Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Livraison rapide ! Spot conforme au site et en promo ! Je recommande
P
Patrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Expédition rapide produit conforme
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait, produit conforme et respect délais suivi du colis en temps réel..
Je commanderai sans hésiter.
J
jean-michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
livraison et produit OK
L
Labarbe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
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Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Parfait, beaucoup de détails et de conseils sur les produits.Traitement et envoi de commande rapides
A
ANTOINE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
RIEN A REDIRE PARFAIT DU DEBUT DE LA COMNANDE A LA LIVRAISON
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livraison rapide, SAV à l'écoute. 1 spot sur les 10 ne fonctionne pas. Ils m'en ont renvoyé un neuf.
J
Jacqueline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tout est parfait . Entiere satisfaction . Déjà recomande
G
Gérard L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Pas assez de données techniques, je n'ai pas pu le faire fonctionner
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience concernant notre produit. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour faire fonctionner le produit en raison d'un manque de données techniques. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir des informations complètes et détaillées pour utiliser nos produits de manière optimale. Votre expérience nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons améliorer nos descriptions et fournir des informations plus détaillées pour faciliter l'installation et l'utilisation de nos produits. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Nous allons revoir nos informations techniques pour nous assurer qu'elles sont claires et complètes, afin de faciliter l'installation et l'utilisation de nos produits pour nos clients. Si vous avez des questions spécifiques sur le produit ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter directement. Notre équipe du service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer. Nous vous remercions encore pour votre retour et votre contribution à l'amélioration continue de nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe du service clientèle
B
bruno M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
Rapide
A
André R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Très bien
J
jean P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Site reactif et bien documenté
P
Pierre F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Livraison très rapide.
D
daniel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
la publicite allechante ne corrrespond pas au produit
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu par le produit que vous avez reçu. Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et à la qualité de nos produits. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous examinerons attentivement vos préoccupations pour améliorer notre communication et nos descriptions de produits à l'avenir. Nous aimerions avoir plus de détails sur les aspects spécifiques qui ne correspondent pas à vos attentes, afin que nous puissions mieux comprendre le problème et trouver une solution appropriée. Si possible, veuillez nous fournir davantage d'informations sur les caractéristiques ou les performances spécifiques qui vous ont déçu par mail à contact@silamp.fr. Nous tenons à vous remercier pour votre compréhension et votre patience. Votre satisfaction en tant que client est notre priorité absolue, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème et rétablir votre confiance en notre marque. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
C
Christian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Service et rapidité, merci
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bmx D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
très bon site clair choix de matériel très varié et de bonne qualité
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ESL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Produit simple correspondant parfaitement à la description. Livraison un peu longue mais respect du délai annoncé.
J
Joël F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
llll
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Gregore A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
les nouveaux locaux sont + accueillants
J
jacques R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
matériel conforme , livré dans les temps et bien emballé
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Dominique A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Parfait, mais ce serait encore mieux si le délai de livraison était clairement indiqué
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DENIS J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2023
Livraison dans le délai et conforme
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BENOIT L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2023
lampe de piètre qualité et surtout la recharge solaire ne charge pas bien, autonomie mauvaise
Réponse de Silamp
Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de la lampe et la performance de la recharge solaire. Nous comprenons votre déception et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier la situation. Nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients, et il est regrettable que vous ayez rencontré des problèmes avec cette lampe en particulier. Nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. Afin de mieux comprendre la situation et de trouver une solution adaptée, merci de remplir ce formulaire de sav https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous invitons à nous contacter directement avec les détails supplémentaires concernant le dysfonctionnement de la lampe, afin que nous puissions prendre les mesures appropriées pour résoudre ce problème rapidement. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous sommes déterminés à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
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Philippe A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Expédition et livraison rapide!
Prix compétitif
Beaucoup de choix
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Jean-François D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Efficace et réactif !
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Nicolas C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Très réactif
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GERARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2023
Bien
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Alain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2023
Après avoir découvert le site, j'ai passé commade. Reçue dans les délais en point relai, materiel conforme à la description.
Site sérieux, je recommande.
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jonathan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Top !!!!!
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Mario T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
RAS de la commande à la livraison Très bien
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ETAI S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
RIEN A SIGNALER
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Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Un site internet très facile d'utilisation et des etapes simplifiées au niveau de la commande
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Bruno P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bonne info et site simple
P
pascal N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2023
très bon site,a recommander
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Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Super matériel facile d'installation avec les conseils silamp pour acheter les accessoires du ruban. Pas cher ...
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