Français 
A
Note : 3 sur 5
Produits parfaits, emballage correct. Mais la livraison GLS a été ca-ta-stro-phi-que ! C'est la raison pour laquelle je ne passerai plus jamais de commande quand GLS est le prestataire de livrasion.
Avis clients de Silamp
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 21 201 avis publiés
Résumé des avis
Silamp est apprécié pour la rapidité et la fiabilité des livraisons, les commandes simples et le suivi efficace, avec des envois rapides et des colis bien protégés. Les clients valorisent la conformité des produits à la description et leurs caractéristiques techniques clairement communiquées, ainsi que l’assistance et les conseils techniques fournis par l’équipe, qui se montre professionnelle et disponible. La qualité des materials et le bon rapport qualité-prix reviennent souvent, avec des remarques positives sur le sérieux et la réactivité du service après-vente lorsque des problèmes se présentent. Les clients soulignent également des échanges fluides et des échanges directs avec un interlocuteur compétent et agréable au téléphone.
Avis 2 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
Désolé de vous dire que 1) les guirlandes de leds commandées ne correspondaient pas à ce que je m'attendais à recevoir. 2) Les alimentations électriques dures à connecter ne permettent au final pas d'allumer les guirlandes. C'est pourquoi usant de mon droit de retour, je m'apprête à les renvoyer quand le service client plus sur répondeur m'indiquera la marche à suivre...
A
Note : 3 sur 5
Livraison selon le terme prévu. Malheureusement il il manquait l'adaptateur secteur permettant de recharger le projecteur Led rechargeable. Le service client contacté le jour même m'a promis l'envoi de la pièce manquante. A ce jour non reçue. Le projecteur n'a c donc pas été testé.
A
Note : 3 sur 5
Livraison correcte et dans les temps.
A
Note : 2 sur 5
Problème de SAV sur un produit reçu, aucune réponse des services de SILAMP, paiement d'avance des commandes même pour un professionnel !!
A
Note : 3 sur 5
Bon produits, mais les livraisons sont lentes.
A
Note : 3 sur 5
J'ai trois spots qui ne fonctionnent pas et je ne les ai encore pas tous installé.
A
Note : 3 sur 5
Problème avec le livreur GLS.
A
Note : 2 sur 5
Dans le lot que j'ai reçu , il y a une réglette qui ne fonctionne pas, après plusieurs essais de contacts avec le service après vente toujours aucune nouvelle au bout d'une semaine..j'attends la suite!!!
A
Note : 3 sur 5
Pas de points négatifs à signaler.
A
Note : 3 sur 5
Retard de livraison par rapport aux annonces Qualité du produit intermédiaire.
A
Note : 3 sur 5
Support technique doit améliorer sa connaissance sur les produits.
A
Note : 3 sur 5
La livraison a été une catastrophe il a fallu que je relance le transporteur 5 fois avant arrivée du colis à mon domicile.
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandėe en colissimo mais vous l’avez mis par gls reçu au bout d’une semaine ne se déplace pas et mette directement en point relais.
A
Note : 3 sur 5
La marchandise et le service client de votre societe ne comportent aucune lacune..super..!! mais la livraison par Colissimo..ils se fichent du client comme de leur premiere barboteuse...!! je vais bientot EXECRER le service Colissimo..ils sont mille fois nuls..!! donc note Colissimo : -5.
A
Note : 3 sur 5
J'ai commandé cette lampe de 30W en faisant confiance puisque j'en avait commandé une par le passé chez un autre fournisseur. Elle faisait la première fois 14CM de haut.Celle ci pour le même voltage fait 21CM de haut, ce qui n'était pas indiqué sur la fiche du site.Résultat je ne peux l'utiliser. Je dois en commander une autre mais sur un autre site...
A
Note : 3 sur 5
Déçu par la qualité - problème au niveau de la connexion adaptateur/guirlande (mauvais contact).
