Silamp se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des articles qui arrivent conformes à la commande et dans des emballages soignés, offrant une expérience d’achat fluide et efficace. Les clients apprécient la qualité des produits et leur capacité d’installation facile, avec des luminaires et matériels décrits comme performants et lumineux, et un rapport qualité-prix favorable qui revient régulièrement. Le service client et les conseils du vendeur sont perçus positivement, renforçant la confiance avec des échanges clairs et des remplacements rapides lorsque nécessaire. Enfin, le choix varié de produits à prix raisonnables et les délais de livraison respectés complètent une expérience globale satisfaisante et recommandée.
La livraison "horaire bureau" est arrivé à 21h un vendredi soir. La livraison a donc été effectuée dans un commerce qui était fermé jusqu'à ce matin. Nous avons donc reçu notre marchandise 5 jours plus tard que ce qui était prévu. Nous mettons 5 étoiles d'avance à la partie "service client" car nous ne doutons pas de sa capacité à nous compenser ce manquement.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Ai envoyé un mail voilà plus de 24 h et aucune réponse à cet instant !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2019
Matériel correct et bien emballé. Délai de livraison un peu long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Service client pas testé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2019
Colis reçu dans un délai raisonnable, par contre 1 spot pas de la bonne couleur d'éclairage. Deux mails envoyés au service client et pas de réponse depuis 5 jours. Par contre, très bon produit, facile à installer.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2019
C'est la deuxième commande que je passe en quelques semaines d'intervalle. Les produits sont de prix abordable. Je suis content des produits. A la première commande j'ai reçu une des ampoules défectueuse. A la deuxième commande toutes les lampes ne correspondaient pas à ma commande. Cependant le service client est très réactif et propose aussitôt un remplacement des produits. J'apprécie la qualité de ce service.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Carton reçu ouvert, heureusement les paquets n'étaient pas touché malgré la pluie.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Délais de livraison bien trop long.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2019
Bonjour Je vous ai fais une reclamation sur votre site Suite a la livraison de cette commande En effet il y a 2 panneaux LED 60X60 CODE 5-PANEL60X60_48W_ww QUI NE FONCTIONNENT PAS Merci de me tenir informé pour l’échange de ces 2 panneaux PS : je m’appretais a vous repasser une grosse commande mais j’hesite un peu vu que je n’ai pas de réponse …. Cordialement Dominique CORRIDONI .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
Commande precedente deja 2 ampoules 8 w hs !!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/09/2019
L'un des deux paquet de cafe n'était plus sous vide dommage.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/09/2019
Très grand choix!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/09/2019
Réglette led.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2019
La fiixation est nul !!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
3.35.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Produit conforme aux attentes, par contre la livraison se fait en + de 1 semaine.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2019
Les néons ne correspondent pas au besoin. Comment les renvoyer ? Merci.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/09/2019
Ampoule LED GU5.3 / MR16 12V 8W SMD 80° (M8-8W_CW): Achetées pour remplacer des ampoules classiques les LED ne s'allume pas à chaque fois une fois chaudes il faut si on les arrête il faut attendre qu'elles refroidissent pour refonctionner correctement???
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2019
Livraison ok, par contre l'éclairage est très médiocre.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Pas eu à faire au service clients...donc une étoile.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Sur 10 ampoules commandées, 1 ne fonctionne pas.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/09/2019
Très mécontent des produits que j'ai acheté. le premier avait un connecteur défectueux que j'ai réparé et le deuxième commandé plus tard lui avait un défaut a l’intérieur du boîtier, il a explosé au 1er branchement. PS: le premier boitier fonctionne toujours donc le problème ne vient pas de la guirlande. .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
J'ai mis 3 étoiles à la marchandise, car la première guirlande reçu il y avait 1 mètre de défectueux.L deuxième était correcte.En cequi concerne l'ampoule , pour un standard elle est trop blanche , donc très déçu, si j'avais su j'aurai choisi la jaune. Cordialement.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2019
GLS aurait pu être certainement plus performant : - mardi : annonce de la livraison pour le mercredi ; - mercredi : annonce livraison du mercredi impossible (!) et annonce livraison reportée au jeudi ; - jeudi : pas de livraison, pas d'appel téléphonique, pas d'annonce d'une livraison à venir ; -vendredi : livraison (enfin).
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Pas de problème avec la commande, mais l' éclairage des lampes est jaune !! Rien à voir avec du "blanc froid" !
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2019
Service de livraison déplorable, tres peu professionnel. Il s'agissait d'un essai pour moi. M es commandes ultérieures seront adressées à un confrère de Silamp.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2019
Dommage que le retour de marchandise se fasse a nos frais ..
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Service client a l’écoute.
A
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Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/09/2019
Beaucoup de sachet hermétiquement non fermé Dosette qui fuit la mouture.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2019
Envoi rapide et emballage soigné.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2019
Livraison un peu problématique.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2019
Toutes les ampoules ne corresponde pas à la qualités escomptées Déçu!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2019
Je n’ai toujours pas reçu mon colis à cause d’un problème d’adresse, par contre service client efficace pour gérer le problème.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2019
Bjr Mme-M. 1 étoile parce que j'ai au téléphone demandé à votre collaboratrice si y avait un contact sec,réponse affirmative..A réception je constate que c'est un transfert de ligne donc 220vac disponible.ce qui ne correspond pas à mon utilisation,j'ai besoin de 12v continu pour alimenter.les composants nécéssaire. Donc pas satisfait du tout. Coudray Jacques.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2019
Bon produit.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/08/2019
OK.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2019
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A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2019
Suis déçu, Boite de dosettes "Sumatra" 1/3 du contenu soit 8 sachets sans identification ! Comment être sur que se sont bien du Sumatra ?? Pas très serieux ! Pour ce qui est de l'appréciation du café Sumatra en lui même : manque de corps, pas assez liquoreux par rapport à d'autres torréfacteurs. Pas si long en bouche et une pointe d'amertume. Donc pas TOP. Pour les dosettes "Éthiopie", là c'est moyen car amertume plutôt présente. Donc au final, plutôt pas satisfait du rapport qualité/prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2019
Tout s"est bien passé.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2019
Paquet beaucoup trop grosq ui a été mis en forçant et a entrainé une destruction de la porte et la serrure de ma boîte aux lettres.
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