Français 
J
Note : 4 sur 5
bien tout s'est déroulé rapidement
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 202 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresM
Note : 4 sur 5
Rapport qualité prix ok. Dommage que les délais soient si longs
D
Note : 4 sur 5
RAS Bonne réception...
L
Note : 2 sur 5
Bonjour
Pour le moment je met 2 étoiles je changerais par la suite si mon problème et régler car sur la dernière commande soucis avec le projecteur il ne fonctionne pas et j'attends toujours le retour de silamp pour la prise en charge de garantie...
Étant guide local Google j'espère qu'il vont réagir un peu plus vite car sinon je vais pas manquer de le signaler
Cdt
#midipneuoccaz47
#instamidipneuoccaz47
#midipneuoccaz47fr
Pour le moment je met 2 étoiles je changerais par la suite si mon problème et régler car sur la dernière commande soucis avec le projecteur il ne fonctionne pas et j'attends toujours le retour de silamp pour la prise en charge de garantie...
Étant guide local Google j'espère qu'il vont réagir un peu plus vite car sinon je vais pas manquer de le signaler
Cdt
#midipneuoccaz47
#instamidipneuoccaz47
#midipneuoccaz47fr
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande. Une réponse du service client vous a été apportée. Pour toute demande de SAV, merci de remplir ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Bonne journée Cordialement Julien de silamp france
G
Note : 4 sur 5
Bon site
S
Note : 4 sur 5
Bon produit et délai ( reçu plus tôt que prévu)
R
Note : 4 sur 5
Pas de problème pour les ampoules, mais la livraison s'est vraiment fait attendre...
G
Note : 4 sur 5
08-oct
P
Note : 4 sur 5
Satisfait
D
Note : 4 sur 5
Très Bon site avec du choix et de bon produits , juste un peu lent dans la préparation avant l'envoi au transporteur
B
Note : 4 sur 5
La commande a été trop longue à recevoir.
W
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Non livré à ce jour!!!
Commandé le 8 non encore livré
Le 20 Juin
Commandé le 8 non encore livré
Le 20 Juin
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Votre commande est disponible en point relais. L'option Mondial Relay que vous avez choisie est bien certifiée 5 à 12 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express à domicile 48-72h jours ouvrés. Bonne journée, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
P
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le délai de livraison était un peu long pour la commande.
C
Note : 4 sur 5
J’ai eu l’impression que passer la commande n’était pas très simple
D
Note : 4 sur 5
Dommage si il nous manquait un produit
J
Note : 4 sur 5
Paiement transport express 9.90
Gls est trop long 4 jours
Gls est trop long 4 jours
L
Note : 4 sur 5
Pb avec la précédente commande : réclamation faite aupres du service client et restée sans réponse
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais livraison en 48 ou 72h livraison en 1 semaine. Mondial relais pas au top
Z
Note : 4 sur 5
Rien a dire beaucoup de choix
S
Note : 4 sur 5
Trés bon service
D
Note : 4 sur 5
Un petit ennui avec les connecteurs supplémentaires mais l'essentiel est satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
bien reçu
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long , avec loption livraison gratuite
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité
J
Note : 2 sur 5
La qualité paraît bonne, mais l’éclairage est vraiment limite pour 50watts. Je conseille au minimum un 100watts.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur. Effectivement, le 50W d'un projecteur solaire éclaire moins que celui d'un projecteur classique. C'est pour cela que nous renseignons sur la fiche produit le nombre de lumens. Si le rendu d'éclairage ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner. Pour cela, merci de remplir un formulaire de SAV via ce lien : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
B
Note : 2 sur 5
Délai très long et produits non performants.
Je ne recommence pas Silamp
Je ne recommence pas Silamp
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses pour les problèmes rencontrés avec notre transporteur. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas satisfait. Vous avez la possibilité de contacter notre Service après-vente via ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Cordialement, Bonne Journée. Manon de silamp France
C
Note : 4 sur 5
R.A.S.
Tout s est passé normalement.
Je n'hésiterai pas à récidiver!!!
Si le produit acheté est fiable...Ce sera du 5 sur 5
Tout s est passé normalement.
Je n'hésiterai pas à récidiver!!!
Si le produit acheté est fiable...Ce sera du 5 sur 5
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème, j'aurai aimé plus d'information dur les délais de livraison
D
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et site très sérieux
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, délais de livraison respectés, R.A.S.
M
Note : 4 sur 5
Site bien fait
Expédition rapide
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
dommage que les frais de port ne soit pas offert pour un montant moins important
J
Note : 4 sur 5
Matériel très bien malgré des câbles de connection trop court
J
Note : 4 sur 5
Très bien mais il n'y avait pas la livraison dans le point relai près de chez moi
P
Note : 2 sur 5
je ne peux pas vous donner mon avis , juste négatif, et je m'arrete là ! ! !
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite à nos premiers échanges, nous avons immédiatement procédé au renvoi du bon produit que vous avez dû recevoir 48h-72h après nous avoir expliqué qu'il y avait eu une erreur de préparation. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter afin que cela soit réglé le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Malheureusement, les erreurs de préparation sont humaines et nous tentons au quotidien d'améliorer notre service logistique et clientèle afin de vous satisfaire. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
C
Note : 4 sur 5
rien a signaler
J
Note : 4 sur 5
Je n ai toujours pas reçu les produits
Est ce normal?
Est ce normal?
D
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le site et sur la livraison. Tout est bien fait. Un seul petit problème C'est que la réglette à bien été livrée mais sans les deux fixations.