Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 089 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2 et 4 étoiles

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Pascal M.

Publié le 23/02/2023 à 18h38 suite à un achat du 10/02/2023

Bon produit

denis M.

Publié le 23/02/2023 à 10h23 suite à un achat du 08/02/2023

produits non satisfaisants suite a mauvaise information sur le site: projecteurs livrés avec 20cm de câble et pas de possibilité de le changer car non démontable et pas de boitier de connexion. pas précisé sur la description! retour des produits a la charge du client, inadmissible! je ne recommande pas.

Réponse de Silamp Publiée le 28/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. En cas de rétractation, le retour est effectivement à votre charge. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp France

Jean-françois D.

Publié le 22/02/2023 à 23h46 suite à un achat du 18/01/2023

Top de la commande jusq'au SAV

herve X.

Publié le 22/02/2023 à 17h50 suite à un achat du 31/01/2023

Commande le 31 janv, toujours rien reçu le 22 fév

Réponse de Silamp Publiée le 28/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis. Après vérification de votre dossier, une solution a été apporter. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe SILAMP France.

Bernard M.

Publié le 22/02/2023 à 17h38 suite à un achat du 01/02/2023

Je suis très satisfait de ces produits.
Par contre très déçu des SLIM 120x30 achetés en 2019 : tous (les 5) HS les uns après les autres en 4 ans !!!

BRUNO G.

Publié le 22/02/2023 à 16h36 suite à un achat du 01/02/2023

le site est bien

Jacques M.

Publié le 22/02/2023 à 13h11 suite à un achat du 12/02/2023

bien

Jean-Marie F.

Publié le 22/02/2023 à 11h59 suite à un achat du 09/02/2023

bon matériel mais l'expédition est un peu lente à mon avis.

Gérard G.

Publié le 22/02/2023 à 10h52 suite à un achat du 31/01/2023

Presque parfait

francis C.

Publié le 22/02/2023 à 09h59 suite à un achat du 31/01/2023

Bien

Bernard P.

Publié le 22/02/2023 à 09h56 suite à un achat du 31/01/2023

Article conforme. Livraison effectuée dans un délai très long.

rozee M.

Publié le 21/02/2023 à 18h46 suite à un achat du 12/02/2023

on choisit un relais et quand le colis arrive au bout de 8 jours on reçoit un courrier comme par lequel le relais a un probléme , il faut en prendre un autre donc on attend.

eric G.

Publié le 21/02/2023 à 16h24 suite à un achat du 12/02/2023

bien

Jean Luc L.

Publié le 21/02/2023 à 12h58 suite à un achat du 03/02/2023

Le câble d'un des spots est entaillé je crois pas que je puisse m'en servir

Réponse de Silamp Publiée le 27/02/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification votre cas est actuellement en cours de traitement, veuillez vérifier vos mail une solution vous a été apporter. Cordialement, Adrien de SILAMP France.

Eric N.

Publié le 21/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 02/02/2023

Trés bien mais n'est pas dimensionné pour répondre aux commandes nombreuses : en période de solde j'ai attendu 3 semaines pour recevoir mon produit qui était en stock à recevoir sous 3 jours...

Sébastien C.

Publié le 20/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 27/01/2023

juste un bemol les télecommandes qui sont vraiment fragile. Une était HS au déballage et avec les autres compliqué de pouvoir gérer la partie variateur . autrement de très bonne qualité car elles ont été installé dans un caveau. le rendu est superbe

christophe C.

Publié le 20/02/2023 à 09h13 suite à un achat du 07/02/2023

Un peu de retard dans la livraison c'est pour que je mets 4 étoiles

BIZEUL N.

Publié le 19/02/2023 à 16h56 suite à un achat du 06/02/2023

bon rapport qualité / prix

André C.

Publié le 19/02/2023 à 13h48 suite à un achat du 27/01/2023

suite à pb d'erreur de Silamp sur le produit livré, par au produit demandé sur ma commande , Silamp m'a échangé rapidement le produit

alain C.

Publié le 19/02/2023 à 11h09 suite à un achat du 27/01/2023

bon site sérieux

Alain F.

