Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
J'avais déjà commander une lampe "test" c'était très bien et pour la seconde commande, c'est pareil
livraison rapide, il n'y a plus qu'à installer tout ça !
V
Virginie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
livraison rapide
M
Marqus A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2023
P
Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Aucun problème. Livraison rapide d'articles de bonne qualité. A voir à l'utilisation
J
Jean-Pierre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Site aux produits variés et intéressant, réactif rapidement à la commande
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Problème avec cette commande - toujours pas reçue malgré un mail disant que le colis a été remis à GLS le 6 juin. nous sommes le 15 et GLS dit n'avoir pas le colis.....
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous comprenons votre frustration face à la non réception de votre commande. Après avoir vérifié attentivement votre dossier, nous avons constaté que le colis a été expédié comme prévu et remis à GLS le 6 juin. Cependant, nous regrettons de vous informer que le colis semble avoir été perdu en cours de route, ce qui explique pourquoi GLS indique ne pas l'avoir en sa possession. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation peut être frustrante et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments causés. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous voulons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour résoudre ce problème de livraison. Nous vous contacterons personnellement pour discuter des options qui s'offrent à vous. Veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les désagréments et les retards que cela a pu causer. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème au plus vite et vous offrir une solution qui répondra à vos attentes. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous sommes déterminés à corriger cette situation et à regagner votre confiance en tant que client. Cordialement, Bonne journée Manon de silamp france
R
Roméo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2023
Très facile d'accès, produits et conseils professionnels
Un très grand choix et un excellent rapport qualité prix
F
Fabrice M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
rapide nickel
L
Laurent P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Recherche facile dur le site, livraison au showroom, service client sur place au top
G
Gilles M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2023
Au top, rien à dire
F
Francis S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
achat rapide et facile
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Aucun problème avec la commande et livraison, mais produit livré ne correspond pas à la photo sur le site. Pas de notice disponible pour ce produit heureusement le service client a envoyé une photo correspondant au montage. Pas de notice c'est ne pas savoir utiliser le produit correctement
P
Patrick L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Interlocuteurs téléphoniques compétents et disponibles.
F
Francis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
délaide livraison correct
R
Rene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
J
Joelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/05/2023
Satisfaite, navigation aisée sur le site et livraison rapide. Le produit est conforme à nos attentes.
D
Daniel D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
très bien
J
Jean-François Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2023
Ok parfait
M
Michel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Livraison rapide, matériel conforme, prix imbattable.
Merci pour cette prestation.
A
Alexia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2023
Parfait !
P
Pierre C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2023
Produit conforme à la description, bien, emballé,
J
Jean-Paul R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
RIEN A DIRE
H
Hubert R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Site claire et facile d'accès.
R
Roger E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Pas de détecteur commander
Pas la bonne adresse mais les deux facture remboursées
J
Jean Luc D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Produits correspondant à la description. Livraison assez rapide. Prix compétitifs.
G
Gerard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2023
Très bien
M
Monique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Bon site,la livraison bien aussi,le rendu est parfait, dommage que le transfo est un peu trop epais pour le placer dans le placoplatre,dans l'ensemble je suis satisfait.
K
Karine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2023
Très bon produit
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Expédition rapide
Choix de nombreux produits
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Rapide, pas cher et bon produit..
A
Adrien H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
Livraison rapide ! Spot conforme au site et en promo ! Je recommande
P
Patrice N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2023
Expédition rapide produit conforme
M
Michel H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2023
Parfait, produit conforme et respect délais suivi du colis en temps réel..
Je commanderai sans hésiter.
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2023
Erreurs dans le devis
J
Jean-Michel R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
livraison et produit OK
L
Labarbe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Livraison rapide
D
Didier C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2023
Parfait, beaucoup de détails et de conseils sur les produits.Traitement et envoi de commande rapides
A
Antoine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2023
RIEN A REDIRE PARFAIT DU DEBUT DE LA COMNANDE A LA LIVRAISON
A
Alexandre B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2023
Livraison rapide, SAV à l'écoute. 1 spot sur les 10 ne fonctionne pas. Ils m'en ont renvoyé un neuf.
J
Jacqueline F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Tout est parfait . Entiere satisfaction . Déjà recomande
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