Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.
Tres bon produit. Prix corrects et livraison rapide.
Y
Yvan T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bien Très pro
S
Serge et Françoise M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Rapide et conforme
L
Lawrence S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Great product, great price!
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2023
Expédition rapide
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
Très bien et rapide
T
Thierry Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
Très bon produit conforme à ce que je souhaitais
X
Xavier S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2023
TRÈS BIEN, je suis très satisfait, c’est ce que je voulais !
V
Victor M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
RIEN A DIRE PÖUR LE MOMENT
G
Gil C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
Délai rapide. Bons services.
J
jerome M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Très bien.
J
Jean B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien reçu, bien conseillé
M
Malek M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2023
DELAI DE LIVRAISON TROP LONG
F
Franck P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Très bien
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bon produit en général
A
Anthony M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Livraison rapide. Articles bien emballés et conformes à la commande.
B
Bruno D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Une erreur de livraison (spots commandés chromés et livrés blancs) est humaine. Mais un manque de réactivité évident pour corriger le problème, c'est tout simplement inadmissible: Une semaine après avoir signalé l'erreur, toujours aucune nouvelle . Manque de professionalisme, je ne recommande pas.
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par cette erreur de livraison. Nous comprenons votre frustration quant au délai de réponse et nous sommes désolés de ne pas avoir été suffisamment réactifs pour corriger le problème plus rapidement. Sachez que nous prenons cette situation très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que la solution que nous vous avons proposée pour corriger cette erreur vous convient. Nous sommes conscients de l'importance de la satisfaction de nos clients et nous sommes prêts à faire tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cordialement, Manon du service client de Silamp.
D
Damien B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
rapide, colis bien emballer, très bon site
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2023
Prix Rapidité Accueil
C
Camille S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Navigation facile sur le site, bon rapport qualité / prix et envoi rapide et soigné
R
René M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Conforme à la commande. Colis en bon état. Satisfait.
O
Olivier O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
tout ok merci !
P
PHILIPPE Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2023
bien
J
Jean pierre N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
très bon site pour l’éclairage avec des prix compétitifs
C
Cédric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Après un premier colis perdu, nouvel envoi du produit.
Le problème aurait dû, selon moi, être remarqué en interne mais à part cela rien à redire.
Service client disponible et compétent.
J
Jean-Luc B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Rapide Simple Efficace prix correct
P
Philippe V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Ne changer rien !.
R
Rémy R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Service génial ! Expédition super rapide et excellente qualité des produits Silamp
Je recommande sincèrement
J
Jonathan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/04/2023
Très bon vendeur
P
patrick S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Tres bon site. Livraison rapide et colis bien conditionne.
Materiel parfait. Je recommande.
P
PATRICE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
lampes reçues bien emballées, conforme à la commande dans les délais!
C
CHRISTIAN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
tres bien
G
Giovanni D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Je ne comprend pas vous pouvez pas vérifier avant d envoyer les commandes long pour arriver et sa ne fonctionne pas
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous comprenons votre frustration concernant votre commande. Cependant, nous traitons un grand nombre de commandes chaque jour et il n'est malheureusement pas possible de vérifier individuellement chaque commande avant l'envoi. C'est pourquoi nous faisons tout notre possible pour rectifier les erreurs rapidement et pour répondre aux demandes de nos clients. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments causés et nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Cordialement, Manon de l''équipe Silamp.
J
JEAN-MARIE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
Pratique
M
Maurice V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Tout s'est bien passé. Pas de probleme particulier
L
Luc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Très bien, respect des délais. Je recommande
V
VINCENT G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2023
je n'ai pas reçu les modèles de luminaires que j'avais commandé :-(
j'ai dû renvoyer l'ensemble et je dois désormais attendre la réception des modèles prévus ...
Réponse de Silamp
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les modèles de luminaires que vous aviez commandés. Nous comprenons votre frustration et nous sommes navrés pour le désagrément causé. Nous allons immédiatement procéder à la demande d'envoi des bons produits et nous vous tiendrons informé de l'avancement de votre commande. Nous ferons tout notre possible pour vous faire parvenir les produits le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire. Cordialement, Manon de l'équipe de Silamp France
Y
Yvan R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/04/2023
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