Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Site Ok. Pas d'info sur la date de disponibilité des produits indisponibles.
P
Philippe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
simple et ok
Y
Yves V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Délai de 8 jours
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Correct dans l’ensemble
K
KJamal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Voir plus loin
P
philippe H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
10 jours sans aucunes info sur ma commande ? et suite à mon appel téléphonique de demande d'informations ,j'ai tout reçu en 3 jours ,donc tout est ok finalement ,bien emballé ,merci
R
Romuald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Commande arrivée rapidement.
Emballage et protection à améliorer, produits en vrac avec un mix bulle + poche d'air qui ne cale pas la marchandise.
C
Claude B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Livraison conforme à ma commande, le délai de livraison annoncé de 2 jours est en réel de 10 jours, un peu long, Merci Claude
B
Bernard D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Conforme à la commande
L’application permet de nombreux jeux de lumière
A
Arouna T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Livraison trop lente
B
Bernard J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Grand choix, service rapide et prix intéressant
C
Christian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Esthétiquement elle était très belle, mais à l'ouverture elle était cassée . Je n'ai donc pas pu l'utiliser ...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gene occasionnée. Nous souhaiterions vous aider à résoudre ce problème de ce faite merci de remplir ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Merci de joindre une photo de votre produit reçu ,une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Adrien de SILAMP France.
F
FREDERIC S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Super bien
R
robert J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
pas fiable
P
Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Il manquait juste le mode d'empli pour les rubans à leds. Je l'ai trouvé sur internet
J
Jean Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
rien à dire
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
parfait
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Satisfait de ma commande mais depuis je résois constament de la pub de silamp dans ma boîte mail.
Cela est très pénible.
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Grand choix de produits et délais corrects
P
PATRICK C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bien, facile d'utilisation.
J
jean-pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
dommage que vous changez la qualite de vos produits sans prevenir .en effet l'embout est a nu avec seulement une bague de protection qui rend le fil plus fragile a la fixation du domino
Réponse de Silamp
Je suis désolé que vous ayez eu cette expérience avec nos produits. Si vous avez des préoccupations au sujet de la qualité de nos produits, je vous encourage à contacter notre service clientèle via ce formulaire de SAV : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Si vous avez des informations supplémentaires sur le produit en question, comme un numéro de modèle ou de série, veuillez les inclure dans votre message afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution rapidement. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
V
vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Commande qui correspond à la description. Tout est ok.
J
Jacques R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Entre l'annonce de prise en charge colis et la prise en charge réelle : 4 jours (avec un week-end) mais quand même. Le reste OK
B
Benoît C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2022
Rapport qualité prix correct
S
Stéphan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Tout s'est bien passé et pour l'instant le matériel fonctionne bien
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Comme d’habitude pas problème
M
Marcel K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Informations erronées sur la livraison qui arrive hors délai.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et après vérification votre commande a été livrée dans les délais prévus. Nos délais de livraison sont généralement de 5 à 10 jours ouvrés en cette période. Nous proposons également une option de livraison express qui permet une livraison en 24 à 72 heures ouvrées. Cordialement, Adrien de SILAMP France.
M
MARIE PAULE W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Site correct
G
gerald M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2022
Le hic vient plutôt du transporteur pas très rapide...
L
LAETITIA K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bonjour, merci bcp pour la commande, je recommande votre site pour le choix le prix et la livraison des ampoules bien emballées. Même si malheureusement au bout d une semaine 1 lampe a grillée.
C
CHRISTIAN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
R.À.S
X
Xavier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Je m'étais trompé dans ma commande (des spots monophasé sur un rail triphasé). Cela m'a été remonté et j'en remercie encore le service !
Le seul point négatif est que le délai de réaction (la boucle email question/réponse) était de chaque fois plus d'une semaine et j'ai du coup perdu beaucoup de temps.
A
ALAIN G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Je n'ai pas de remarque négative à formuler sur le déroulement de ma commande : le site web est clair et le processus de commande simple
F
francis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
bon service
M
Marie-Sixtine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bon envoi.
J
Jean-marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Bien
R
robert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
délai de livraison un peu long , commande expédié une semaine après, sinon produit conforme
L
Laurent D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Redondant trop commercialement
R
rené B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
mon adresse est 6 lieu-dit la guillotiere 79290 Cersay et non la guillardiere
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