Avis clients de Silamp

prix intéressant, livraison pas trop rapide

Navigation très simple sur le site livraison assez rapide.

Le produit n'est pas bien montré en photo sur le site pour 2 raisons :
1) la photo ne montre qu'un connecteur ce qui fait que j'ai dû couper les fils gênants de la deuxième sortie sur le côté opposé avec aucune possibilité d'isolé les fils coupés gênants et mis à nu.
2) Le profilé est vendu pour un mètre alors qu'il mesure en réalité 1m et 2 cm ce qui a nécessité une modification du logement dans lequel je voulais le mettre. Une cotation plus précise s'impose.
De plus, La lumière diffusée sur les côté n'est pas une lumière blanche constante c'est une succession de bandes jaunes et blanches et plusieurs centimètres de large, ce qui visuellement très désagréable.
Autre problème. Pourquoi vendre ce genre d'ampoule équipé de connecteurs spécifiques non standards qu'il faudra couper pour raccorder la lampe au 220v avec une autre sorte de raccordement comme une simple soudure. En effet sans vendre les connecteurs pour les raccorder à ceux montés, ceux-ci ne servent à rien. Il polluent et c'est tout...

Les spots fonctionnent bien, mais il aurait été judicieux, que le montage en série, ne fonctionne pas , cela m'aurait éviter de perdre du temps!( les 5 spots clignotent!) donc branchez-les en parallèle, si vous ne voulez pas une guirlande clignotante!
De plus silamp, n'a pas répondu à ma demande en mail!

bon produit facile à installer

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Conforme à ma cde

Pas de problème pour cette commande mais sav nul

le site sympa

Système facile à mettre en œuvre....mais des manques..

Après plus d'une semaine de mon retour du non fonctionnement du ruban, toujours pas de réponse du site

Frais de port élevés pour une livraison en point relais. Articles ne correspondants pas à la puissance lumineuse indiquée. Retour possible aux frais de l'acheteur et remboursement partiel de la commande, en contradiction avec la garantie légale de conformité.

pour une premiere commande RAS

Pour le prix, ne pas s'attendre à une qualité top. Sinon, large choix, efficacité du service.

produit de très bonne qualité, tarif très corrects, alors pourquoi seulement 4 étoiles?
silamp fait livrer ses colis par colissimo la poste et en zone rurale il faut rajouter 48h de délais à celui annoncé au moment de la commande. il faut compter environ 48 h à réception du sms qui indique une livraison le jour même. avec un changement pour un bon partenaire de livraison (gls, dpd,tnt, ) on aurait 5 étoiles

Commande livrée incomplète et réglette aluminium légèrement tordue

Livraison bien emballée mais le délai est long

Ma commande est arrivée incomplète, après avoir contacté le SAV, pas très réactif !! J'ai retourné un article qui m'avait été livré en trop, en contrepartie je devais recevoir mon article de ma première commande incomplète, après plusieurs relances du SAV je n'ai toujours pas de réponse.

impossible de joindre une personne.
Envie d'ouvrir un compte pro avec 1200 résidents mais aucun retour.
Vraiment dommage .
Cordialement

Éclaire très bien..par contre classe F déçu

J’ai mis 4 étoiles parce que j’ai été déçu du délai de livraison même si Silamp n’y est pour rien, je paye un service pour une livraison sous 5 a 6 jours et j’ai attendu un peu plus de 10 jours. J’aurais espéré un geste de la part de Silamp.

xxxxxx

Assez clair , pas de soucis, article reçu dans les délais.

Ne marche pas et a fait griller ma guirlande

Livré dans les délais (un peu long la concurrence fais mieux)
le colis en mauvaise état, le carton pas scotché, les rabats simplement croisés.
même le carton du produit en mauvais état. heureusement le projecteur n'était pas endommagé.

Les luminaires sont parfaits mais la livraison a été compliquée... pas de livraison à domicile alors que nous attendions, puis deux adresses différentes pour aller récupérer le colis !

Emballage un peu "léger"

RAS.

Bon produit et bonne réception

Très bien, RAS.

La livraison a été très rapide

le site est pratique, clair et les prix sont très bien. Délais de livraison acceptable, de l'ordre de la semaine après commande.
c'est ma deuxième commande de lampes leds 20W, première expérience mitigée; SAV coopératif, mais réponses bidon; j'espère une meilleure fiabilité de ces lampes leds même fonction, mais à priori fournisseur différent.....weit and see!

rien à redire

SAV un peu lent…

Site bien fourni
Commande conforme et rapide

livraison assez lente! Produits conformes a prix corrects

Faire mieux la différence entre les ampoules à gros ou petit culot. Éviter de mettre en dessous de l'achat les produits les plus vendus mais plutôt ceux de la même famille merci

Tres mauvais service

mauvaise qualité des produits et il me manque 1 produit dans la livraison

livraison correcte mais le produit ne convenait pas je l'ai donc retourné j'ai déjà été obligé de réclamer l'accord de retour 2 fois plus la première demande.a ce jour j'attends toujours le remboursement le produit ayant été retourné en colissimo depuis le 11 10 22