Avis clients de Silamp

9,0 /10

Basée sur 21 091 avis publiés

5 14,3k 68% 4 4 355 21% 3 1 368 6% 2 551 3% 1 517 2%

Résumé des avis

Silamp se distingue par une livraison rapide et des colis conformes au descriptif, avec un large choix de produits à des prix intéressants et des livraisons qui respectent les délais. Les clients apprécient la facilité d’installation et la qualité des luminaires, mentionnant un éclairage performant, des éclairages discrets et une bonne couleur lumineuse, ainsi que des conseils commerciaux efficaces et un service après-vente réactif qui remplace rapidement un produit défaillant. La fiabilité et la constance des prestations ressortent clairement: commandes répétées, matériel conforme à la commande, et emballages soignés qui protègent bien les produits. Enfin, le rapport qualité-prix est régulièrement souligné, avec des retours positifs sur le processus d’achat et la rapidité de l’envoi.

Avis 2, 4 et 5 étoiles

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Jackie P.

Publié le 12/08/2023 à 12h06 suite à un achat du 31/07/2023

Rien à redire, serieux, correct.

Jacques A.

Publié le 12/08/2023 à 12h04 suite à un achat du 02/08/2023

Jamais déçu, bons produits et pas chère

Christian L.

Publié le 12/08/2023 à 09h03 suite à un achat du 31/07/2023

bons prduits. Très bien emballé. expédiée rapidement.

Dominique C.

Publié le 11/08/2023 à 10h22 suite à un achat du 17/07/2023

Très bien, bon rapport qualité prix. Envoi rapide, bon choix et prix raisonnables.

Pascal F.

Publié le 10/08/2023 à 20h44 suite à un achat du 31/07/2023

Commande reçue dans les temps annoncés

Virginie D.

Publié le 10/08/2023 à 20h41 suite à un achat du 31/07/2023

Produit reçu rapidement et conforme

Philippe D.

Publié le 10/08/2023 à 19h22 suite à un achat du 19/07/2023

Je commande régulièrement sur ce site car les produits sont de bonne qualité d'une part et d'autre part les envois sont majoritairement rapides. Parfois un peu moins mais ça compense largement avec le sérieux général du site

Gilbert P.

Publié le 10/08/2023 à 17h55 suite à un achat du 20/07/2023

Dans l'impossibilité de joindre par téléphone le point relais (CODEBE LA CRAU 83)

Damien G.

Publié le 10/08/2023 à 17h12 suite à un achat du 31/07/2023

Livraison rapide

VERONIQUE R.

Publié le 10/08/2023 à 17h04 suite à un achat du 31/07/2023

Excellent rapport qualité prix, et livraison rapide !

Jean-Luc K.

Publié le 10/08/2023 à 14h52 suite à un achat du 31/07/2023

Clair et précis

Vincent L.

Publié le 10/08/2023 à 12h05 suite à un achat du 10/07/2023

Délai très bien. Installation facile.

HENON Y.

Publié le 09/08/2023 à 17h02 suite à un achat du 30/07/2023

2ème commande pour le même produit !
toujours nikel: autant pour le produit que pour l’envoi très rapide!!

Corinne A.

Publié le 09/08/2023 à 16h19 suite à un achat du 27/07/2023

Facilité de recherche d'articles sur le site

Christine D.

Publié le 08/08/2023 à 14h29 suite à un achat du 29/07/2023

Rapide
Produit conforme

Emile F.

Publié le 08/08/2023 à 08h51 suite à un achat du 17/07/2023

Au top

Philippe A.

Publié le 08/08/2023 à 07h16 suite à un achat du 24/07/2023

tout c'est bien passé

RENE P.

Publié le 07/08/2023 à 20h51 suite à un achat du 27/07/2023

La partie commande s'est très bien déroulée. Seul un petit bémol sur la livraison car aucune information du passage. Le matériel n'est pas encore installé.

patrick M.

Publié le 07/08/2023 à 19h39 suite à un achat du 27/07/2023

livraison relativement rapide

bernard L.

Publié le 07/08/2023 à 18h32 suite à un achat du 28/07/2023

réception commande conforme et dans les délais prévus.

Julien B.

Publié le 07/08/2023 à 15h29 suite à un achat du 28/07/2023

Très bien. Articles reçus rapidement

THIERRY G.

Publié le 07/08/2023 à 13h10 suite à un achat du 25/07/2023

Livraison rapide produit conforme

Matthieu S.

