Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2 et 4 étoiles

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Y
Yvan M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Satisfaisant
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Il y a eu erreur sur le contenu de ma commande du mois d’octobre de votre part..
Par la suite je vous ai retourné les deux réglettes via le retour colissimo, vous les avez bien reçu mais depuis silence radio…
Je vous ai appelé plusieurs fois; à votre demande je vous ai envoyé la preuve de dépôt alors qu’il y a un suivi automatique mais aucun retour ni information de votre part.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous tenions à nous excuser pour cette erreur. Nous avons procédé au renvoi des bons produits Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Florian M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Commande bien reçu, délai correct.
E
Eurl A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Respecte
P
Pascal C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Pratique, éclairage un peu faible en raison du blanc chaud, facile à installer.
R
Robert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison conforme à la commande, bien emballé. SAV réactif suite à un produit manquant et un produit défectueux. Produits installés sans difficultés, durée dans le temps à voir après usage.
G
Gouzènes J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2022
Pas vraiment limpide ...
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Bien
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
Bjr, Le processus de cde et de livraison s'est déroulé sans stress et rapidement.
P
Philippe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2022
Des produits avec des descriptifs clairs, emballage correct, qualité perçue bonne, délai non précisé à la commande reste un point d'amélioration.
R
Roger R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
content du matériel,
F
Françoise G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Silamp aurait dû me signaler que les prises n'étaient pas avec j'aurai pu les commander en même temps
M
Mathieu L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Site facile claire
Service client top
F
François C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
J'ai payé pour une livraison en 24h. Au bout de trois jours je n'avais encore rien et m'en suis inquiété au téléphone. " Ah, en effet, votre colis n'est pas encore parti, il y a une erreur... Excusez-nous ! " Pas de proposition de dédommagement de l'envoi rapide. J'ai tout de même reçu le paquet le lendemain soit J +4
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire et tenions à renouveler nos excuses concernant ce retard. N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr pour toute demande. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
F
Francis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
PRODUIT CONFORME, RAS
D
Dominique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Conforme
S
Stephane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
....
J
Jean Louis E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
livre rapidement
C
Colette G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2022
Produit livré dans les délais. Emballage efficace.
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2022
Satisfait de ma commande !
Bonne lisibilité du site...
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Avec un jour férié dans la semaine,il faut conté une semaine de délai.
P
Philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
72h annoncé pour la livraison qui est arrivée en dix jours
Z
Zeeshan Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
Chère
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@silamp.fr afin de nous donner plus de détails. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
D
Daniel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Bien
D
Dominique I.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
nul en matiere de communication , j ai appele 2 x pour savoir ou etais ma commande et incapable de me rappeler malgre leur promesse!!! site a eviter
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Selon votre suivi, votre colis vous a été livré N'hésitez pas à revenir vers nous par mail si cela n'est pas le cas. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France
E
Eric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Pas extrêmement rapide dans la préparation et l'envoi de la commande
K
Karine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
bien
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Tout était conforme à ma commande sauf que cela fait deux fois que je demande la facture pas trouvée ni dans colis ni sur le site merci
J
Jean P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Pas encore installé
F
Francis M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2022
Commande conforme et réceptionnée en des temps convenables
B
Bernard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Colis réceptionné en bon état mais livraison payante un peu longue.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
commande via internet pas facile, j'ai eu recours à un vendeur par téléphone.
R
Regis W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
c'est tout bon!
N
Nicolas C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Pour la deuxième fois, j'ai reçu des profilés aluminium tous tordus...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Veuillez nous excuser pour ces produits abimés. Nous avons procédé à un renvoi. Cordialement Bonne journée Manon de silamp France
N
Noureddine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
La livraison chez vos concurents est Beaucoup plus rapide.Chez vous,c'est une vraie tare.Je réfléchi toujours deux à trois fois avant de commander.
Z
Zeeshan Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Pas assez d’informations
Même après vente
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. N'hésitez pas à nous envoyer plus d'information à contact@silamp.fr afin de nous donner plus d'indication. Cordialement Bonne journée Manon de silamp france
L
Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Très bien
E
Eric Et Cedric R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
bien pour l'instant,a noté qu ils ont fortement augmenté les prix
N
Nino V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
SAV réactif
J
Joseph S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
Livraison rapide , dommage les ampoules sont vraiment pas terrible et chauffent beaucoup pour des leds