A
Note : 3 sur 5
Le produit est bon, mais les délais de livraison très long et toujours les mêmes problèmes avec GLS!!! (ne peuvent pas livré le jour indiqué et obligé de refaire une autre date de livraison) et ce cinéma à chaque fois!!!
A
Note : 3 sur 5
En ce qui concerne les ampoules G9 il y a plus de 50 % qui ne fonctionne pas ou très mal Cela est dû de la fabrication.
A
Note : 3 sur 5
La qualité globale de l'appareil laisse à désirer.
A
Note : 2 sur 5
Lampe led 9W plastique DE TRES MAUVAISE QUALIETE 2p on deja grillé , ce n'est pas acceptable je comprend quelles étais soldé , mais ce n'est pas correct.
A
Note : 3 sur 5
Nous avons reçu notre marchandise avec un bon service livraison. Le souci est que la marchandise était cassée... Nous avons lancé le SAV on attend le retour.
A
Note : 3 sur 5
Erreur d'emballage sur l'un des produits livrés (couleur non conforme) celà peut arriver mais ... Malgré un premier courrier dans les 3 heures de la livraison et l'utilisation de la bonne procédure sur leur site bientot une semaine sans réponse. Et pas de réponse au téléphone bien sur Autre souci : pas de facture visible sur mon compte ? Qui leur donne de si bonnes notes ?
A
Note : 2 sur 5
Très bien emballé.
A
Note : 3 sur 5
Pour les lampes je ne suis pas très satisfais.
A
Note : 2 sur 5
DOMMAGE QUE SUR 10 LED IL Y EN A UN QUI FONCTION PAS ET ON NE PEUX JOINDRE PERSONNE.
A
Note : 2 sur 5
J'attends toujours une réponse du service clients sur ma précédente commande !!! pas sérieux du tout.
A
Note : 3 sur 5
C est ma première commande chez Silamp. J ai reçu la commande une semaine après. Dommage que le suivi du colis n était pas possible. Hormis l’information comme quoi la marchandise a été expédiée, on ne reçoit aucune information sur la date de livraison. Actuellement les dalles sont installées et fonctionne très bien.
A
Note : 3 sur 5
Le service commande et livraison sont pas mal par contre le sav n'est vraiment pas terrible.
A
Note : 3 sur 5
Les spots encastrables a LED sont annoncés avec un fonctionnement de 10 000 heures de service alors que j'ai un spot de ma précèdante commande qui ne fonctionne déjà plus .
A
Note : 2 sur 5
Très bon contact téléphonique avec promesse d'une expédition très rapide, qui en fait s'est avérée beaucoup plus longue. Cordialement.
A
Note : 3 sur 5
Service LIVRAISON ….à revoir! !
A
Note : 3 sur 5
Livraison et traitement de la commande un peu long, d'où la note 3 étoiles seulement - - Prix de vente très raisonnable -.
A
Note : 3 sur 5
Première commande... et la qualité et le délai de livraison sont corrects. Seul bémol : la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas su répondre à ma question Au final plutôt satisfait.
A
Note : 3 sur 5
Ce produit est nul et la publicité mensongere.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour, désolé mais je ne suis pas vraiment content, beaucoup de lacunes sur les infos concernant les produit, pas de notice et donc j'ai du refaire une commande pour pouvoir installer une guirlande led par manque d'infos du coup j'ai payé des frais d'envoi pour rien j'aurais pu faire une seule commande. merci bien.
A
Note : 3 sur 5
Bonjour Je vous ai envoyé un mail hier . L’un des blocs est défectueux. J'attends un retour de votre part dans cette attente Cordialement F.SIBIRIL 06 14 29 90 29.
A
Note : 3 sur 5
Sur 4 spots, 2 sont arrivés avec la languette de verrouillage avant, cassées.. Pas de protection à l'interieur du carton individuel...
A
Note : 3 sur 5
Les fils sont vraiment trop court obliger de tout modifier pour faire les raccordements. Pas cool.
A
Note : 3 sur 5
4.