Français 
A
Note : 3 sur 5
Le livreur n a pas trouvé la sonnette et a déposer le colis sur le balcon.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction du mois d'octobre !!
A
Note : 3 sur 5
Un paquet de café de 1kg c'était vidé dans le carton mais l'emballage carton ne semblait pas endommagé.
A
Note : 3 sur 5
En théorie les ampoules LED commandées sont anti blackout. Aucune indication sur l'emballage ou sur l'ampoule ne permet de le confirmer.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, Après plutôt de belles commandes sur le site, le sav commence a me connaître. Les appareils sont en panne les uns après les autres. Le sav prends tout son temps pour répondre, ça gêne personne si vous rester sans luminaire pendant trois semaine ! De plus si vous commandez des objets volumineux, les frais de retour vont vous coûter chère. Zéro...
A
Note : 3 sur 5
RAS.
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, Colis reçu rapidement mais un des paquets de café était ouvert et un autre anormalement gonflé...sans doute un problème de "valve" du paquet concerné. Cordialement .
A
Note : 2 sur 5
RIEN RECU A CE JOUR ? TOUT LES JOURS UN SMS DE LIVRAISON ENTRE 10 H ET 14 H ENCORE LA POSTE A ENVOYER MON COLIS DE L AUTRE COTE DE LA FRANCE.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme livraison rapide.
A
Note : 3 sur 5
Délai de livraison un peu long mais bon produit a première utilisation.
A
Note : 3 sur 5
1 mètre de guirlande sur les 50 mètres ne marchait pas et j'ai du trouver un raccord dans un commerce car non vendu chez Silamp.
A
Note : 3 sur 5
Délais de livraison long. Café pas encore testé car j'ai du en racheter en magasin suite à un problème d'incendie.
A
Note : 3 sur 5
Commande de 8 paquets (6 deja connus et de nouveaux a deguster) Livraison rapide et emballage parfait Sur 8 paquets de 250 gr commandés, le vide n'est correct que pour 4 paquets ! ! C'est la 2eme commande pour lequel j'ai des paquets avec le vide mal réalisé. Sinon je viens de commencer ma consommation. La qualité du café est toujours comme souhaité. J'espere juste que mes 2 paquets de napolitano seront homogène car lors de ma dernière commande, j avais eu qqs grains un peu trop grillés.
A
Note : 3 sur 5
Livraison dans les délais éclairage concluant Seule la réponse sur une ampoule ayant un défaut reste ambiguë.
A
Note : 3 sur 5
Un des 2 articles ne fonctionne pas , mai le sav a été réactif et efficace. les produits sont de qualité avec un prix juste. je suis satisfait de mon achat , je reviendrai.
A
Note : 3 sur 5
J'achète des dosettes ESE dont j'étais satisfaite jusqu'à présent. Mais ma dernière commande était moins bien car l'emballage des dosettes n'est plus satisfaisant. Difficiles à ouvrir et déchire le papier de la disette ! Je ne suis pas contente du tout.
A
Note : 3 sur 5
Retard cause rupture sur tasses commandées- le complément des tasses non satisfaisant tasses dépareillées réactif .
A
Note : 3 sur 5
Durée de livraison non respecté.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, juste le délai annoncé 24/72h et compter le double mais pas grande importance. Merci.
A
Note : 3 sur 5
Je n ai pas encore été livré. Maintenant que j ai tout reçu tout va bien et.
A
Note : 2 sur 5
La case Notez vos articles ne présente que le Papouasie mais je n'ai pas goûté ce café. J'ai goûté Colombie Granja et le décaféiné à l'eau. Meilleurs que des cafés de supermarchés; je suppose que c'est à cause de la torréfaction plus récente. Le Colombie Granja est trop peu aromatique et le décaféiné est un peu trop amer et pas assez aromatique.(bon pour du café au lait) Je connaissais des cafés très bons,aromatiques et jamais amers. Je n'ai pas retrouvé une telle qualité 500 c. c'est co
A
Note : 3 sur 5
Commande effectuée le 31/10, date de livraison pour le 06/11 mais livraison réelle le 12/11. Manque de sérieux et de suivi dans la livraison. Les produits reçu correspondent bien aux descriptifs, l'essai en volant donne plutôt de bon résultat en terme de luminosité. Reste a voir la longévité.
A
Note : 2 sur 5
1 Point pour le service client seulement, car impossible de les atteindre par téléphone. Livraison par la poste, pourtant demandé par GLS, et pour préparer la commande il a fallu 7 jours… pourtant marchandise en stock… Marchandise par contre bien emballé et conforme a la commande!
A
Note : 3 sur 5
Pas de problème mais pas encore installées.
A
Note : 3 sur 5
Très.bien Livreur un peut long.
A
Note : 3 sur 5
Réception du matériel dans les délais et conforme aux références commandées. Le transformateur de 360W délivre la puissance attendue mais un niveau de dB trop important pour le lieu prévu pour sont installation. Il serait souhaitable de donner le nombre de db ainsi que le temps de monter de la sortie (ms).
A
Note : 3 sur 5
Marchandise conforme , bel éclairage des LED . Prix très compétitif , mais envoi plutôt long ! beaucoup plus qu'annoncé dans le site.
A
Note : 3 sur 5
Produit conforme prix correct mais livraison lente et retardée .
A
Note : 3 sur 5
Problème de livraison un peut longue.
A
Note : 3 sur 5
Fil d'alimentation vraiment trop court.
A
Note : 3 sur 5
Problème: les dimensions ne figurent pas sur le site donc mon ampoule ne rentre pas dans le lustre.
A
Note : 3 sur 5
Expedition rapide malgré ce qui était annoncé sur le site. Il serait bon de mentionner la date de torréfaction plutôt que la date limite d’utilisation optimale. Ainsi, le consommateur pourra juger du niveau de fraîcheur du café.
A
Note : 2 sur 5
Preparation de la commande a pris plusieurs jours, j ai recu un mail d excuse. Les ampoule fonctionnent , a voir dans le temps.
A
Note : 3 sur 5
Led éclaire très bien , mais reste faiblement allumées lord de la fermeture de l'intérupteur .
A
Note : 3 sur 5
Trop long en livraison.
A
Note : 3 sur 5
Vous devez améliorer votre emballage. Le carton est trop grand et les paquets non calés ! Le carton est très fin. Cela fait plusieurs fois que le carton est écrasé et cette fois ci éventré. Le fautif est votre emballage.
A
Note : 2 sur 5
Très long.
A
Note : 3 sur 5
Préparation de commande longue.
A
Note : 3 sur 5
Livraison reportée plusieurs fois.
A
Note : 3 sur 5
Produits très bien service client aimable et pro seul bémol le transporteur GLS une catastrophe.