Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2022
Livreur courtois, produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien malgré un emballage un peu fragile.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Correct
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2022
A aujourd'hui je n'ai pas de nouvelle de ma commande . Après on verra la note !!!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Site fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
9 jours pour livrer une dizaines de spots soit disant en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Colis incomplet manque 3 luminaire et toujours pas de retour du service client
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Tres bien, rapide et conforme à la demande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison en retard. il a fallu relancer pour que bizarrement mon colis qui était en attente de distribution au prestation de livraison arrive le lendemain... la personne qui devait me rappeler pour me "tenir au courant" a du perdre mon numéro... ou en tous cas, ne m'a jamais rappelé.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2021
erreur dans la commande fourniture pas conforme à la commande, puis longue attente pour régler le problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
Livraison moyennement rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
produit conforme à la description, tarifs raisonnables, mais délais de livraison un peu longs.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
SIte clair.
Une remarque: Un code article est porté sur la facture.
Si l'on fait une recherche sur ce code article, il me semble que l'on ne retrouve pas cet article? Uk faut le rechercher par les moyens habituels.
C'est le seul aspect un peu surprenant.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Site assez clair. Délais de livraison et réponses service client un peu longues mais bon esprit commercial.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
ras.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
ras .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Délai d'expédition trop long et lorsque on envoie un message pas de réponse
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
RAS, j'ai déjà commandé chez Silamp et pas de problèmes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Très satisfait du produit acheté. Correspond en tout point au descriptif et à mes attentes. Je trouve par contre un peu long le délai de livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Retard de livraison de plusieurs jours, mais ne motive pas mon avis. Site ne donnant pas les caractéristiques complètes des produits (pas la puissance lumineuse !).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Livraison trop long ue
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
J'ai obtenu un conseil après plusieurs jours, ce qui m'a permis de faire fonctionner un matériel que je pensais en panne.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
RAS. Produit conforme.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Service très correct - Bien tenu au courant de la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
transaction sans problemes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
C'est la première fois que je commande chez Silamp. J'ai pu me faire conseiller au préalable par Frédéric à qui j'ai posé mes questions sur le site. le plus délicat est de déterminer le nombre, le positionnement dans les pièces et la température de couleur des spots encastrables. Après montage en provisoire pour vérifier le bon positionnement, je vais pouvoir monter définitivement les spots.
Petit souci de livraison, il y a eu plusieurs jours d'attente entre la préparation du colis et la prise en charge par le transporteur
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Des produits de qualités, mais des délais de livraison trop longues
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Après plusieur commandes chez Silamp globalement satisfait hormi une durée de vie discutableau niveau des ampoulues.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Commande et livraison conformes aux attentes.
Des ampoules LED d'une précédente commande (réf SMD 6630) ont eu une faible durée de vie. Je tente le remplacement par des SMD 2835, bien qu'elles soient plus encombrantes.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
ras pour une premiere commende potelets pas mais a voir dans le temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Jai commande une fois c'est la deuxième
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Les ampoules sont beaucoup plus grosses que les 7W que j'avais et je n'avais pas vu en cherchant à remplacer mes ampoules
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
conforme a la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
La livraison très lente. je n'ai pas toujours reçu mon colis.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
produit d'occasion ou retour
j'achète un produit neuf !! pas reconditionné !!!!
même pas nettoyé , y'a des traces de doigts !
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit soit abîmé. Merci de remplir le formulaire de SAV avec des photos présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2022
RAS Super
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour positif ! En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.