Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bonjour , l'ensemble est bien mais l'expédition a été un peu longue.Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
L'image est trompeuse et ne correspond pas a ce que j'en attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Très bon rapport qualité prix. Délai un peu long par rapport à ce qui est annoncé... faute COVID, période de fetes ?
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Retard de livraison de 15 jours surement due a la crise covid le reste rien a dire ,c'est conforme a l'attente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Incapable d'expédier correctement, remet la faute sur GLS en demandant de patienter plus de 10 jours, alors que la seconde partie de la commande n'est pas expédiée. Ne repond pas aux mails, sauf à la fin pour reconnaitre le probleme sans aucune excuse ou geste commercial... Casser les prix en (re)vendant du chinois tout le monde peut le faire, offrir un minimum de service visiblement ... mot ne se trouvant pas dans le dictionnaire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
Livraison rapide. Un emballages de qualité.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Sur 8 LEDS achetées, 3 ont rendu l'ame en l'éspace d'un an!!! autrement prix tres correcte!!! .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison assez lente mais compréhensible dans la période de Noël, le reste voir commentaire sur la matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Produit conforme, prix correct, livraison un peu de retard par rapport à la date prévue mais rien d'alarmant. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Livraison longue et article manquant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Un peu de retard pour la livraison. Mais comme j'avais été prévenu, pas de soucis. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Produit conforme, bon rapport qualité prix, petit retard sur le délai de livraison mais tenu informé par le service client. Site réactif et fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Ce coup ci la livraison a été plus longue que prévue; sinon c'est trés bien. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Aucun service après-vente malgré des appels sans aucune réponse. Les produits ne sont pas complets, pas de fil de connections pour nos reglettes de led. Vraiment décevant. Sinon le produit très bien emballé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison respectée, mais il est visible qu'il y a un manque de sérieux dans le contrôle qualité des produits.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Matériel envoyé OK. mais livraison très longue. covid 19???
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Livraison un peu longue, très bon produit et bien emballé. à l'expédition pas de numéro de suivi DOMMAGE. je ne note pas le service client je n'en n'ai pas eu recours.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Bon produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
La livraison est très longue !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Je recommande, très bon service.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Top materiel Livraison fiable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Enfin, Commandé le 4 décembre mon colis est arrivé aujourd'hui le 24. Il y a eu une erreur lors de l'envoi, (ce qui peut arriver) mais, je me suis battu avec le SAV pour le retour et la nouvelle livraison, ou le cadeau que j'avais reçu sur le premier colis n'y était plus.. C'est dommage que la logistique ne suive pas, car le produits sont excellents. Dons en résumé, il faut être patient, très patient, et quand tu es professionnel, c'est parfois compliqué. Cordialement P Roche
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Produit conforme à la description. Livraison rapide dans un emballage correct.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Réglette légère et lumineuse. Livraison rapide et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Ma commande correspond à ce que j'attendais.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Très bien je mais que deux étoiles pour le services clients car j'en ai pas eu besoin.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Très Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
J'ai trouvé l'expédition et livraison un peu lente.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Merci pour la livraison tres bien qualite / prix.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Le livreur (GLS) pourrait donner des indications de livraison (horaires) plus précises. Sinon aucun problème : marchandises très bien emballées et livrées intactes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
J'adore Silamp et je commande qd les ampoules sont en promotion et que la livraison est gratuite très avantageux!! JE RECOMMANDE SILAMP .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ras tout est ok.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Bon produit, je le recommande sans soucis. .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Ras.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très bonne livraison, très bon produit, excellent emballage pour protéger le produit. Service clients moyen car on ne peut pas les joindre par téléphone.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Nickel, en temps et en heure et super matériel.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Très lumineux, seul défaut : un bout de fil pour pouvoir brancher ce profilé aurait été apprécié ! ( j'ai coupé le raccord à un autre profilé pour faire un branchement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Satisfait du produit, très bien emballé et de très bonne qualité ! je recommande vivement ces produits. Il y a eu du retard sur la livraison annoncée, c'est dommage mais cela n'affecte en rien la qualité du produit.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Materiel de qualite,je passerai d’autres commandes.