Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Solution l hydroalcoolique. Aucune surprise. Rapidité, efficacité
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/02/2022
Commande passée depuis 11 jours pas de nouvelles 2 mails envoyés pas de réponse quoi penser
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
LA COMMANDE EST CONFORME A MES SOUHAITS
PAR CONTRE JE PENSE QUE LES DELAIS DE LIVRAISON PEUVENT ETRE AMELIORES MERCI
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Fixation moyenne
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
Traitement de la commande un peu long 5 jours ouvrés pour une livraison en 48h mais le produit commandé correspond à mon attente
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Beaucoup de mails inutiles entre la commande et la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Pas très intuitif pour trouver les produits recherchés
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
PAS ADAPTE AUX ENTREPRISES
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J'ai fais une réclamation suite à un manquant sur un produit de la deuxième page qui n'a pas été pointer et un produit non compatible avec les prises françaises
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
livraison tres longue en achetant au bout de la terre c est plus rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
facilité pour commander
livraison assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Satisfait jusqu’à présent.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Communication et livraison à revoir , produit livré avec + de10 jours de retard, service impossible à joindre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bon choix, dommage pour délai de livraison mais c'était la période des soldes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien, un peu long a envoyer le colis (1semaine+livraison) mais très correct dans l'ensemble
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison très bien mais matériel décevant !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien mais livraison un peu tardive
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Un peu de retard à la livraison mais produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai commandé 1 pack de 10 ampoules et deux modèles différents sont arrivés...
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
colis plus que limite, ampoules non scotchées dans un carton d'1.20m de long!
livraison 10 jours après la commande mais paiement immédiat
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
très bien dans l'ensemble.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
je ne trouve pas correcte d'avoir attendu 12 jours, "commande hors solde et qui plus est en stock" dont le délai de 4 à 5 jours étais annoncé.
Bref j'ai ete mis dans l'impossibilité de livret mon client dans les temps et je n'apprécie pas.
De plus il m'a fallu vous téléphoner pour apprendre que les branchements doivent se faire à l'envers dans un profilé spécifié mais inadapté, vendu sans notice et pas de repère de coupe sur le néon et une puissance lumineuse bien en dessous de celle mentionné !
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
COMMANDE DE LA REGLETTE DOUBLE 1 SEUL NEON LEED FONCTIONE
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Assez rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
site web agréable avec un grand choix, les délais sont un peu long suivant le nombre de commandes, mais vous êtes avertis si changement de date de livraison service après vente efficace et courtois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Le site est bien malgré un retard sur la livraison prévue .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
10 jours pour un produit en stock
Réponse de Silamp
Bonjour, Les délais de préparation sont malheureusement un peu perturbés actuellement et nous nous en excusons. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Matériel conforme à la commande, préparation et expédition un peu lente (9 jours pour préparer un colis avec 10 lampes)
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Je suis satisfait du produit et de la livraison .
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La télécommande de la lampe ne fonctionne pas, juste la touche M permet l allumage et l'extinction.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne fonctionne pas correctement. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pas de problèmes pour ma commande,
Cordialement,
MPoons
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Colis commande le samedi toujours pas envoyé le jeudi suivant, contact téléphonique réception le samedi suivant donc très long si on ne réclame pas.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Articles variés et correcte - seul probleme le carton d'emballage pas sécurisé et arrivé défoncé
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
peut faire mieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
site facile d,acces et bien clair.
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