Français 
P
Note : 4 sur 5
Satisfait
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9,0
/10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés
Résumé des avis
Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresD
Note : 4 sur 5
Très Bon site avec du choix et de bon produits , juste un peu lent dans la préparation avant l'envoi au transporteur
B
Note : 4 sur 5
La commande a été trop longue à recevoir.
W
Note : 4 sur 5
Bon site
A
Note : 2 sur 5
Non livré à ce jour!!!
Commandé le 8 non encore livré
Le 20 Juin
Commandé le 8 non encore livré
Le 20 Juin
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Votre commande est disponible en point relais. L'option Mondial Relay que vous avez choisie est bien certifiée 5 à 12 jours ouvrés. Votre commande est bien arrivée dans les temps. Si vous souhaitez une livraison plus rapide, nous proposons la livraison express à domicile 48-72h jours ouvrés. Bonne journée, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
P
Note : 4 sur 5
Très bien, mais le délai de livraison était un peu long pour la commande.
C
Note : 4 sur 5
J’ai eu l’impression que passer la commande n’était pas très simple
D
Note : 4 sur 5
Dommage si il nous manquait un produit
J
Note : 4 sur 5
Paiement transport express 9.90
Gls est trop long 4 jours
Gls est trop long 4 jours
L
Note : 4 sur 5
Pb avec la précédente commande : réclamation faite aupres du service client et restée sans réponse
N
Note : 4 sur 5
Commande conforme mais livraison en 48 ou 72h livraison en 1 semaine. Mondial relais pas au top
Z
Note : 4 sur 5
Rien a dire beaucoup de choix
S
Note : 4 sur 5
Trés bon service
D
Note : 4 sur 5
Un petit ennui avec les connecteurs supplémentaires mais l'essentiel est satisfaisant
P
Note : 4 sur 5
bien reçu
A
Note : 4 sur 5
délais de livraison trop long , avec loption livraison gratuite
A
Note : 4 sur 5
Rapidité et efficacité
J
Note : 2 sur 5
La qualité paraît bonne, mais l’éclairage est vraiment limite pour 50watts. Je conseille au minimum un 100watts.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur. Effectivement, le 50W d'un projecteur solaire éclaire moins que celui d'un projecteur classique. C'est pour cela que nous renseignons sur la fiche produit le nombre de lumens. Si le rendu d'éclairage ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner. Pour cela, merci de remplir un formulaire de SAV via ce lien : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
B
Note : 2 sur 5
Délai très long et produits non performants.
Je ne recommence pas Silamp
Je ne recommence pas Silamp
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses pour les problèmes rencontrés avec notre transporteur. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos produits ne vous ont pas satisfait. Vous avez la possibilité de contacter notre Service après-vente via ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav. Cordialement, Bonne Journée. Manon de silamp France
C
Note : 4 sur 5
R.A.S.
Tout s est passé normalement.
Je n'hésiterai pas à récidiver!!!
Si le produit acheté est fiable...Ce sera du 5 sur 5
Tout s est passé normalement.
Je n'hésiterai pas à récidiver!!!
Si le produit acheté est fiable...Ce sera du 5 sur 5
L
Note : 4 sur 5
Pas de problème, j'aurai aimé plus d'information dur les délais de livraison
D
Note : 4 sur 5
bien
P
Note : 4 sur 5
Très bon produit et site très sérieux
M
Note : 4 sur 5
Commande conforme à mes attentes, délais de livraison respectés, R.A.S.
M
Note : 4 sur 5
Site bien fait
Expédition rapide
Expédition rapide
A
Note : 4 sur 5
dommage que les frais de port ne soit pas offert pour un montant moins important
J
Note : 4 sur 5
Matériel très bien malgré des câbles de connection trop court
J
Note : 4 sur 5
Très bien mais il n'y avait pas la livraison dans le point relai près de chez moi
P
Note : 2 sur 5
je ne peux pas vous donner mon avis , juste négatif, et je m'arrete là ! ! !
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Suite à nos premiers échanges, nous avons immédiatement procédé au renvoi du bon produit que vous avez dû recevoir 48h-72h après nous avoir expliqué qu'il y avait eu une erreur de préparation. Si cela n'est pas le cas, vous pouvez nous contacter afin que cela soit réglé le plus rapidement possible. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Malheureusement, les erreurs de préparation sont humaines et nous tentons au quotidien d'améliorer notre service logistique et clientèle afin de vous satisfaire. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
C
Note : 4 sur 5
rien a signaler
J
Note : 4 sur 5
Je n ai toujours pas reçu les produits
Est ce normal?
Est ce normal?
D
Note : 4 sur 5
rien à dire sur le site et sur la livraison. Tout est bien fait. Un seul petit problème C'est que la réglette à bien été livrée mais sans les deux fixations.
J
Note : 2 sur 5
Bonjour
Cela fait 10 jour que j ai passé commande et pas de nouvelle de la situation de ma commande
Cela fait 10 jour que j ai passé commande et pas de nouvelle de la situation de ma commande
G
Note : 4 sur 5
livraison un peu longue et aucun avertissement pour signaler l'envoi.
M
Note : 2 sur 5
livraison minable 2 commandes et dans les 2 il manque quelque chose alors qu'on paye 9euros90 pour avoir une livraison rapide , pour avoir une personne au téléphone très compliquer
Réponse de Silamp
Bonjour, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée pour ces erreur de préparation. Apres vérification, votre dossier est en cours de traitement. Concernant notre service client, il est joignable du Lundi au Vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h. Cordialement, L'équipe SILAMP France.
R
Note : 4 sur 5
RAS, réclamation en cours
A
Note : 4 sur 5
une des 2 ampoules avait un téton cassé.
C
Note : 4 sur 5
Je suis tout à fait satisfait de ma commande sur le site Silamp, navigation intuitive et claire. Seul petit bémol la lenteur de la livraison, mais lorsque celle-ci est gratuite, je ne discute pas.
A
Note : 4 sur 5
pas toujours facile de trouver ce qu'on cherche si on est pas un peu du métier... Peut-être faudrait-il améliorer un moteur de recheche avec des critères bien ciblés... Sinon, Bons produits à des prix attractifs
A
Note : 4 sur 5
Déjà plusieurs commandes chez Silamp sans problème tant sur le site que sur le matériel. Seul bémol pour ma dernière commande avec la livraison via GLS. Ma commande ne m'a jamais été livrée à mon domicile