Publié le 06/08/2023 à 23h30 suite à un achat du 13/07/2023

J'ai fais une commande pour des spots extérieur encastrés, ma commande est arrivée assez rapidement.
Une erreur d'emballage et non de préparation a fait que un des spot n'était pas de la bonne couleur d'éclairage.
Il m'as suffit de remplir une fiche SAV direct sur leur site pour être recontacté sous 3 jours environ et, une semaine après je recevais le bon spot dans les mêmes conditions que ma commande sans conditions de retour ou autre.
Le site est très sérieux ainsi que le suivi clientèle.
Je recommande vivement.

Bertrand D.

Publié le 06/08/2023 à 14h11 suite à un achat du 26/07/2023

Beaucoup de choix à des prix raisonnables.

Jacques C.

Publié le 06/08/2023 à 13h33 suite à un achat du 27/07/2023

Navigation simple facile

lionel T.

Publié le 06/08/2023 à 10h39 suite à un achat du 26/07/2023

Site très bien conçu et compréhensif

jean-pierre H.

Publié le 05/08/2023 à 14h40 suite à un achat du 26/07/2023

produit conforme, vite et bien livré

jack G.

Publié le 05/08/2023 à 14h08 suite à un achat du 26/07/2023

conforme à mes attentes

Pascal D.

Publié le 05/08/2023 à 13h57 suite à un achat du 26/07/2023

Bizarre que les packs de plusieurs produits soient souvent plus cher à l’unité correspondante. Pour le reste, c’est parfait

jean-claude B.

Publié le 04/08/2023 à 16h09 suite à un achat du 25/07/2023

la préparation de la commande et de l'envoi sont très rapide .

yves A.

Publié le 04/08/2023 à 11h24 suite à un achat du 25/07/2023

très facile, clair

Pascal B.

Publié le 04/08/2023 à 08h54 suite à un achat du 24/07/2023

Livraison rapide et produits de bonne qualités.

JEAN-CLAUDE R.

Publié le 03/08/2023 à 17h55 suite à un achat du 24/07/2023

produit recu non conforme a ma commande

Réponse de Silamp Publiée le 09/08/2023

Bonjour cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires concernant votre expérience avec nos produits. C'est toujours gratifiant de savoir que notre plateforme en ligne a pu vous satisfaire. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit qui ne correspondait pas à votre commande. Nous reconnaissons la frustration que cela peut engendrer et nous nous excusons pour cet inconvénient. Nous souhaitons vous assurer qu'une solution a déjà été mise en place pour résoudre ce problème. Votre situation a été soigneusement prise en compte et nous avons pris les mesures nécessaires pour corriger cette erreur. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes résolus à vous offrir une expérience de service qui répond à vos attentes et nous mettrons tout en œuvre pour que vos futures expériences soient plus satisfaisantes. Nous apprécions votre confiance envers notre site et nous espérons continuer à vous offrir nos services de la meilleure manière possible. Cordialement, Nora de SILAMP France.

JORIS L.

Publié le 03/08/2023 à 16h46 suite à un achat du 24/07/2023

commande parvenue assez rapidement merci

Anne-Laure B.

Publié le 03/08/2023 à 15h31 suite à un achat du 24/07/2023

Très bons produits, à des prix compétitifs

Jean-Luc C.

Publié le 03/08/2023 à 14h05 suite à un achat du 24/07/2023

Bon prix bonne livraison à voir dans la durée pour la qualité

Béatrice S.

Publié le 02/08/2023 à 12h51 suite à un achat du 21/07/2023

Clair et net, entièrement satisfaite

alain T.

Publié le 02/08/2023 à 11h50 suite à un achat du 22/07/2023

Recherche facilitée, Choix considérable de produits.

nathalie C.

Publié le 02/08/2023 à 07h20 suite à un achat du 22/07/2023

Rapidité dans la livraison de ma commande

PIERRE L.

Publié le 01/08/2023 à 17h41 suite à un achat du 22/07/2023

Le site est ok, mais la livraison ne correspond pas à la commande

Réponse de Silamp Publiée le 04/08/2023

Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre plateforme en ligne. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la livraison ne correspondait pas à votre commande. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Nous souhaitons vous informer qu'une solution a déjà été apportée à ce problème. Nous avons pris en compte votre situation et avons pris des mesures pour corriger cette erreur. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience de livraison conforme à vos attentes à l'avenir. Encore merci pour votre confiance en notre site, et nous espérons continuer à vous servir de la meilleure façon possible. Cordialement, Nora de SILAMP France.