Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Commande et livraison conformes aux attentes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
ras pour une premiere commende potelets pas mais a voir dans le temps
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Jai commande une fois c'est la deuxième
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Les ampoules sont beaucoup plus grosses que les 7W que j'avais et je n'avais pas vu en cherchant à remplacer mes ampoules
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
conforme a la commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
produit d'occasion ou retour
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit soit abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV avec des photos présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
RAS Super
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Bien emballé ras
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients ! Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée, L’équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2022
Sur 10 ampoules LED, 5 ont claqué dans les 13 mois. Mauvaise qualité !!!
Patrick
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Délai de livraison un petit peu long ! Mais correspond bien à ce que j’ai commandé .
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci de votre retour. Les délais sont de 2-3 jours ouvrés (hors week-end et jour férié) de préparation et 2-3 jours de livraison (3-6 jours pour Mondial Relay). En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2022
Satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2022
J’ai été les prendre sur place.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Livraison de la même commande en deux colis un livré a la maison comme convenu, l'autre a un point relais..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Pas de problèmes l'article correspond.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes toujours heureux d’avoir des retours de nos clients ! Nous espérons vous revoir sur notre site, bonne journée, L’équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Livraison un peu longue projecteurs puissant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Bon site marchand.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Commande en ligne rapide et sur. Personnel aimable et efficace lorsqu’on effectue le retrait au dépôt.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2021
Marchandise conforme, bon rapport qualité/ prix et rapidité d’envoi.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction et nous espérons vous revoir sur notre site ! Bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Dernières commandes reçues sans problème. Les problèmes rencontrés précédemment ont été réglés.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2021
Bien R A S.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Parfait.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Site agréable et pratique.
Réponse de Silamp
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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2021
Rien à signaler produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
SUPER ECLAIRAGE AU TOP.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Parfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/12/2021
Livraison très rapide, produits bien emballés. Dégustation en cours. Dosettes décaféiné ; le paquet ne mentionne pas le procédé de décaféinisation ? Produits à déguster pour approfondir les commentaires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Conforme à mon attente, site sérieux.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
4.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2021
Emballage pas génial boite esquintée mais heureusement produit intact.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Appelle au service clients j'ai commandé 4 réglettes à l'unité pour 78.90€ et je me suis aperçu que le même produit se vendait en lot de 4 au tarif de 76.50€ La fille que j'ai eu au téléphone m'a certifié ne pas pouvoir modifier la commande mais qu'elle l'annulait afin qu' une heure plus tard je puisse la refaire j'ai reçu du matériel de démonstration mal réémballé Il est inadmissible que les colis soient déposés devant la porte sans s'assurer de la présence du destinataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2021
Bonne efficacité malgré une commande pendant les périodes festives!! Produits conformes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Dans l’ensemble très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Pas grand chose à dire sinon que le service et le matériel est au rendez-vous. Juste un mot sur des embouts achetés (2 pins) qui ne me servent à rien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/12/2021
Un néon sur la commande qui ne fonctionne pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Très satisfait.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Plafonnier défectueux aucune réaction avec la télécommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Envoi rapide RAS .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2021
Tout s'est bien passé et ça fonctionne bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2021
Bien, mais je trouve que la livraison s'est un peu fait attendre.
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