Publié le 19/02/2023 à 09h27 suite à un achat du 08/02/2023

R A S ...... conforme .... rapide ....

Gerard P.

Publié le 19/02/2023 à 09h14 suite à un achat du 07/02/2023

bien

Jean-Marc R.

Publié le 18/02/2023 à 16h40 suite à un achat du 30/01/2023

Navigation facile , aucune difficulté pour commander .

Guillaume D.

Publié le 18/02/2023 à 15h26 suite à un achat du 22/01/2023

J'ai passé commande sur le site, au bout de 8 jours elle n'était toujours pas envoyé, je les ai contacté ils m'ont dit que tout était normal que c'était le transporteur qui mettait du temps et qui avait 10 jours pour me livrer la commande. Après 15 jours toujours rien je les recontacte... et on me dit que finalement certains articles ne sont plus dispo... alors que sur leur site ça a l'était...
Il a fallut 15 jours et en relançant silamp 2 fois pour qu'on me rembourse les produits manquants et que l'on m'envoie le reste de la commande.
Très déçu du site, je ne recommanderai pas

claudine H.

Publié le 18/02/2023 à 12h41 suite à un achat du 29/01/2023

un spot defectieux

Cristian A.

Publié le 18/02/2023 à 08h46 suite à un achat du 06/02/2023

J’ai recu une mauvaise commande, bien sûr des produits moins chers que ceux que j’ai payés! Cela fait 4 jous que j’ai envoyé un email et pas de réponse à ce jour

Julien L.

Publié le 18/02/2023 à 08h36 suite à un achat du 23/01/2023

Et bien la commande est bien reçue.
Les délais et les informations sur le départ de la livraison étaient cependant incohérentes entre les différents employées.
C’est au bout du 3 ieme Appel que j’ai pu avoir un numéro de livraison et un date de départ.
Heureusement que ce n’était pas pressé dans mon cas.

Jean-Claude L.

Publié le 18/02/2023 à 08h20 suite à un achat du 06/02/2023

r-a-s

Yohann S.

Publié le 17/02/2023 à 13h02 suite à un achat du 25/01/2023

Site sérieux

christian B.

Publié le 16/02/2023 à 18h07 suite à un achat du 03/02/2023

Délai de livraison un peu trop long

Jeremy D.

Publié le 16/02/2023 à 15h21 suite à un achat du 04/02/2023

Produits de bonne qualité à prix raisonnables. Juste la livraison qui est un peu longue. (10 jours entre la commande et la réception)

Daniel D.

Publié le 16/02/2023 à 13h16 suite à un achat du 04/02/2023

Bon matériel livraison un peu lente

Jean-Pierre F.

Publié le 16/02/2023 à 10h37 suite à un achat du 05/02/2023

Ai trouvé facilement sur le site les ampoules spéciales dont j'avais besoin. Livraison un peu plus longue que ce dont j'ai l'habitude avec d'autres sites. Produit impeccable. J'en ai déjà recommandé.

CHRISTIAN C.

Publié le 15/02/2023 à 08h29 suite à un achat du 02/02/2023

bon produit, emballage irréprochable, bonne réactivité de SILAMP, choix d'un transporteur qui s'améliore

BERNARD P.

Publié le 13/02/2023 à 15h17 suite à un achat du 23/01/2023

Commande pas assez renforcé surtout au niveau du profilé aluminium qui est arrivé tordu. Par contre le nouveau que vous avez renvoyé était bien sécurisé. Erreur au niveau du ruban led.

BERNADETTE R.

Publié le 13/02/2023 à 08h34 suite à un achat du 30/01/2023

FACILE D UTILISATION

Marcel H.

Publié le 12/02/2023 à 23h10 suite à un achat du 21/01/2023

Bon site envoi très rapide

Serge M.

Publié le 12/02/2023 à 10h15 suite à un achat du 22/01/2023

Livraison rapide

Pierre M.

Publié le 11/02/2023 à 13h01 suite à un achat du 01/02/2023

Matériel arrivé dans les délais. Produits conformes et emballage correct.

Pascal D.

Publié le 11/02/2023 à 12h59 suite à un achat du 31/01/2023

Conforme, livraison 1 semaine.