Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
A part les frais de livraison que je trouve excessifs et dissuasifs tout me conviens : Qualité, emballage et délais. Il faut faire une "grosse" commande pour amortir ses frais de livraison et ça limite les ardeurs de repasser une autre commande si oubli d'une ampoule ! Ce qui est mon cas. 2 * pour la livraison. 5* pour la marchandise 0* service client parce que je n'en ai pas eu besoin Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2018
Café très bon. Livraison rapide. Dommage que comme il y a plusieurs mois déjà les dosettes doivent être individuellement ouvertes avec des ciseaux car le prédécoupage n'est pas là. Et plusieurs fois/mois que le service client dit que le problème est fini...
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2018
Délai de traitement de la commande et par conséquent de livraison un peu long Marchandise apparemment de qualité et service client accueillant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2018
Il est dommage que vous n'ayez pas précisé que cette ampoule devait etre dimmable afin de fonctionner avec un variateur, résultat je n'ai pas l'utilisation de celle-ci - dommage cordialement Claude KUHN.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2018
Livraison sans problème particulier une semaine après la commande. Transporteur fiable. L'emballage est moyen et les articles dans le paquet manquent de protection sur l'un des côtés. A l'intérieur, des ampoules leds, un ruban led et des réglettes leds A L'essai, le ruban led ne fonctionne pas. Lors de l'installation une des réglettes leds est défectueuse J'ai fait une réclamation et on m'a répondu que les réponses sont sous 3 à 4 jours. Cela fait beaucoup de problème pour cette commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2018
Marchandise pas encore mise en oeuvre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2018
Pour la livraison en point relais, un petit souci, mon mon n'apparaissait sur le terminal car l'adresse de livraison du point relais n' était pas précédée de mon mon, en cherchant le colis a été retrouvé en bon état.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Merci bonne journée.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2018
Livraison par GLS, une semaine donc vraiment pas terrible, sinon l emballage et l expédition par silamp impeccable, et capteur pas mal.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2018
Livraison tardif 10 jours pour être livrer trop long dommage Amazon plus performant je vais réfléchir pour la prochain cde de café.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2018
Produits conformes, mais délai beaucoup trop long..
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2018
Le colis a été abandonner dans le rue sans nous prévenir. pas de signalement pas de signature Nous l avons récupéré par hasard. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Café moyen.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2018
Marchandise conforme Mais pas encore installé Très bon service après vente Dommage que le transporteur choisi ne soit pas à la hauteur.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Le livreur a été désagréable dès le contact au téléphone, il a fait tomber le carton (15 lampes, heureusement pas fragiles et bien protégées), il ne s'est pas excusé et n'a pas aidé à le porter. Veuillez bannir ce livreur de votre offre!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Beaucoup de regret de ne pas avoir eu d'explication quand a l'augmentation brutale de dix euros par appareil en l'espace de cinq jours pas tres serieux salutation.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/01/2018
Entreprise performante fournissant un matériel très satisfaisant avec des tarifs attractifs L'intermédiaire en charge des livraisons est en revanche très peu soigneux.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Je ne peux encore pas dire si la marchandise est bonne, je viens de mettre les ampoules en place mais ça a l'air d'être de la bonne qualité site à recommander suivi de la commande bien réalisé prix intéressant.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/01/2018
Les produits corresondent aux descriptifs. Emballage ok. Délais de livraison respectés. Je recommanderai sur ce site. A conseiller.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Contact tel hasardeux personne pas tres au courant du fonctionnement de l'entreprise bref difficulte a renseigner le client beaucoup de progres a faire.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
La qualité de ce bloc alimentation est décevante. Le connecteur du câble d'alimentation secteur ne tient pas bien sur le bloc alim. Il n'y a pas de voyant d'état sur le bloc alim. Marchandise à déconseiller si on cherche une solution de qualité et robuste.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
Erreur de choisir une lumière blanche.. Pas d'utilisation du service client.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2018
Bonjour, Matériel de bonne qualité,très bon rapport qualité/prix.Dommage que ces appareils n'aient pas 50 cm en plus de liaison électrique pour le confort de la connexion.Et le cout de ce supplément ne porterai pas atteinte au chiffre d'affaire des fabriquants,fournisseurs et intermédiaires . Ensuite,j'ai un doute concernant les 700 Lm des encastrés muraux . Mais le client est content et l éclairage satisfaisant. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2018
TB, emballage parfait et délai de livraison très court ! Bravo.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/12/2017
Bonjour j ai du changer de jour ma livraison et malgré avoir proposé une autre dépose mon colis s est retrouvé bien loin de mon choix pourtant bien protégé un article lampe led ..E27../.12.W été retrouvée cassée .elle fonctionner néanmoins .cette lampe est livrée dans sa boite bien sur mais la partie verre devrais être emballé par une protection mousse elle voyagerais mieux je pense.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2017
Livraison rapide mais l'emballage est un peu léger pour le service chrono poste qui ne sont pas respectueux des colis.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2017
Livraison dans les temps. le prix du port est très élevé c'est dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
J'ai passé commande d'un jeu de 6 ampoules le 6 décembre, la livraison à mis 9 jours au lieu de 4, à l'avenir je passerai par un autre fournisseur qui facture moins cher les frais de port et qui les respecte ! .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Le prix est très attractif mais cela ne vaut pas plus pour du matériel chinois. Le fil est un court et l'installation de l'appareil est prevu pour du fil encastré. Sinon très bon éclairage, a voir la tenue dans le temps. Je recommande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Emballage OK. Le raccordement électrique des équipement est négligé (pas de connecteurs).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2017
Tres déçu par les ampoules LED R7S qui n'éclairent que sur la moitié de l'ampoule en bas ou en haut. La présentation de l'ampoule ne le fait pas ressortir. Satisfait du reste de la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Commande et livraison très rapide, très bon point. Mais même constat que vos concurrents : SVP, contrôlez les produits avant envoi ! Réglette 48W 150cm : 4 connectiques arrachés(fils et pas soudures), et ça ne peut se produire que lors du montage. Donc ce n'est pas cher, mais c'est moi, en fin de compte, qui vais finir le montage ; autant les vendre en kits, on est sûr que les produits ne fonctionnent pas dès réception. Dommage, le côté sérieux en prend un coup.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Livraison correcte, produits conformes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2017
Emballage correct, délai d'expédition excellent, produits conformes à la description et à mes attentes,mais livraison déplorable: Le colis n'a pas été présenté mais directement déposé à un point relais où j'ai dû aller le récupérer malgré le surcoût réglé pour éviter un Colissimo. Merci CHRONOPOST!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/11/2017
Livraison correcte Déçu par la marchandise, trop faible luminosité Correct.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2017
Bon produit reçu rapidement. Livraison initialement en point relai non possible et cela amene quelques contraintes.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2017
Départ de la commande le 10 pour une livraison par colissimo le 16.c'est ça la poste !! Marchandise bien qui correspond à la commande.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2017
Colis reçus rapidement, par contre c'est moi qui me suis trompé dans les dosettes, elles ne vont pas dans ma cafetière, mais c'est de ma faute, café bon.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2017
Livraison trop longue, 8 jours pour faire 100 kms.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2017
Commande expédiée le 30/10 et reçue le 07/11.
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