Français 
R
Note : 4 sur 5
Sérieux
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 2 sur 5
service déplorable article commandé qui ne corespond pas a ma commande
Réponse de Silamp
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez reçu des mauvais produits. Merci de remplir le formulaire de SAV présent en bas de notre site pour que notre service après-vente revienne vers vous. En espérant vous revoir sur notre site, bonne journée, L'équipe SILAMP France.
S
Note : 2 sur 5
ruban led commandés avec les connecteurs 220V, sauf que la référence de ces connecteurs que j'ai reçu est erronné et non adapté a mon ruban led, j'appelle pour alerter mais non il faut remplir un document avec photos, 2 jours pour une réponse ou me demande de nouveau des photos. et de nouveau de l'attente. en attendant je me retrouve avec un ruban led inexploitable à cause d'une erreur du magasinier qui traine en longueur.
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée par cette erreur de préparation. Concernant les demande de photos, cela nous permet de constater si le produits reçu correspond à votre commande ou si il s'agit bien d'une erreur de commande. Apres vérification votre demande de SAV est en cours d'expédition. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
P
Note : 4 sur 5
Bon prix
A
Note : 4 sur 5
Bonjour,
Votre site est correct et déjà connu de moi. Par contre je suis déçu par la livraison ! :
Colis pourtant précisés fragiles sont arrivés déchirés dans une camionnette sans dessus dessous.....
Votre site est correct et déjà connu de moi. Par contre je suis déçu par la livraison ! :
Colis pourtant précisés fragiles sont arrivés déchirés dans une camionnette sans dessus dessous.....
A
Note : 4 sur 5
CE SERAIT BIEN DE FAIRE PARVENIR LE NUMERO DE SUIVI AU CLIENT
A
Note : 4 sur 5
Rapide et complet
A
Note : 4 sur 5
colis bien réceptionné. Pas de casse.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
C'est toujours ma crainte.
Je ne peux pas évaluer le contenu pour l'instant.
A
Note : 2 sur 5
Les luminaires ont été livrées sans bout de fil pour le raccordement au réseau comme indiqué sur le site.
Sans une fiche spéciale pour insérer dans la contrfiche suer la luminaire les dernières sont inutiles.
Sans une fiche spéciale pour insérer dans la contrfiche suer la luminaire les dernières sont inutiles.
Réponse de Silamp
Bonjour, Notre service client vous a contacté par email afin de résoudre votre problème. Dans l'attente de votre retour. Cordialement, Bonne journée L'équipe Silamp
A
Note : 4 sur 5
Livraison pas très rapide mais sans probleme
A
Note : 4 sur 5
Site réglo, livraison rapide et conforme à la commande
A
Note : 4 sur 5
Bonjour ; J ai du retourner cette commande ( avec leur accord ) c est pour cela que j ai mis quatre étoiles , mais je n est toujours pas de remboursement , si remboursement = cinq étoiles
A
Note : 4 sur 5
une livraison un petit peu longue.
A
Note : 4 sur 5
ai fait erreur pour paiement avec carte ,(c'était ma 1ere commande internet),paiement refusé même après avoir recommencé quelques jours plus tard .
A
Note : 4 sur 5
Très bon contenu. La navigation pourrait être améliorée.
A
Note : 4 sur 5
Ras très bien
A
Note : 4 sur 5
satisfait dans l'ensemble mais délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
commande rapide
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité prix.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
Facilite de Retrait magasin Très pratique.
Produit commandé et retirer 30mnt après celons la disponibilité.
A
Note : 4 sur 5
OK.Bien, je suis content.
A
Note : 4 sur 5
Tres bonne réception, rapide, produit tres beau, un seul bémol les 22 metres de led on était mis emmêlé dans le carton ...sinon toujours aussi ravis !!!!
A
Note : 2 sur 5
Déçu de la politique de renvoi, frais à ma charge et produit pas de bonne qualité.
A
Note : 4 sur 5
1ére livraison un peu longue, mais toutefois acceptable.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Délais livraison un peu long et j’ai reçu le mauvais transformateur. Un 24V au lieu d’un 12V, j’ai demandé au sav qu’il me renvoi le bon mais silence radio depuis..et pourtant c’est marqué service client réactif. J’espère que cette erreur de voltage n’a pas cramé les leds.. à suivre
A
Note : 4 sur 5
Bon produits et bons produits, délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison Complete et système de points pas mal
A
Note : 4 sur 5
Après plusieurs commandes je ne peux pas témoigner d'un manquement tout est ok
A
Note : 4 sur 5
BIEN
A
Note : 4 sur 5
Pour le prix pas mal
A
Note : 4 sur 5
Tout ok
A
Note : 4 sur 5
Livraison dans les délais, mais dommage le produit ne me convient pas, erreur de ma part !
A
Note : 4 sur 5
Bien mais délai de livraison un peu long
A
Note : 4 sur 5
Livraison et produits conformes
A
Note : 4 sur 5
Très bon rapport qualité-prix. Serait parfait si la préparation des commandes était plus rapide.
A
Note : 4 sur 5
site ludique et interactif. Contact service client honorable. Un bémol, aucune disposition pour les professionnels, tarifs attractifs, facilités de paiement. Obligés de payer comptant des commandes pour des institutions publiques qui vous payent à 30 jours. Dans ces conditions, je ne renouvellerai pas de nouvelles commandes avec votre établissement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 2 sur 5
Mauvais produit livré, seconde livraison reçu plus d'un mois après avoir passé la commande
A
Note : 4 sur 5
Bien, mais livraison longue et difficile à suivre sur le site
A
Note : 2 sur 5
Je suis professionnel, le matériel était disponible, néanmoins 10 jours après, il n'est pas expédié !!!!