Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9,0 /10
Note globale : 9,0 sur 10
Basée sur 21 089 avis publiés

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2 et 4 étoiles

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S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
rapide
A
ALBERTINE F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Commande non reçue et après réclamation, le colis a été déclaré perdu. J'avais le choix du remboursement ou de faire une deuxième commande que j'ai fait et là je viens de recevoir la livraison dans un délai de 5 jours et en parfait état. Merci
A
Ange B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Tubes bien emballés à la livraison
G
gilles B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Délai un peu long, mais le colis était bien protégé donc pas de casse malgré son état à l'arrivée
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Livré très rapidement. Manque un mode d’emploi détaillé. Le Tuto sur YouTube n’est pas suffisant quand on est un bricoleur du dimanche. Résultat superbe !
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2022
Très bien mais commande un peu longue à arriver pour des produits en stock
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Clair et accessible
M
Michel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Très bien ras
D
David T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Livraison
S
soleil A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
JE N'ai pas reçu toute ma commande , manque le lot d'ampoules
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli. Après vérification, un nouvel envoi a été fait Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Manon de SILAMP France.
A
Alain C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Site clair et pratique
E
Etienne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2022
Bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Recherche du produit complexe,délai de livraison ok satisfaisant dans l ensemble
S
Stéphanie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Colis livré ouvert dans l'angle. Mais j'ai bien eu la totalité de la commande
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
emballage médiocre
Y
Yves S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2022
la livraison c'est bien passée assez rapidement mais difficile pour se mettre accord avec le livreur cordialement
J
Jean-Henri C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison correcte ainsi que le site de vente
A
Alain N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
bon produit seul bémol 9 jours de livraison un peu long.
D
didier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
delais de livraison corrects, emballages sérieux, produits conformes
P
patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
ok bien
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
tout s'est parfaitement passé, feed back cde et livraison rapide super, merci à l'équipe
H
Hans G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Bonjour, vous avez des très bons produits, mais pour moi c'est toujours le moment de passer à la caisse ça devient vraiment trop compliqué.
R
Roland S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2022
Commande reçu rapidement, bien.
R
Remy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Site facile et livraison très rapide et soignée. Je trouve dommage de remettre en stock un produit juste après la clôture d'une remise sur celui-ci.
M
MARIE THERESE N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bien mais emballage trop volumineux
S
Stephane P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Très bon site internet
P
Patrick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Commande non conforme en partie à ce que j'ai commandé.
Réponse de Silamp
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris note de votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant l'erreur de préparation. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience vous ait laissé un sentiment négatif… Malheureusement, les erreurs de préparation sont humaines et nous tentons au quotidien d'améliorer notre service logistique et clientèle afin de vous satisfaire. Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
H
HUGUES M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Bien, aucun problème à signaler.
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
bon produit , mais livraison un peu longue
P
Philippe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison rapide produits conforme sauf que la notice en français est inexistante dommage pour un produit vendu en France.
N
NORBERT G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Site clair et pratique
G
Gérard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
une commande du 09.06.2022 n'est toujours pas livrée à ce jour '27.06.2022
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre commentaire Votre commande est en perte de tracking par le transporteur. Un nouvel envoi a été programmé Si vous souhaitez échanger avec nous pour nous expliquer plus en détails votre avis négatif, n'hésitez pas à nous recontacter. Excellente journée à vous, Cordialement, Manon pour l'équipe Silamp
J
JOCELYNE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
bien tout s'est déroulé rapidement
M
MARJORIE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Rapport qualité prix ok. Dommage que les délais soient si longs
D
Didier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
RAS Bonne réception...
L
laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Bonjour
Pour le moment je met 2 étoiles je changerais par la suite si mon problème et régler car sur la dernière commande soucis avec le projecteur il ne fonctionne pas et j'attends toujours le retour de silamp pour la prise en charge de garantie...
Étant guide local Google j'espère qu'il vont réagir un peu plus vite car sinon je vais pas manquer de le signaler
Cdt
#midipneuoccaz47
#instamidipneuoccaz47
#midipneuoccaz47fr
Réponse de Silamp
Bonjour, nous avons bien pris en compte votre demande. Une réponse du service client vous a été apportée. Pour toute demande de SAV, merci de remplir ce formulaire : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Bonne journée Cordialement Julien de silamp france
G
Gabriel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2022
Bon site
S
Serge C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Bon produit et délai ( reçu plus tôt que prévu)
R
RENE T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/06/2022
Pas de problème pour les ampoules, mais la livraison s'est vraiment fait attendre...
G
Guy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
08-oct