Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 088 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.

Avis 2 et 4 étoiles

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Dominique P.

Publié le 10/10/2023 à 12h24 suite à un achat du 19/09/2023

Bien, aucun problème à signaler.

Gilles M.

Publié le 10/10/2023 à 12h22 suite à un achat du 19/09/2023

pas de problème à la livraison cette fois

Jean-Pierre E.

Publié le 10/10/2023 à 07h13 suite à un achat du 06/09/2023

bien

Jean Marc B.

Publié le 09/10/2023 à 16h12 suite à un achat du 29/09/2023

Conseils pertinents
Livraison ok

Pascal B.

Publié le 01/10/2023 à 20h15 suite à un achat du 08/09/2023

Bonjour, la dernière commande a gardée à venir, sinon satisfait dans l'ensemble pour les autres commandes auparavant.

Pascal D.

Publié le 01/10/2023 à 08h43 suite à un achat du 09/09/2023

navigation facile

David B.

Publié le 29/09/2023 à 11h13 suite à un achat du 19/09/2023

Bien, satisfait

Victor L.

Publié le 26/09/2023 à 15h12 suite à un achat du 05/09/2023

Lampe qui éclaire très bien seul bémol il faut mettre une boîte de dérivation pour chaque lampe car on ne peut pas faire une connexion à l’intérieur de la lampe

Dominique V.

Publié le 25/09/2023 à 17h52 suite à un achat du 03/09/2023

Parfait.

JEAN PIERRE V.

Publié le 25/09/2023 à 15h24 suite à un achat du 12/09/2023

sur le site ok

Jean-Claude M.

Publié le 24/09/2023 à 20h00 suite à un achat du 13/09/2023

Service correcte

Martine K.

Publié le 21/09/2023 à 12h11 suite à un achat du 30/08/2023

Produit conforme à la description

BERNARD C.

Publié le 20/09/2023 à 14h07 suite à un achat du 30/08/2023

J’ai commandé des wago 3 entrées et j’ai reçu des 5 entrées. Côme j’en avais besoin je les ai gardé « qui peut le plus peut le moins »

Gilbert G.

Publié le 13/09/2023 à 09h12 suite à un achat du 02/09/2023

Seul "bémol", c'est que sur le site et l'emballage des réglettes ils indiquent la présence d'un "interrupteur" mais que la réglette elle même n'en soit pas pourvue.

jean-paul H.

Publié le 12/09/2023 à 20h19 suite à un achat du 02/09/2023

au moment de la commande, vous demandez l'adresse de livraison et après le réglement vous demandez de choisir un relais colis

Réponse de Silamp Publiée le 14/09/2023

Bonjour, Nous avons bien pris en compte voter commentaire. Après vérification, vous avez choisie le transporteur Mondial relay, c'est pour cela qu'un point relais vous a été demandé L'adresse de livraison que vous remplissez au préalable ne prend pas en compte votre choix de livraison qui arrive par la suite Cordialement Bonne journée Manon de silamp france

Marcel O.

Publié le 11/09/2023 à 12h08 suite à un achat du 21/08/2023

Le seul soucis avec la commande c'est qu'il est arrivé cassé mais Silamp nous en a retourner un autre aussitôt qui lui aussi est arrivé cassé mais l'envoie du 3eme était le bon. Merci a Silamp

Frédéric G.

Publié le 06/09/2023 à 13h59 suite à un achat du 16/08/2023

Commande reçue dans les délais. Conforme aux description

Yannick B.

Publié le 03/09/2023 à 19h49 suite à un achat du 24/08/2023

livraison dans les temps

patrick L.

Publié le 03/09/2023 à 18h13 suite à un achat du 17/08/2023

Rien à redire pour les articles. En revanche, le colis est arrivé détruit chez Mondial Relay.

Mathieu L.

Publié le 31/08/2023 à 12h38 suite à un achat du 08/08/2023

Bon sav, réactif

Abdarrahim S.

Publié le 24/08/2023 à 20h18 suite à un achat du 13/08/2023

Livraison rapide
Bien emballé

Brice T.

Publié le 24/08/2023 à 10h47 suite à un achat du 03/08/2023

C'est un bon site mais il manque des renseignements sur le descriptif de ce que j'ai acheté. J'ai reçu le matériel assez rapidement il m'a l'air d'être de bonne qualité. Mais le temps dira si j'ai raison ou tort. Je leur ai envoyé un email car je n'arrivais pas à ouvrir la réglette LED et ils m'ont répondu rapidement et même laisser un téléphone si j'avais besoin pour les contacter en direct. Bon je n'ai toujours pas réussi à ouvrir la réglette LED, et je ne vais pas forcer parce que je pense que je risque de la casser mais bon en dehors de ça elle fonctionne très bien et je ne suis pas déçu car ça correspond parfaitement la puissance lumineuse pour éclairer une pergola de 3 par 4 m. Donc pour résumer le site sérieux matériel qui a l'air qualitatif je repasserai par la sans hésiter si je le devais.

