Avis clients de Silamp

Attestation de confiance
9 /10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 204 avis publiés

Résumé des avis

Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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R
Remi R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
TRES BIEN
M
Muzzolini P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Rapide, efficace
J
Jean Marie W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Excellent en tous point....merci
M
Mike R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Produits très bien emballés
Conforme à ma commande
J
Jean-Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2023
Très bien
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Plus que correct. J'avais mis une alerte sur un produit et ai été prévenu en temps et heure. Très sérieux tout ça ! Merci
Y
Yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Rapide et efficace.
P
Patrick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Bornes de connexion trop fragiles
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Matériel conforme à ma commande de qualité, rien à dire , je recommande ce site
S
Sandrine V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
simple, rapide, efficace
X
Xavier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Navigation ultra simple, commande facile à effectuée.
Y
Yvan D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/02/2023
Parfait, je recommande vivement !
Y
Yves C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Colis bien emballé , reçu dans les temps, produits de qualité, je recommande fortement cette société, ( petit bémol: difficile à joindre, plusieurs appels avant d'avoir quelqu'un
au bout du fil ... )
C
Charles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2023
tout est tb continuez ainsi
S
Simon T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Délai de livraison respecté
Produit conforme à la commande
C
Christophe S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2023
Très bien et rapide
L
Lionel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/01/2023
Satisfait de la commande passée sur le site Silamp et de son service client (qui a été réactif suite à un problème de livraison)..
M
Marc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
P
Patrick N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Commande conforme et envoyer rapidement
X
Xavier V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Article conforme à la description. Livraison soignée et rapide.
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Site tout à fait correct.
R
Rene G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
livraison rapide
C
Charles B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai fais une commande de 5 profilé aluminium avec diffuseur, et un des 5 diffuseur ne correspond pas.
Je ne trouve pas de SAV pour faire remplacer la pièce qui ne correspond pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, une solution vous a été apporter via mail, je vous invite donc à regarder votre boite mail. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
F
Florent R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Facile et bien organisé
P
Pascal S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
RAS facile à utiliser
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2023
Aucun problème: délai de livraison et qualité du produit livré conformes
F
Francis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Prix compétitifs, envoi rapide, port correct
I
Isabelle V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
Fiable
W
William O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Matériel non conforme a la commande et a la facture.
SAV contacté via leur formulaire, mais toujours pas de réponse de leur part.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, votre cas est en cours de traitement avec le service après-vente. Nous effectuons une relance auprès de notre service après-vente pour que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais. Cordialement, Thomas de SILAMP France.
J
Jacky L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Très bon rapport qualité / prix !
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2023
super precis dans le planning de livraison et les moyens logistiques
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Commande reçue en 1 semaine (un peu long mais cela va). Tout fonctionne parfaitement! Je recommanderai pour sur sur ce site.
C
Calixte J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
C'est ma 3e commande chez Silamp.
Très satisfait de leurs lampes solaires.
Je me suis trompé dans le choix de ma dernière commande. Silamp à accepté de me rembourser sans aucun problème. L' accueil et le SAV ont été excellents. Remboursement sur mon compte 3 jours après avoir rendu la marchandise.
Bravo et Merci encore.
L
Liliane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Service parfait, commande reçue rapidement !
A
Ahmed M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
Silamp est une entreprise fiable et efficace. Je recommande vivement ce site.
M
Michel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
très bon produit, délais respecté, mais ça a été une vrai galère avec la boite de livraison
A
André O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2023
Une partie de la commande était incomplète, le système d’attache a été volé à l’expédition : le carton était ouvert.
Je l’ai signalé au service après vente qui ne m’a jamais répondu…
J’ai dû modifier moi-même les produits !!!!
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre avis et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n'avons aucun échange avec vous, de ce fait merci de remplir un formulaire de SAV présent ici : https://www.silamp.fr/formulaire-de-sav Une fois cela fait, le service après-vente reviendra vers vous. Nous nous tenons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement, Bonne journée, Thomas de SILAMP France.
G
Gilles D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
parfait
P
Philippe M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/02/2023
Très bien, service impeccable, produits de qualité. Je recommande !