Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
J'ai fais une réclamation suite à un manquant sur un produit de la deuxième page qui n'a pas été pointer et un produit non compatible avec les prises françaises
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
livraison tres longue en achetant au bout de la terre c est plus rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
facilité pour commander
livraison assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Satisfait jusqu’à présent.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
Communication et livraison à revoir , produit livré avec + de10 jours de retard, service impossible à joindre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
bon choix, dommage pour délai de livraison mais c'était la période des soldes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Le site est bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Bien, un peu long a envoyer le colis (1semaine+livraison) mais très correct dans l'ensemble
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/02/2022
Commande et livraison très bien mais matériel décevant !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
très bien mais livraison un peu tardive
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
Un peu de retard à la livraison mais produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Très bien, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
J'ai commandé 1 pack de 10 ampoules et deux modèles différents sont arrivés...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
colis plus que limite, ampoules non scotchées dans un carton d'1.20m de long!
livraison 10 jours après la commande mais paiement immédiat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2022
très bien dans l'ensemble.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
je ne trouve pas correcte d'avoir attendu 12 jours, "commande hors solde et qui plus est en stock" dont le délai de 4 à 5 jours étais annoncé.
Bref j'ai ete mis dans l'impossibilité de livret mon client dans les temps et je n'apprécie pas.
De plus il m'a fallu vous téléphoner pour apprendre que les branchements doivent se faire à l'envers dans un profilé spécifié mais inadapté, vendu sans notice et pas de repère de coupe sur le néon et une puissance lumineuse bien en dessous de celle mentionné !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
COMMANDE DE LA REGLETTE DOUBLE 1 SEUL NEON LEED FONCTIONE
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ces produits ne fonctionnent plus. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Assez rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
site web agréable avec un grand choix, les délais sont un peu long suivant le nombre de commandes, mais vous êtes avertis si changement de date de livraison service après vente efficace et courtois.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Le site est bien malgré un retard sur la livraison prévue .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
10 jours pour un produit en stock
Réponse de Silamp
Bonjour, Les délais de préparation sont malheureusement un peu perturbés actuellement et nous nous en excusons. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Matériel conforme à la commande, préparation et expédition un peu lente (9 jours pour préparer un colis avec 10 lampes)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2022
Je suis satisfait du produit et de la livraison .
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
La télécommande de la lampe ne fonctionne pas, juste la touche M permet l allumage et l'extinction.
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que ce produit ne fonctionne pas correctement. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Pas de problèmes pour ma commande,
Cordialement,
MPoons
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
Colis commande le samedi toujours pas envoyé le jeudi suivant, contact téléphonique réception le samedi suivant donc très long si on ne réclame pas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Articles variés et correcte - seul probleme le carton d'emballage pas sécurisé et arrivé défoncé
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
peut faire mieux
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
Bon rapport qualité prix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2022
site facile d,acces et bien clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Traitement de commande et livraison beaucoup trop longs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Bien dans l'ensemble comme à chaque fois, mais sur un lot de 10 ampoules, une n'était pas conforme au culot commandé. Mais vu le prix des ampoules, je n'ai pas faits de réclamation.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
Commande reçue dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
le site est bien , la livraison aussi , a part le suivi . je reviendrais
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2021
Beaucoup de produits, prix très intéressants, délais un peu long pour les produits non en stock
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Grande varietés de produits. Prix surprenant ! Fabriqué en PCR !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
La livraison n'est pas totalement conforme à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
La livraison a été un peux retardée mais pas grave cette fois ci : 3 étoiles