIL SUPER EN SHOWROOM

Gary M.

Publié le 28/06/2023 à 13h38 suite à un achat du 19/06/2023

produit au top, service rapide

Jean-Claude P.

Publié le 28/06/2023 à 11h06 suite à un achat du 19/06/2023

Bien reçu, le packaging est bien adapté.

Pascal M.

Publié le 27/06/2023 à 22h51 suite à un achat du 17/06/2023

Très bon site , réactif et très bon suivi de commande

André L.

Publié le 27/06/2023 à 16h22 suite à un achat du 16/06/2023

tres bien a recommencer

Andre M.

Publié le 26/06/2023 à 13h58 suite à un achat du 12/06/2023

Tout est correct

Jean Marc D.

Publié le 25/06/2023 à 22h53 suite à un achat du 03/06/2023

Envoi très rapide + produits conformes + SAV réactif suite à une erreur de code postal

Grégory P.

Publié le 25/06/2023 à 13h35 suite à un achat du 04/06/2023

Des prix attractifs
Livraison très rapide
Des conseils pour installation
Je recommande fortement

Laurent P.

Publié le 25/06/2023 à 12h07 suite à un achat du 05/06/2023

Parfait, site pratique et complet, accueil et conseils attentifs en showroom.

Nathalie C.

Publié le 25/06/2023 à 11h50 suite à un achat du 05/06/2023

Ras livraison rapide

Christian F.

Publié le 23/06/2023 à 15h49 suite à un achat du 13/06/2023

matériel conforme à ma commande, délai de livraison respecté.

Jean-François L.

Publié le 23/06/2023 à 10h03 suite à un achat du 12/06/2023

Envoi rapide et bien conditionné

Benoît S.

Publié le 22/06/2023 à 20h07 suite à un achat du 29/05/2023

Produits conformes aux descriptions, livraison RAS

Michel T.

Publié le 22/06/2023 à 16h12 suite à un achat du 13/06/2023

Site facile,livraison rapide. Très satisfait.

Xavier H.

Publié le 22/06/2023 à 11h26 suite à un achat du 01/06/2023

Site bien fait. Commande fiable. Livraison rapide
Produit conforme à mes souhaits

Sed B.

Publié le 21/06/2023 à 16h53 suite à un achat du 12/06/2023

Super qualité

Edouard B.

Publié le 21/06/2023 à 16h15 suite à un achat du 12/06/2023

Parfait !!!

Engin U.

Publié le 20/06/2023 à 16h54 suite à un achat du 09/06/2023

Très bonne qualités

Seite M.

Publié le 20/06/2023 à 16h30 suite à un achat du 10/06/2023

parfait pour ce que j'avais prévu

Jean-Pierre B.

Publié le 20/06/2023 à 12h02 suite à un achat du 27/05/2023

Site bien géré dont la consultation est fluide et claire

Stephane D.

Publié le 20/06/2023 à 07h26 suite à un achat du 09/06/2023

Un site avec un large catalogue facile à utiliser.

Vincent S.

Publié le 18/06/2023 à 20h32 suite à un achat du 08/06/2023

Commande express avec surcout livrée dans un delai plus long que le standart.
Commande incomplète (3 éclairages au lieu de 4)
Difficile de travailler comme ca

Jean K.

Publié le 18/06/2023 à 20h25 suite à un achat du 26/05/2023

Qualité OK et livraison très bien en somme. A part la longueur du câble et impossible de le changer à l'intérieur du spot

Stephanie R.

Publié le 18/06/2023 à 18h41 suite à un achat du 30/05/2023

Bien

Bruno H.

Publié le 17/06/2023 à 14h43 suite à un achat du 07/06/2023

Super

Loic M.

Publié le 17/06/2023 à 12h17 suite à un achat du 07/06/2023

Avis ne concernant que le service (tarifs, délais, réponse service client, livraison ...) et non le matériel dont la qualité ne pourra être appréciée qu'après usage.