Mathieu C.

Publié le 23/08/2023 à 10h42 suite à un achat du 12/08/2023

Rapide et clair

Marc V.

Publié le 22/08/2023 à 11h14 suite à un achat du 01/08/2023

très moyen pour trouver le connectique dont on a besoin

Réponse de Silamp Publiée le 23/08/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec notre gamme de connectiques. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé la recherche des connectiques dont vous aviez besoin assez difficile. Nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Pour améliorer votre expérience et vous aider à trouver plus facilement les connectiques dont vous avez besoin, notre équipe du service client est toujours disponible pour fournir des conseils et une assistance personnalisée dans le choix des connectiques appropriées à vos besoins. Si vous avez des questions spécifiques sur les types de connectiques, les compatibilités ou tout autre aspect, n'hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe dévouée est là pour vous guider et vous aider à prendre des décisions informées. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Votre satisfaction est notre objectif ultime, et nous sommes déterminés à fournir un service client exceptionnel à chaque étape. Merci de nous donner l'occasion de nous améliorer, et nous espérons que vous continuerez à nous faire part de vos retours à l'avenir. Cordialement, L'équipe du service client

Franz-Emmanuel A.

Publié le 22/08/2023 à 09h09 suite à un achat du 10/08/2023

Les fixations des réglettes lumineuses 90cm 36w se déforment trop facilement.
Le raccordement électrique de ces réglettes pose problème. Je souhaiterais que vous me communiquiez des solutions de raccordement.

Réponse de Silamp Publiée le 23/08/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant nos réglettes lumineuses 90cm 36w. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les fixations et le raccordement électrique de ces produits. La satisfaction de nos clients est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux. Pour mieux comprendre vos problèmes spécifiques et vous fournir des solutions adaptées, pourriez vous s'il vous plaît nous donner plus de détails sur les difficultés que vous rencontrez lors du raccordement électrique ? N'hésitez pas a contacter directement le service après-vente. Nous vous remercions pour votre patience et votre collaboration. Nous nous engageons à trouver des solutions pour résoudre ces problèmes et à vous offrir une expérience positive avec nos produits. Cordialement, L'équipe du service client

Michel P.

Publié le 21/08/2023 à 19h30 suite à un achat du 11/08/2023

Aucun problème livraison rapide, produit conforme à notre attente

Michel D.

Publié le 21/08/2023 à 19h00 suite à un achat du 10/08/2023

commande facile, produits bien documentés!

philippe L.

Publié le 21/08/2023 à 14h10 suite à un achat du 31/07/2023

probleme pas de documentations en francais appareil minable

Dominique D.

Publié le 19/08/2023 à 14h29 suite à un achat du 29/07/2023

Assez à l'écoute, mais trop de personnes différentes suivent le dossier..... Et o a tendance à vous conseiller des produits qui ne sont ps forcément ce que vous voulez et dont vous avez besoin : tout le monde n'est pas "connecté"....Il existe encore des choses moins chères.

bernard S.

Publié le 14/08/2023 à 19h06 suite à un achat du 24/07/2023

Conforme à ma commande. Livraison rapide , bien organisée.

Jean-Claude B.

Publié le 14/08/2023 à 18h05 suite à un achat du 04/08/2023

conforme à la description

Saidou T.

Publié le 14/08/2023 à 11h51 suite à un achat du 24/07/2023

Le produit est bon

thierry P.

Publié le 13/08/2023 à 17h06 suite à un achat du 01/08/2023

site bien fait

Charles B.

Publié le 13/08/2023 à 14h37 suite à un achat du 23/07/2023

correct

Jean-Paul T.

Publié le 12/08/2023 à 22h12 suite à un achat du 01/08/2023

Les caractéristiques des lampes sont présentés dans une phrase. Il faudrait mieux que chaque caractéristique fasse l’objet d’une ligne exemple :
couleur : noire
Longueur : 60 cm,
Couleur de la lumière : chaude
Puissance : 1,5 Watt
Nature de l’ampoule : LED

Virginie D.

Publié le 10/08/2023 à 20h41 suite à un achat du 31/07/2023

Produit reçu rapidement et conforme

Gilbert P.

Publié le 10/08/2023 à 17h55 suite à un achat du 20/07/2023

Dans l'impossibilité de joindre par téléphone le point relais (CODEBE LA CRAU 83)

THIERRY G.

Publié le 07/08/2023 à 13h10 suite à un achat du 25/07/2023

Livraison rapide produit conforme

Bertrand D.

Publié le 06/08/2023 à 14h11 suite à un achat du 26/07/2023

Beaucoup de choix à des prix raisonnables.

Pascal D.

Publié le 05/08/2023 à 13h57 suite à un achat du 26/07/2023

Bizarre que les packs de plusieurs produits soient souvent plus cher à l’unité correspondante. Pour le reste, c’est parfait